'在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?'

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

而在這種迷茫之中,還是有部分美資企業如安利、如新、玫琳凱等率先穩住陣腳,按部就班地開展著自己的業務,雖然它們的業績也有稍微下調,但反觀內資企業的業績腰斬式下跌,這些企業已經是這個行業歷經風霜後的“倖存兒”,它們的基因自帶行業疾病的抗原體。

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

而在這種迷茫之中,還是有部分美資企業如安利、如新、玫琳凱等率先穩住陣腳,按部就班地開展著自己的業務,雖然它們的業績也有稍微下調,但反觀內資企業的業績腰斬式下跌,這些企業已經是這個行業歷經風霜後的“倖存兒”,它們的基因自帶行業疾病的抗原體。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。同樣地,這些美資企業為什麼能在這場風波中如此淡定,還能夠基本按照自己的前期戰略計劃執行,甚至在業績上受到的影響也最小化?這並非偶然,它們調整了,它們活下來了,它們熱衷於擁抱新工具、新技術。下面我們將探討這些美資企業所擁有的共同特質。

革新體驗式營銷工具 實現線上線下高度融合

在移動互聯網的真實體驗場景下,消費者需要一個可以讓他們毫不猶豫地去朋友圈分享的產品應用場景。這些美資企業早早就預見到這一點,所以它們也很早就開始佈局體驗式的營銷工具。

“線下體驗,線上下單”是安利2015年開始啟動的“體驗戰略”,即由體驗實體、電商平臺、物流售後體系、社群活動形成的卓越體驗生態。配合這一戰略,安利目前已建成94家體驗館。在安利的三里屯旗艦體驗館裡,你可以在紐崔萊體驗區學習瑜伽,在雅姿專區DIY一個美美的妝容,在家居科技區上一堂美食烹飪課,通過體驗的方式增進對產品的瞭解。

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

而在這種迷茫之中,還是有部分美資企業如安利、如新、玫琳凱等率先穩住陣腳,按部就班地開展著自己的業務,雖然它們的業績也有稍微下調,但反觀內資企業的業績腰斬式下跌,這些企業已經是這個行業歷經風霜後的“倖存兒”,它們的基因自帶行業疾病的抗原體。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。同樣地,這些美資企業為什麼能在這場風波中如此淡定,還能夠基本按照自己的前期戰略計劃執行,甚至在業績上受到的影響也最小化?這並非偶然,它們調整了,它們活下來了,它們熱衷於擁抱新工具、新技術。下面我們將探討這些美資企業所擁有的共同特質。

革新體驗式營銷工具 實現線上線下高度融合

在移動互聯網的真實體驗場景下,消費者需要一個可以讓他們毫不猶豫地去朋友圈分享的產品應用場景。這些美資企業早早就預見到這一點,所以它們也很早就開始佈局體驗式的營銷工具。

“線下體驗,線上下單”是安利2015年開始啟動的“體驗戰略”,即由體驗實體、電商平臺、物流售後體系、社群活動形成的卓越體驗生態。配合這一戰略,安利目前已建成94家體驗館。在安利的三里屯旗艦體驗館裡,你可以在紐崔萊體驗區學習瑜伽,在雅姿專區DIY一個美美的妝容,在家居科技區上一堂美食烹飪課,通過體驗的方式增進對產品的瞭解。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

安利體驗館

2019年年底,安利現有的266家傳統店鋪將全面轉型為230家體驗實體。在線上,安利相繼啟動了營銷人員移動工作室、“安利微購”和“安利雲購”等交易平臺來配合“體驗戰略”。

除了安利,另一美資企業如新也早有部署。如新針對年輕人的生活模式和形態,在線上打造了囊括服務、開市、銷售、下單、分享和社交等功能於一體的平臺——星享城。在線下,如新則著重基於現有的生活體驗館和形象店進行全新升級,賦予其互聯網基因,打造符合千禧一代審美和消費需求的智新體驗中心NU Xtore。2018年11月,全球首家如新智新體驗中心NU Xtore亮相深圳,率先引入十大智新黑科技,其設計充滿視頻化、電子化的交互,給予消費者沉浸式的互動體驗,同時讓產品與品牌自帶溫度與生活場景關聯。

