本網訊，6月1日，平安產險忻州中支客服理賠部查勘人員事故查勘返回的路上，遇到非平安客戶出險，積極協助報案，溫暖了現場的群眾和客戶，受到車主感謝與稱讚。
查勘員在途徑原平市前進西街時，看到一起事故中，一輛小車撞了電動車，現場一片狼藉與混亂，道路已經完全被堵死，而且電動 車車主受傷嚴重躺在地上，而小車司機站在小車前面焦急等待保險公司人員到來，顯得不知所措。此時,中支的查勘員立刻下車詢問情況，瞭解事故情況後，幫助客戶報120和122，並用客戶的手機拍攝現場照片，協助客戶報案，待現場交警到達後，與交警共同疏通道路，贏得客戶和在場圍觀者一片好評。
各家保險公司均存在人力緊張的相同情況，在需要現場查勘過程中，可以相互協作，共同承擔為客戶查勘職責，將專業的查勘及時傳遞至客戶端，提高案件處理時效，竭力解決客戶疑難，切實幫助車主解決問題，真正提升保險人的社會責任、體現保險人的社會價值，讓保險充滿愛！
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