作者：小飯桌記者 嶽珊

2014年，外科大夫宋科瑛決定去創業。

在小一年的時間裡，為了選址，他全上海各處找，開車走了一萬五千公里。

直到一天，他驅車進入浦東新區芳甸路一片凌亂的工地內，此地緊鄰上海新國際博覽中心，距離浦東機場不過半小時車程，周圍高端住宅小區林立，Plus樂坊休閒商業街 “城市副中心”的廣告語赫然佇立。

此處正合宋科瑛心意——他要面向中高端人群，建立一家提供綜合科室服務的高品質診所，建成國內首家獨立日間手術中心。

“你第一個執業點是非常重要的。做醫療是長期租賃，你要做各種盡調，保證他不是問題房產，建築質量也是有背書的。”

說這話時，宋科瑛的思維是個商人。

“梅奧兄弟是我的偶像，他們的事業起步於一個小診所，但是僅僅因為格外注重手部清潔衛生一項，就使得手術的感染率顯著低於了其他同行。”

談及自己的榜樣，宋科瑛骨子裡的外科醫生又跳了出來。

▲ 優仕美地醫療中心

2016年11月份，上海優仕美地醫療中心正式營業。截止目前，優仕美地已為600多個患者進行了微創手術，涉外人群達20%；利用多點執業政策，彙集了200多位合作醫生；涉及全科、內科、外科、醫療美容、口腔科、眼科、運動醫學等13個科室的常見病、簡單病和多發病的診治。

優仕美地的日間微創手術已經在外科、骨科和婦科領域率先開展。門診費用集中在475~1175元之間，手術費用與公立醫院的特需價格相當，化驗、檢查等其他費用則另行收費。

2017年2月份，優仕美地獲君聯資本領投的數千萬A輪投資。目前，團隊共有80人左右，其中護理和麻醉團隊佔將近一半。

等了十年

宋科瑛想要開日間手術中心的想法要從十多年前說起。

結束美國紐約西奈山醫院的博士後工作後，因為綠卡的原因，宋科瑛每年都要返回美國，沒有別的事情，宋科瑛乾脆背起書包到各個州考察醫學商業模式，“美國80%的手術都是日間手術。”

所謂的日間手術就是將手術候臺時間縮短，讓患者在一至兩個工作日內完成入院、檢查、手術、出院全過程。自1970年Wallace Reed和John Ford兩位醫學博士建立第一家日間手術中心以來，40多年間美國已發展了5900多家日間手術中心，涉及3500多個術種，全球產值達2~3萬億美元。

從美國回來後，宋科瑛就一直想著何時能在中國建立日間手術中心，但囿於觀念及政策的原因，這一想法一直難以落實。

▲ 優仕美地團隊

2010年，時任上海第一人民醫院普通外科副主任醫師的宋科瑛做了一個“離經叛道”的決定——離開公立醫院系統，加入外資醫院和睦家，“和睦家做得非常好，就想去學習一下。”宋科瑛如此解釋他的動機。

和睦家雖以婦產科聞名，但據其在納斯達克退市之前的數字報表顯示，其外科手術的產值早就超過了婦產科。

宋科瑛在和睦家一待就是6年，直到分級診療、多點執業等醫改概念的提出，“政策紅利到了。”

於此同時，國內一些公立醫院，像上海仁濟醫院、華西醫院等也引入了日間手術的概念，仁濟醫院自2011年建立日間手術中心之後，經過5年的發展，日間手術已佔全院擇期手術的34%。

面對公立醫院的入局，宋科瑛有自己的思考：“你並不是去跟公立醫院競爭的，三甲醫院做日間手術中心，是往三四級複雜的高難度手術這方面進軍，所以說在服務上他永遠是欠缺的，我們做的是差異化的服務”。

醫療創業的“狼性”

2017年2月份，優仕美地獲君聯數千萬A輪投資，但在此之前，另一家一線基金早就向宋科瑛拋出了“橄欖枝”，雙方一度簽訂了投資意向書，最終仍是分道揚鑣。

該投資機構認為作為創業者的宋科瑛不具備“狼性”，比如花太多的時間“摳”就醫流程的完善，每個手術之前宋科瑛都要花兩個多小時的時間與病人溝通，術後還要進行總結與反饋。對於這一評價，宋科瑛並不認同。

“醫療需要先把基礎打好，流程做好，服務做好，讓每個病人都滿意。”因此，在對就醫細節的把控上，宋科瑛及其醫護團隊達到了吹毛求疵的程度。

比如術前排尿，優仕美地護理總監吳俊梅要求護士一定要親自監督病人排尿，以防止術中對膀胱的可能性損傷及術後病人因傷口疼痛排尿不便；

再比如術前刷牙，病人麻醉之後口腔會有濃重異味，全麻患者插管之後還有痰液分泌，如果術前不進行口腔清潔，術中病人會因口腔內致病菌散播導致肺炎，術後的口腔異味和痰液分泌也會讓病人的就醫體驗極大降低。

以上兩個細節，很多醫院都不做強制要求，哪怕在國外，醫院也鮮有這樣的規定，但在優仕美地，這些都屬於硬性要求。

在設備上，宋科瑛引入最高潔淨標準的百級層流手術室2間，萬級手術室1間（層流手術室分為百級、千級、萬級、十萬級、三十萬級五個等級，數字越小潔淨程度越高），百級手術室是可以做器官移植及搭橋手術的超級潔淨手術室，日間手術在這樣的環境中操作，感染機率大大降低。

在宋科瑛看來，日間手術中心最關鍵的不僅僅是醫生，更是護理和麻醉團隊，醫生只進行45分鐘的手術，但術前和術後的服務都由護理和麻醉團隊負責，這一環節會直接影響患者的就診體驗。因此，宋科瑛找來了曾在大型三甲醫院重症監護室擔任總護士長的吳俊梅任護理總監，日本的麻醉專家負責麻醉。

因目前來此就診的很多都是外籍人士，因此，優仕美地的醫護團隊均可實現中、英雙語交流，個別員工熟練掌握日語、韓語等小語種。

在獲客上，宋科瑛實行“培訓、醫療齊頭並進”的策略。醫生方面，優仕美地會定期邀請國內外專家舉辦專業學術講座，介紹國內外的先進經驗；患者端，宋科瑛利用微信公眾號進行正確的醫學知識科普，“你只有把正確的醫學知識告訴老百姓，讓老百姓信任你，他才會到你這兒就診。”

據悉，優仕美地的很多患者都是由其他患者介紹而來，服務對象不乏世界500強企業的核心高管等。

在宋科瑛看來，2017年上半年優仕美地的工作重點就是標準的建立和流程的打造，只抓醫療質量一件事。在此之後，優仕美地將會在商業保險、外部合作以及診所複製等方面做更多的探索。