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

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安利體驗館

2019年年底,安利現有的266家傳統店鋪將全面轉型為230家體驗實體。在線上,安利相繼啟動了營銷人員移動工作室、“安利微購”和“安利雲購”等交易平臺來配合“體驗戰略”。

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在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

如新智新體驗中心NU Xtore內部

很多消費者都不完全具備充足的皮膚保養和護理知識,如何選擇適合自己的產品以及正確到位地使用,正是玫琳凱線下體驗佈局的重點。自2018年開始,玫琳凱逐步為每一位美容顧問配備具備了AI智能分析的美容測試工具——“大眼睛”,它能幫助美容顧問精準地為消費者提供定製化配方。2019年,玫琳凱又推出一款實時虛擬上妝的移動工具“粉鏡”APP,可以幫助美容顧問為顧客快速找到最適合的彩妝品,不斷通過高科技賦能美容顧問服務的能力。

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

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玫琳凱粉鏡VMO AR刷臉試妝

數字化戰略為直企裝上馬達

面對“互聯網+”這一潮流大勢,數字化早已成為直銷行業的共識。數字化轉型的本質是在“數據+算法”的世界中,以數據的自動流動化解複雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企業新型競爭優勢。

早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

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早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

不同於安利的數字化探索路徑,如新選擇了走另外一條路。

如新通過與亞洲最大的雲計算廠商阿里雲展開深度合作,以新技術對直銷賦能。據瞭解,如新已經使用了阿里雲提供的基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務。

如新之所以選擇阿里雲,除了因為對方世界前三的雲平臺的實力背景,更因為它的電商基因,沿著數字化的戰略升級方向,如新將有效利用互聯網全新技術手段,在產品研發、線下體驗、電商平臺、社群銷售、物流售後體系等領域全面發力,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,進而實現新直銷的人、貨、場重構。

在這樣一種理念的指導下,如新將陸續完成數據蒐集、事業工具、供應鏈、財務等的數字化。慢慢地,所有的數據都將變得有溫度,不僅可以指導備貨、倉儲、物流甚至生產,還能根據實時變化做出針對性的市場策略和合理的財務預算。

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幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。同樣地,這些美資企業為什麼能在這場風波中如此淡定,還能夠基本按照自己的前期戰略計劃執行,甚至在業績上受到的影響也最小化?這並非偶然,它們調整了,它們活下來了,它們熱衷於擁抱新工具、新技術。下面我們將探討這些美資企業所擁有的共同特質。

革新體驗式營銷工具 實現線上線下高度融合

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安利體驗館

2019年年底,安利現有的266家傳統店鋪將全面轉型為230家體驗實體。在線上,安利相繼啟動了營銷人員移動工作室、“安利微購”和“安利雲購”等交易平臺來配合“體驗戰略”。

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早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

不同於安利的數字化探索路徑,如新選擇了走另外一條路。

如新通過與亞洲最大的雲計算廠商阿里雲展開深度合作,以新技術對直銷賦能。據瞭解,如新已經使用了阿里雲提供的基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務。

如新之所以選擇阿里雲,除了因為對方世界前三的雲平臺的實力背景,更因為它的電商基因,沿著數字化的戰略升級方向,如新將有效利用互聯網全新技術手段,在產品研發、線下體驗、電商平臺、社群銷售、物流售後體系等領域全面發力,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,進而實現新直銷的人、貨、場重構。

在這樣一種理念的指導下,如新將陸續完成數據蒐集、事業工具、供應鏈、財務等的數字化。慢慢地,所有的數據都將變得有溫度,不僅可以指導備貨、倉儲、物流甚至生產,還能根據實時變化做出針對性的市場策略和合理的財務預算。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

