通常，我們認為通過理性思考下決定是一種毋庸置疑的正確選擇，因為不靠理性做決定，太不靠譜了嘛！

尤其是在職場上，理性思考的人往往能夠在職場中，獲得先機。比如，他能扒開各種紛擾，一眼就能看清楚未來要走的路，怎麼走才是最佳途徑。而如果遇到一個不理性的同事，做事全憑感覺，那將是一場職場災難。

然而，2017年諾貝爾經濟學獎理查德·泰勒卻告訴我們，錯了！

他發現，完全理性的人是不存在的。人們在工作中做的各種所謂的理性行為，是受到各種“非理性”的影響。

我們都希望自己在面對工作的時候可以理性，可是這真的很難

也正是很多我們認為理性的決定或者行為，引發了那些“看起來棒極了”的計劃最終失敗甚至釀成惡果。

非理性的來源是什麼？

01認知失調

這是一個心理學上的名詞，是指我們的行為和認知無法保持一致，產生了矛盾，繼而心裡產生了一種不舒服的狀態。

這個時候，我們通常會選擇調整自己的認知來適應自己的行為方式，也就是讓自己的行為合理化，讓自己感覺得舒服點。

比如，工作的時候，我明明知道明天就要交方案，如果今天再不做就來不及了，卻依然頂著壓力，打開朋友圈，點贊留言。同時還安慰自己：“放鬆一下，這樣有利於提高工作效率”。

02確認偏見

指人們遇到和自己不一樣的觀點和信息的時候，會有意地找各種證據來力挺自己的觀點。

比如，同事和我說，下雨天總是會很倒黴，然後吧啦吧啦說了很多例子。起初，我不在意這種歪理邪說。然而，潛意識中，我卻對下雨要倒黴這種事情開始注意起來。特別是我幾次下雨天都出現了倒黴的事情，不是出門忘記帶文件，就是被汽車濺起的水弄髒了衣服，上班的時似乎也是各種不順心。

我們每一個人都存在認知失調

不用說，我就會覺得，下雨天會倒黴是真的會發生的。

還有，平常我們說這個人“馬後炮”也是這種類型。

既然人們都是非理性動物，那麼工作時我們怎麼用“非理性”的方法來搞定老闆

或者同事做“理性”的決定呢？

芝加哥大學社會學博士，吉姆•柯明斯在《蜥蜴腦法則》中給我們提出了幾個建議。

01先意見保持一致，然後再轉移注意力

戴爾·卡耐基曾說過

“這個世界上影響別人的唯一方式是與別人談論他們想要的東西，並告訴他們如何得到它。”

比如，我們如果要和同事說，見客戶穿得隨意不好，給客戶留下不專業的印象。

因為有確認偏見，同事只會認為“穿成什麼樣子，是我自己的事情。我和客戶談合同，我穿成什麼樣子有關係嗎？”，卻完全忽略，第一印象是談成合同的必要條件之一，衣服穿得隨意，留給客戶的印象會大打折扣。

那麼我們就穿衣隨意這件事，想法上先和同事保持一致，這樣可以避免與同事起衝突，然後，巧借同事的內心想法，再轉移他的關注重點，從而改變他的行為，搞定同事。

02深度發掘內心需求和動機

如何得知同事的內心想法和需求呢？

發掘他內心工作的真正動機。

要注意的是，我們要去發掘而不是問，因為連我們自己都不知道自己到底想要什麼，通常給的答案不是真實的。

比如，有一個著名的“吊橋效應”，男性參加者被分別偶遇一個相貌一般的女士，只是一組在路上，一組在搖搖欲墜的吊橋上。

事後聯繫女士的參加者，吊橋組比路上組多出很多。吊橋組錯認為，因恐懼吊橋而產生心跳加速，是對女士產生了心動的感覺。

內心動機也就是“想要的東西”。因為每個人對想要的東西定義不同。比如，同樣對幸福感的定義，有的人認為一家人開開心心過日子就是幸福，有的人認為，有房有車有閒有錢才是幸福。

所以，我們要用發掘來發現對方真正的內心想法，而不是詢問，否則獲得的信息可能是錯的。

比如，同事工作為了賺錢，錢賺來是為了能夠買一套嚮往很久的遊戲設備。這樣就把注意力從衣著轉移到他嚮往的遊戲設備上。

03查漏補缺，確保工作勝利完成

通常，我們想要說服老闆或者同事，目的是讓他們按照我們想的方法去做。

做一件事情從做開始到結束往往是通過幾個步驟來完成的。這中間的不可控因素和意外就多了去了，查漏補缺就是為了防止在其中某一個步驟中出現意外，導致事情無法完成。

發掘被說服者的深層動機，可有助於我們成功說服對方

就像我們要和客戶談合同，我們要考慮客戶對產品的要求，價格的條件，後期服務的內容。還有與同類產品的優勢和劣勢。然後，在談的過程中，不斷地解決客戶提出的各種疑問和要求，直到客戶滿意，簽下合同為止。

職場中，想要百分百成功完成工作，這中間的過程是不能犯錯誤的，或者發現錯誤後及時更正。

所以，我們要從頭到尾查一遍，把所有可以發生問題的漏洞都補上，對方自然就按照你設定好的方法去行動。