近期，阿里出臺了一項名為“康乃馨”的關愛父母計劃。每個在職的阿里員工，除了自己每年一次的公費體檢外，還享有2名公費體檢的名額用於父母體檢，本人父母或者配偶父母。光這一個新增福利，阿里每年就要掏出上億元。
阿里的福利待遇，讓國內99.99%的公司望塵莫及，以至於馬雲可以自信地說：“別人開4倍工資也挖不走我的員工！”
事實上天下沒有免費的午餐，在高福利待遇的背後長期高強度的工作，阿里的另一面也是一座“血汗工廠”。就在去年的11月初，當各大電商摩拳擦掌準備雙11之際，阿里卻因一封內部員工的控訴信而提前登上頭條。
一名阿里員工因為連續上12天班，壓力較大，在與同事溝通中發生衝突，導致情緒失控並被送進醫院。該員工於11月10日在社交媒體上發了封長信，稱自己經常加班，工作壓力很大，公司冷酷無情。控訴信開頭寫道：我真的不知道我做錯了什麼，為什麼我那麼努力，連我活著最後一個稻草也不給我。在信尾，該員工則透露出自殺傾向。
“特別讓我難過的是，事情發生後的差不多半個月，我連一句道歉都沒有，我真的不知道為什麼人可以冰冷到這個地步。”據其公開信，阿里連160元的120出車費都沒支付，更不用提醫療費及其他補償，更讓該員工心寒的是，在其提出轉到其他崗位時，公司HR並沒有提供幫助。該員工在信中稱，隨後被診斷為中度抑鬱症。
抑鬱的阿里小夥長期加班年紀輕輕（當時才22歲），身體上透支、心理的不到安慰。文中透漏的信息，顯然已經對阿里巴巴深惡痛絕了。
從馬雲各個場合的語錄來看，在馬雲眼中，員工其實也是很重要的。雖然馬雲重視員工，但阿里HR表現卻很受爭議。
在上述員工近4000字的公開信中，共提到“HR” 16 次。控訴信中寫道：“阿里巴巴HR，善惡終有報，天道好輪迴。不信抬頭看，蒼天饒過誰。”
2014年4月3日，網上還曾曝出阿里巴巴一位工作6年的懷孕員工因子宮大出血死亡。而其家屬認為導致其死亡的主要原因是超負荷工作引發的過勞死，稱該孕婦“4月2日凌晨12點還在為請孕假做交接工作”。
今年中秋節，阿里發起在線月餅搶購活動，5位安全部門的程序員為了順利搶到月餅，利用技術手段改寫內部程序腳本，多刷了124盒。然而在一個小時之後，公司HR就讓這幾位程序員告別了阿里。
對於阿里員工的“不幸遭遇”，而網友的評論則出現了嚴重分化：一種觀點批在阿里工作缺乏人性；另一種觀點卻認為此員工過於玻璃心。
對於阿里的高付出和高福利，究竟是好還是壞，恐怕還要取決於每個人內心的選擇。
員工是企業最大的財富。沒有員工的辛勤耕耘，就沒有企業的發展壯大。只有善待工人，才能贏得事業，贏得發展。員工沒有歸屬感是管理者把工人當人力，把企業與員工的關係設定在工作與報酬的關係中，缺少感情聯繫的紐帶和必要的信任基礎，而一旦員工對企業的歸屬感降低，自然就會影響企業的長遠發展。