與如新很相似,玫琳凱在2016年與全球最大的雲服務提供商亞馬遜AWS合作。僅用一年時間,AWS幫助玫琳凱完成了搭建基礎框架,到電子商務平臺、移動端平臺、大數據平臺的核心繫統上雲遷移工作,將雲計算、大數據與智能有機聯繫起來,減少成本達50%-60%。未來,玫琳凱將通過大數據分析全面並且實時地獲得銷售數據,快速準確地做出決策,保障業務穩定性的同時贏得銷售和收入的持續增長。

社群成為關鍵運營工具

隨著社交電商火熱發展,社群的概念我們並不陌生。今天,似乎很多做零售的、做電商的、做自媒體的,甚至賣水果的,好像都在談論社群,這些美資直銷企業也跟上了節奏。

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安利體驗館

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除了安利,另一美資企業如新也早有部署。如新針對年輕人的生活模式和形態,在線上打造了囊括服務、開市、銷售、下單、分享和社交等功能於一體的平臺——星享城。在線下,如新則著重基於現有的生活體驗館和形象店進行全新升級,賦予其互聯網基因,打造符合千禧一代審美和消費需求的智新體驗中心NU Xtore。2018年11月,全球首家如新智新體驗中心NU Xtore亮相深圳,率先引入十大智新黑科技,其設計充滿視頻化、電子化的交互,給予消費者沉浸式的互動體驗,同時讓產品與品牌自帶溫度與生活場景關聯。

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如新智新體驗中心NU Xtore內部

很多消費者都不完全具備充足的皮膚保養和護理知識,如何選擇適合自己的產品以及正確到位地使用,正是玫琳凱線下體驗佈局的重點。自2018年開始,玫琳凱逐步為每一位美容顧問配備具備了AI智能分析的美容測試工具——“大眼睛”,它能幫助美容顧問精準地為消費者提供定製化配方。2019年,玫琳凱又推出一款實時虛擬上妝的移動工具“粉鏡”APP,可以幫助美容顧問為顧客快速找到最適合的彩妝品,不斷通過高科技賦能美容顧問服務的能力。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

玫琳凱粉鏡VMO AR刷臉試妝

數字化戰略為直企裝上馬達

面對“互聯網+”這一潮流大勢,數字化早已成為直銷行業的共識。數字化轉型的本質是在“數據+算法”的世界中,以數據的自動流動化解複雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企業新型競爭優勢。

早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

不同於安利的數字化探索路徑,如新選擇了走另外一條路。

如新通過與亞洲最大的雲計算廠商阿里雲展開深度合作,以新技術對直銷賦能。據瞭解,如新已經使用了阿里雲提供的基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務。

如新之所以選擇阿里雲,除了因為對方世界前三的雲平臺的實力背景,更因為它的電商基因,沿著數字化的戰略升級方向,如新將有效利用互聯網全新技術手段,在產品研發、線下體驗、電商平臺、社群銷售、物流售後體系等領域全面發力,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,進而實現新直銷的人、貨、場重構。

在這樣一種理念的指導下,如新將陸續完成數據蒐集、事業工具、供應鏈、財務等的數字化。慢慢地,所有的數據都將變得有溫度,不僅可以指導備貨、倉儲、物流甚至生產,還能根據實時變化做出針對性的市場策略和合理的財務預算。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

與如新很相似,玫琳凱在2016年與全球最大的雲服務提供商亞馬遜AWS合作。僅用一年時間,AWS幫助玫琳凱完成了搭建基礎框架,到電子商務平臺、移動端平臺、大數據平臺的核心繫統上雲遷移工作,將雲計算、大數據與智能有機聯繫起來,減少成本達50%-60%。未來,玫琳凱將通過大數據分析全面並且實時地獲得銷售數據,快速準確地做出決策,保障業務穩定性的同時贏得銷售和收入的持續增長。

社群成為關鍵運營工具

隨著社交電商火熱發展,社群的概念我們並不陌生。今天,似乎很多做零售的、做電商的、做自媒體的,甚至賣水果的,好像都在談論社群,這些美資直銷企業也跟上了節奏。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

