美容院話術 會員卡銷售、服務流程及鎖客全套話術

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會員卡，或者說其它類型的卡，都有其作用。開業時候的折扣卡，穩定時期的會員卡都是相當好促進美容院業績的辦法。但怎麼將美容院會員卡銷售的好，那就是一門頗為深奧的學問了。

下面，我們來看看五星級美容院都是怎麼做的。

引用會員卡銷售話術

姐：您好！我是XX國際美容師XXX，今天是由我來為您服務，感謝您一直以來對我們會所的支持、也感謝您對我本人的認可；是這樣的，您應該知道我們美容院正在裝修，對吧？為了迎接我們新店的盛大開業，為了與國際五星級美容接軌，為了給每一個顧客能提供更好的專業服務，從今天開始，我們將會啟用五星級會員護理流程，您是我使用五星級會員護理流程的顧客，請您用心體驗！

五星級會員護理服務流程

1、姐，我是XX國際美容師XXX，今天是由我來為您服務，請您先躺下來，我的手在給您做按摩時，ui讓您更舒服，我先用牛奶泡手，牛奶泡手會讓手心的角質軟化，貼在肌膚上更滑、更貼切！

2、為了接觸您肌膚的手更乾淨，而且不讓任何細菌帶到您的肌膚上去，現在我用酒精洗手消毒，這樣您也可以放心使用我給您專業的服務。

3、為了讓我的雙手接近您肌膚溫度，我先用溫水泡手40秒，這樣我在幫您操作的時候您就不會有不適的感覺了！

4、直接進入項目的護理程序話術。

會員卡銷售話術

姐，這套五星級會員護理服務流程是我們張姐花重金請北京的老師給我們培訓的，因為我們張姐一直有一個夢想，那就是在西湖打造一個五星級美容會所，今天我給您做的程序就是按照五星級標準要求來做的，您看看我哪裡還需要加強或改進，請您多給我提意見；

假如顧客回答說很好，請進入下面的話術：

姐，是這樣的，從即日起推出“五星級會員”服務，同時也推出了一套非常完善的會員服務系統，現在我給你簡單的介紹一下如何成為我們“XX五星級會員”和如何享受會員服務。（熟悉會員系統，如：會員服務、會員權益、會員專享、會員類別等）

會員卡成交話術

（配備好計算器、筆和筆記本）

姐，咱們的會員卡方案是這樣的，您只需交納9980元即可獲得：

1、美麗儲值消費點：12000點，相當於12000元使用，可購買我們美容院任何產品、項目、課程等；

2、特級贈送：價值5000元話費購物卡；

3、超值優惠加送：1000點，相當於1000元，您可以選擇我們新項目體驗；

4、特別喜贈：價值xxx元XX國際家居產品（任選）。您看，都是您每天在家裡也需要使用的，如：洗面奶、爽膚水、面霜、面膜、精華等，您隨便選；

5、特贈：價值1500元XX國際產品購買券、您以後購買產品，以及帶朋友來購買產品都可以使用；

6、還可以享受會員超值獎勵：

A、享受紅利點：1000點。相當於1000元，您下次再辦卡的時候相當於可以加1000元現金；

B、享受積分998分。相當於998元、您肯購買產品、也可以用積分兌換指定產品；

計算器累計數據：您只花了10000元不到的錢，就享受了相當於22300元的價值。

（注意：以下只要簡單介紹就可以了）

C、您帶朋友過來入會，可享有與新會員入會相同的積分，還有：

特別關愛：花草茶、冷飲、水果、點心、咖啡、養顏粥、養顏湯任意享用。

驚喜無限：生日贈送“公主套餐”生日禮物一份。節假日和生日現金消費雙倍積分。

款款深情：配有專業的美麗銀行儲值美療計劃，專有的眉鉗、眉剪、暗瘡針，所有美容用品用具一人一物一消毒，專人專護專追蹤。

美浴組合：專有高檔浴袍一件，專用儲物櫃、衣櫥，專有VIP貴賓房服務，專有的大毛巾2條，小毛巾4條，免費淋浴。

會員特別空間：

私人高級專業美容顧問：全權為你打理形象設計，四季服裝、妝容色彩搭配，健康飲食調理、心理諮詢等方面的內容。

優先享受會員活動權：包括美容院定期舉辦美容知識講座；各種教育課程，如魅力女人、品位女人、親子教育、社交禮儀、心理課程、夫妻相處、家庭關係處理等課題。

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