這兩天，朋友圈裡總能看到，勝利橋東美特好搬空的消息
大家都在猜測，這是要拆遷了嗎？是突然搬地方了嗎？還是關門了？作為山西本土零售龍頭企業，美特好超市到底發生了什麼？
7月3日，山西晚報記者走入太原美特好超市，一探究竟>>
記者前往太原勝利橋東美特好濱河東路店進行調查走訪，發現與網傳消息並不相符，太原美特好超市濱河東路店照常經營中，市民日常購物需求並不受影響。
“咱們美特好正在進行改造升級。”太原美特好勝利橋東濱河店店長張建軍介紹，美特好濱河東路店創建至今近20年，作為美特好超市自身乃至太原市零售行業標杆之一，為響應國家創建美好生活的號召，滿足消費升級，他們開啟店面改造升級集中行動。改造期間，門店照常營業。
張建軍店長表示，目前美特好超市正在進行的改造工作源於美特好整體文化升級。26年來，美特好秉承“三個善待”的理念，以量販式的形式為顧客提供服務，締造了太原零售史上的輝煌。隨著社會發展及消費升級，美特好主動求新求變，開創親近式會員商店這一模式，通過對環境、商品、服務的迭代升級併入駐全球蛙實現全渠道發展，滿足升級消費需求。
美特好超市開店中心總監李小萍介紹，太原美特好超市創立至今26年，一直以“優鮮每一個山西人家的餐桌”為企業使命，奉行“以顧客為中心”的價值觀，美特好是“Meet all”的音譯，意思就是要滿足一切需要。但是這樣的滿足在不同時期會有不同的方式。當前，社會主要矛盾已經轉變為人民對美好生活的嚮往和發展不平衡不均衡之間的矛盾，消費升級下的市場環境，量販式經營不再符合當前消費需求，所以美特好主動適應市場，通過親近式會員店全渠道經營，升級企業“善待”文化為“愛”的文化，打造“愛顧客”的極致體驗，從心出發，為消費者服務。
從6月下旬起，太原美特好超市陸續有7家門店迎來店面升級改造，其中分別包括太原市美特好濱河東路店、美特好和平南路店、美特好勝利街店、美特好聞匯店、美特好興華街店、美特好星河灣店、美特好府西街店等。李小萍介紹，此次升級改造主要是從店面設施、陳列模式、商品更新迭代、消費新鮮便利等方面著手，美特好超市將實現實體門店的豐富、新鮮、實惠、便利、環境、親近這6個極致運營，旨在為市民提供一日三餐新鮮、健康、品質、便利，打造“優鮮每一個山西人家的餐桌”的美好購物體驗。美特好還邀請市民向美特好提出意見和建議，與市民們一道共同將這座城市變得更美好。
“什麼是極致服務？舉個例子來說，升級後的美特好超市不僅為消費者提供免費切絲、切片、絞肉，西瓜還將切塊提供打包盒叉子等，你們在線上購買生鮮，我們將視情況提供配料服務、送貨上門等服務。”以愛顧客為出發點，從極致服務入手，將極致的愛的體驗傳遞給顧客。這之前，美特好超市相關負責人全部組織到外省知名品牌連鎖超市進行走訪、學習。
圖為太原市美特好超市聞匯店升級後的效果圖
“我們店員很期待，告訴顧客後，顧客們也非常期待，事關民生，其實這是惠民的好事。”太原市美特好聞匯店店長王晶表示，這次變革是公司順應時代發展的舉措，相信升級後的美特好超市將會給市民帶來更好的商品服務。
據瞭解，預計8月18日，太原美特好超市首批升級店面將完成改造亮相，這將是山西零售業升級的又一盛事。
來源：山西晚報