早在2015年,安利啟動營銷人員移動工作室,這成為其打造移動社交電商平臺的起點。隨後“安利雲購”、“安利微購”相繼上線,構建自有移動電商平臺。通過與營銷人員合作,安利推出了各種社群活動,通過美體、美食、美顏三大生活圈,依託安利的全線優質產品和營銷人員的個性化優質服務,為垂直細分顧客提供生活方式解決方案。比如安利美媽會、紐崔萊健康塑形俱樂部、雅姿魅力私享會等。通過這些活動,一些顧客成為了朋友圈裡的生活達人和意見領袖;並通過支持這些生活達人在安利平臺自主創業,形成一個複製和演進的閉環。

消費者需要的不僅僅是產品,而是融合產品和服務的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經濟和社交電商幫助新安利的新零售駛入了快車道。

"

直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

而在這種迷茫之中,還是有部分美資企業如安利、如新、玫琳凱等率先穩住陣腳,按部就班地開展著自己的業務,雖然它們的業績也有稍微下調,但反觀內資企業的業績腰斬式下跌,這些企業已經是這個行業歷經風霜後的“倖存兒”,它們的基因自帶行業疾病的抗原體。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。同樣地,這些美資企業為什麼能在這場風波中如此淡定,還能夠基本按照自己的前期戰略計劃執行,甚至在業績上受到的影響也最小化?這並非偶然,它們調整了,它們活下來了,它們熱衷於擁抱新工具、新技術。下面我們將探討這些美資企業所擁有的共同特質。

革新體驗式營銷工具 實現線上線下高度融合

在移動互聯網的真實體驗場景下,消費者需要一個可以讓他們毫不猶豫地去朋友圈分享的產品應用場景。這些美資企業早早就預見到這一點,所以它們也很早就開始佈局體驗式的營銷工具。

“線下體驗,線上下單”是安利2015年開始啟動的“體驗戰略”,即由體驗實體、電商平臺、物流售後體系、社群活動形成的卓越體驗生態。配合這一戰略,安利目前已建成94家體驗館。在安利的三里屯旗艦體驗館裡,你可以在紐崔萊體驗區學習瑜伽,在雅姿專區DIY一個美美的妝容,在家居科技區上一堂美食烹飪課,通過體驗的方式增進對產品的瞭解。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

安利體驗館

2019年年底,安利現有的266家傳統店鋪將全面轉型為230家體驗實體。在線上,安利相繼啟動了營銷人員移動工作室、“安利微購”和“安利雲購”等交易平臺來配合“體驗戰略”。

除了安利,另一美資企業如新也早有部署。如新針對年輕人的生活模式和形態,在線上打造了囊括服務、開市、銷售、下單、分享和社交等功能於一體的平臺——星享城。在線下,如新則著重基於現有的生活體驗館和形象店進行全新升級,賦予其互聯網基因,打造符合千禧一代審美和消費需求的智新體驗中心NU Xtore。2018年11月,全球首家如新智新體驗中心NU Xtore亮相深圳,率先引入十大智新黑科技,其設計充滿視頻化、電子化的交互,給予消費者沉浸式的互動體驗,同時讓產品與品牌自帶溫度與生活場景關聯。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

如新智新體驗中心NU Xtore內部

很多消費者都不完全具備充足的皮膚保養和護理知識,如何選擇適合自己的產品以及正確到位地使用,正是玫琳凱線下體驗佈局的重點。自2018年開始,玫琳凱逐步為每一位美容顧問配備具備了AI智能分析的美容測試工具——“大眼睛”,它能幫助美容顧問精準地為消費者提供定製化配方。2019年,玫琳凱又推出一款實時虛擬上妝的移動工具“粉鏡”APP,可以幫助美容顧問為顧客快速找到最適合的彩妝品,不斷通過高科技賦能美容顧問服務的能力。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

玫琳凱粉鏡VMO AR刷臉試妝

數字化戰略為直企裝上馬達

面對“互聯網+”這一潮流大勢,數字化早已成為直銷行業的共識。數字化轉型的本質是在“數據+算法”的世界中,以數據的自動流動化解複雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企業新型競爭優勢。

早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

不同於安利的數字化探索路徑,如新選擇了走另外一條路。

如新通過與亞洲最大的雲計算廠商阿里雲展開深度合作,以新技術對直銷賦能。據瞭解,如新已經使用了阿里雲提供的基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務。

如新之所以選擇阿里雲,除了因為對方世界前三的雲平臺的實力背景,更因為它的電商基因,沿著數字化的戰略升級方向,如新將有效利用互聯網全新技術手段,在產品研發、線下體驗、電商平臺、社群銷售、物流售後體系等領域全面發力,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,進而實現新直銷的人、貨、場重構。

在這樣一種理念的指導下,如新將陸續完成數據蒐集、事業工具、供應鏈、財務等的數字化。慢慢地,所有的數據都將變得有溫度,不僅可以指導備貨、倉儲、物流甚至生產,還能根據實時變化做出針對性的市場策略和合理的財務預算。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

與如新很相似,玫琳凱在2016年與全球最大的雲服務提供商亞馬遜AWS合作。僅用一年時間,AWS幫助玫琳凱完成了搭建基礎框架,到電子商務平臺、移動端平臺、大數據平臺的核心繫統上雲遷移工作,將雲計算、大數據與智能有機聯繫起來,減少成本達50%-60%。未來,玫琳凱將通過大數據分析全面並且實時地獲得銷售數據,快速準確地做出決策,保障業務穩定性的同時贏得銷售和收入的持續增長。

社群成為關鍵運營工具

隨著社交電商火熱發展,社群的概念我們並不陌生。今天,似乎很多做零售的、做電商的、做自媒體的,甚至賣水果的,好像都在談論社群,這些美資直銷企業也跟上了節奏。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

早在2015年,安利啟動營銷人員移動工作室,這成為其打造移動社交電商平臺的起點。隨後“安利雲購”、“安利微購”相繼上線,構建自有移動電商平臺。通過與營銷人員合作,安利推出了各種社群活動,通過美體、美食、美顏三大生活圈,依託安利的全線優質產品和營銷人員的個性化優質服務,為垂直細分顧客提供生活方式解決方案。比如安利美媽會、紐崔萊健康塑形俱樂部、雅姿魅力私享會等。通過這些活動,一些顧客成為了朋友圈裡的生活達人和意見領袖;並通過支持這些生活達人在安利平臺自主創業,形成一個複製和演進的閉環。

消費者需要的不僅僅是產品,而是融合產品和服務的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經濟和社交電商幫助新安利的新零售駛入了快車道。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

如新也在2017年提出過網絡社群營銷的策略,認為通過網絡社群營銷模式能夠快速在年輕人中推廣產品和建立人脈,並帶動更多的人加入到如新事業中來。在網絡直播風口持續引爆的2017年,如新公司率先示範,帶動直銷商通過微信、微博等互聯網社交軟件和網絡直播平臺進行社群營銷,展示、推廣產品,如2017年9月ageLOC LumiSpa新動機全套產品的發佈就是通過網絡直播在全球進行宣傳和推廣。

此外,如新也在打造更多小型的多元線下場景,在全國多地持續打造 NU BODY 健康中國行,讓千禧一代用最年輕的方式擁抱最新潮的生活態度,形成人與人、人與品牌、人與產品的強關聯場景。

自1980年創立以來,康寶萊始終為消費者提供著人性化的營養和體重管理產品,一群有著共同奮鬥目標和運動動力的康寶萊消費者聚集在一起,形成了康寶萊強大的線下社群“活招牌”。

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直銷邦訊 “百日行動”已經過去了大半年,“百日行動回頭看”工作即將展開,嚴格的監管讓整個行業都不敢輕舉妄動,直銷企業依然身處寒冬,大多數直銷企業的業績出現斷崖式下跌,市場一片蕭條。

而在這種迷茫之中,還是有部分美資企業如安利、如新、玫琳凱等率先穩住陣腳,按部就班地開展著自己的業務,雖然它們的業績也有稍微下調,但反觀內資企業的業績腰斬式下跌,這些企業已經是這個行業歷經風霜後的“倖存兒”,它們的基因自帶行業疾病的抗原體。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。同樣地,這些美資企業為什麼能在這場風波中如此淡定,還能夠基本按照自己的前期戰略計劃執行,甚至在業績上受到的影響也最小化?這並非偶然,它們調整了,它們活下來了,它們熱衷於擁抱新工具、新技術。下面我們將探討這些美資企業所擁有的共同特質。

革新體驗式營銷工具 實現線上線下高度融合

在移動互聯網的真實體驗場景下,消費者需要一個可以讓他們毫不猶豫地去朋友圈分享的產品應用場景。這些美資企業早早就預見到這一點,所以它們也很早就開始佈局體驗式的營銷工具。

“線下體驗,線上下單”是安利2015年開始啟動的“體驗戰略”,即由體驗實體、電商平臺、物流售後體系、社群活動形成的卓越體驗生態。配合這一戰略,安利目前已建成94家體驗館。在安利的三里屯旗艦體驗館裡,你可以在紐崔萊體驗區學習瑜伽,在雅姿專區DIY一個美美的妝容,在家居科技區上一堂美食烹飪課,通過體驗的方式增進對產品的瞭解。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

安利體驗館

2019年年底,安利現有的266家傳統店鋪將全面轉型為230家體驗實體。在線上,安利相繼啟動了營銷人員移動工作室、“安利微購”和“安利雲購”等交易平臺來配合“體驗戰略”。

除了安利,另一美資企業如新也早有部署。如新針對年輕人的生活模式和形態,在線上打造了囊括服務、開市、銷售、下單、分享和社交等功能於一體的平臺——星享城。在線下,如新則著重基於現有的生活體驗館和形象店進行全新升級,賦予其互聯網基因,打造符合千禧一代審美和消費需求的智新體驗中心NU Xtore。2018年11月,全球首家如新智新體驗中心NU Xtore亮相深圳,率先引入十大智新黑科技,其設計充滿視頻化、電子化的交互,給予消費者沉浸式的互動體驗,同時讓產品與品牌自帶溫度與生活場景關聯。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

如新智新體驗中心NU Xtore內部

很多消費者都不完全具備充足的皮膚保養和護理知識,如何選擇適合自己的產品以及正確到位地使用,正是玫琳凱線下體驗佈局的重點。自2018年開始,玫琳凱逐步為每一位美容顧問配備具備了AI智能分析的美容測試工具——“大眼睛”,它能幫助美容顧問精準地為消費者提供定製化配方。2019年,玫琳凱又推出一款實時虛擬上妝的移動工具“粉鏡”APP,可以幫助美容顧問為顧客快速找到最適合的彩妝品,不斷通過高科技賦能美容顧問服務的能力。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

玫琳凱粉鏡VMO AR刷臉試妝

數字化戰略為直企裝上馬達

面對“互聯網+”這一潮流大勢,數字化早已成為直銷行業的共識。數字化轉型的本質是在“數據+算法”的世界中,以數據的自動流動化解複雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企業新型競爭優勢。

早在2013年,安利就已經提出了“數字化佈局”的戰略,大力發展數字化,為營銷夥伴提供最好用、最高效的數字化工具。如今,安利已經是一家名副其實的“互聯網+”企業,超過90%的銷售額來自線上,它的數字化矩陣已包括3個網站、6個微博賬號、11個微信公眾號及10個APP,全面賦能營銷人員。

近半年來,安利先後將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來5年,安利將投入2億美元用於數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

未來10年,安利全球都將走上以數字化為引領的全新旅途打造一個改變傳統直銷業、以數字化驅動的新安利。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

不同於安利的數字化探索路徑,如新選擇了走另外一條路。

如新通過與亞洲最大的雲計算廠商阿里雲展開深度合作,以新技術對直銷賦能。據瞭解,如新已經使用了阿里雲提供的基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務。

如新之所以選擇阿里雲,除了因為對方世界前三的雲平臺的實力背景,更因為它的電商基因,沿著數字化的戰略升級方向,如新將有效利用互聯網全新技術手段,在產品研發、線下體驗、電商平臺、社群銷售、物流售後體系等領域全面發力,對產品、平臺、專案進行有機地協同整合,進而實現新直銷的人、貨、場重構。

在這樣一種理念的指導下,如新將陸續完成數據蒐集、事業工具、供應鏈、財務等的數字化。慢慢地,所有的數據都將變得有溫度,不僅可以指導備貨、倉儲、物流甚至生產,還能根據實時變化做出針對性的市場策略和合理的財務預算。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

與如新很相似,玫琳凱在2016年與全球最大的雲服務提供商亞馬遜AWS合作。僅用一年時間,AWS幫助玫琳凱完成了搭建基礎框架,到電子商務平臺、移動端平臺、大數據平臺的核心繫統上雲遷移工作,將雲計算、大數據與智能有機聯繫起來,減少成本達50%-60%。未來,玫琳凱將通過大數據分析全面並且實時地獲得銷售數據,快速準確地做出決策,保障業務穩定性的同時贏得銷售和收入的持續增長。

社群成為關鍵運營工具

隨著社交電商火熱發展,社群的概念我們並不陌生。今天,似乎很多做零售的、做電商的、做自媒體的,甚至賣水果的,好像都在談論社群,這些美資直銷企業也跟上了節奏。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

早在2015年,安利啟動營銷人員移動工作室,這成為其打造移動社交電商平臺的起點。隨後“安利雲購”、“安利微購”相繼上線,構建自有移動電商平臺。通過與營銷人員合作,安利推出了各種社群活動,通過美體、美食、美顏三大生活圈,依託安利的全線優質產品和營銷人員的個性化優質服務,為垂直細分顧客提供生活方式解決方案。比如安利美媽會、紐崔萊健康塑形俱樂部、雅姿魅力私享會等。通過這些活動,一些顧客成為了朋友圈裡的生活達人和意見領袖;並通過支持這些生活達人在安利平臺自主創業,形成一個複製和演進的閉環。

消費者需要的不僅僅是產品,而是融合產品和服務的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經濟和社交電商幫助新安利的新零售駛入了快車道。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

如新也在2017年提出過網絡社群營銷的策略,認為通過網絡社群營銷模式能夠快速在年輕人中推廣產品和建立人脈,並帶動更多的人加入到如新事業中來。在網絡直播風口持續引爆的2017年,如新公司率先示範,帶動直銷商通過微信、微博等互聯網社交軟件和網絡直播平臺進行社群營銷,展示、推廣產品,如2017年9月ageLOC LumiSpa新動機全套產品的發佈就是通過網絡直播在全球進行宣傳和推廣。

此外,如新也在打造更多小型的多元線下場景,在全國多地持續打造 NU BODY 健康中國行,讓千禧一代用最年輕的方式擁抱最新潮的生活態度,形成人與人、人與品牌、人與產品的強關聯場景。

自1980年創立以來,康寶萊始終為消費者提供著人性化的營養和體重管理產品,一群有著共同奮鬥目標和運動動力的康寶萊消費者聚集在一起,形成了康寶萊強大的線下社群“活招牌”。

在寒冬中逆風飛翔,美資直企究竟get到了什麼硬核“技能”?

康寶萊快閃店

康寶萊減肥俱樂部經常組織線下健康跑活動。很多人加入這個充滿著陽光、運動、正能量的團體之初,都不是康寶萊的消費者,在多次以健康、運動為主題的美食聚餐、爬山活動、跑步活動之後,他們逐漸接受康寶萊的健康觀念,開始接納康寶萊相關產品。這樣的營養俱樂部模式,不僅幫助康寶萊長期以來固定了絕對的忠實客戶群體,更幫助這家老牌健康產品公司始終維持著年輕化的發展方式。

美資直企能在“風暴”中逆風飛翔,它們的生存密碼顯然是新工具與新技術。

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責編:小陳

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