新商業進化論 第042篇

封圖設計 & 責編 | 牟小姝

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在商業史上，他從來都是那些渴望抓住機會，成就一番事業的人的靈感之源。

香港最後一任港督彭定康(Chris Patten)在回覆彭博社的電郵採訪時曾說到：“李嘉誠屬於那種世間罕有的商界鉅子，擁有近乎天才的商業直覺。他也成功地打造了一家極具影響力的跨國公司，李嘉誠的生意無疑會延續下去，但他的企業家直覺是不可替代的。”

一、苦難和困境，都是考驗

生活總是讓我們遍體鱗傷，但到後來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。

90歲這一年，李嘉誠宣佈退休。作為一個時代符號，李嘉誠一直都是一個象徵，一個華人商業領袖可以在財富的世界能夠抵達的高度。

奮鬥了近70年，李嘉誠一手創立的長和系業務遍及了全球50多個國家和地區，員工總人數超過32萬人，橫跨港口、通信、酒店、零售、基建、房地產等產業。

在《福布斯》全球華人首富榜上，李嘉誠連續21年蟬聯佔據華人首富頭把交椅。

香港報紙曾這樣描述他：李嘉誠發跡的經過，其實是一個典型青年奮鬥成功的勵志故事，一個年輕小夥子，赤手空拳，憑著一股幹勁，勤儉好學，刻苦努力，創立了自己的事業王國。

1928年，李嘉誠出生在廣東潮州北門街面線巷的一個家庭。1939年日本入侵廣東後，隨父親流落到香港討生活。1950年，22歲的李嘉誠在筲箕灣創辦了長江塑膠廠，開始了他的創業生涯。

李嘉誠的多舛命運和鉅額財富勾畫出了鮮明的時代印記。實際上，在很多企業家的生涯中，與成功相伴的另一種東西叫苦難。

任正非出生在貴州省安順市鎮寧縣。任正非的苦難到什麼程度？他對此有兩段描述：

第一段：“我們兄妹七個，加上父母共九人。全靠父母微薄的工資來生活，毫無其他來源。我經常看到媽媽月底就到處向人借3-5元錢度饑荒，而且常常走了幾家都未必借到。”

第二段：“我上大學時媽媽一次送我兩件襯衣，我真想哭，因為，我有了，弟妹們就會更難了。我們家放糧食的櫃子一直是敞開的，父母給予我們極大的信任，但是我從來沒有偷偷從裡面抓糧食吃，如果當時我偷吃了弟弟妹妹可能有人會餓死。”

在1995年，任正非的父親在昆明街頭的小攤上買了一瓶塑料包裝的軟飲料，喝後拉肚子，一直到全身衰竭去世。

43歲那年，任正非患上了嚴重的糖尿病，心臟也不太好。因為一次生意中的失誤，他被騙，被單位開除，背上了200萬的債務，妻子選擇和他離婚。他帶著和母親、子女住在一所十幾平米的小房子裡。

在這樣艱苦的環境裡，任正非借來2萬塊錢，賭上全部身價，在一所簡易房裡，創立了華為。

創辦哇哈哈之前，宗慶後曾經在農場幹了十五年。直到1987年，42歲的宗慶後靠著借來的14萬元，接手連年虧損的杭州上城區校辦企業經銷部，開始了創業生涯。

曾有人問他：人生最應大有作為的15年，你卻在農村度過，是否後悔？宗慶後回答：

這15年，儘管是我人生中最年輕，最有成長希望的大好時光，看起來似乎在農村沒有什麼作為，但對整個人生道路其實很有幫助。這15年的艱苦生活，磨練了我的意志，能吃得起苦，同時也練就了比較好的身體。為我42歲重新創業，打下了比較雄厚的基礎。

黃怒波生於甘肅蘭州，2歲時，舉家隨父親所在部隊前往寧夏支邊。1960年，為人耿直的父親因和書記發生口角，被打成現行反革命，同年自殺身亡。

在他13歲時，母親在值班時不幸煤氣中毒，臥病一年後便撒手人寰。從此，黃怒波成了名副其實的孤兒。

在經歷了父母早逝、前妻離去之後，1996年，他毅然離開中宣部，成立中坤集團……

世界頂級的投資家、企業家，對衝基金公司橋水的創始人瑞·達利歐在他的《原則》一書中告誡我們：“記住，沒有痛苦就沒有收穫。”他還總結出一個公式：“痛苦+反思＝進步”。

苦難並不能摧毀世界，但它能誘使一個人自我懷疑從而摧毀這個人的世界。對他們而言，苦難，從來不是渲染的。

但是，儘管困難重重、儘管步履維艱，他們還是克服了各自的苦難並在苦難中取得成功。

在中國商業史上，那些歷經挫折、克服萬難的企業家身上，往往散發著人格魅力。換句話說，經歷就像是他們人生道路上的車轍，構成了他們獨有的人格圖譜。

李嘉誠說：“苦難的生活，是我人生的最好鍛鍊。”

中國第一代企業家們，就這樣在苦難中崛起。

二、持續學習，是成功的祕訣之一

知識改變命運，是李嘉誠一直以來深信不疑的真理。

1.知識決定命運

美國現代管理學家彼得·德魯克曾經說過：“知識將成為真正的資本和首要財富。”

在上世紀三十年代有關社會主義計劃經濟的大爭論中，哈耶克對知識的本質有過深刻的闡述。

他把知識簡單分為兩類：

硬知識和軟知識。硬知識是指能用諸如語言、文字、數字、圖表、公式等方式表達和傳播的知識。此種知識人人都能得到，也可以集中使用，比如牛頓力學、愛因斯坦的相對論，都是硬知識。軟知識是指沒有辦法用語言、數字、文字、圖表公式等方式表達和傳遞的知識，比如訣竅，只可意會不可言傳。老子講“道可道非常道，名可名非常名”就是這個意思。

在李嘉誠眼中，他認為知識不僅是指課本的內容，還包括社會經驗、文明文化、時代精神等整體要素，它們加在一起才有競爭力。

李嘉誠一貫重視學習，他認為學習的能力比學歷更重要，比已經獲得的能力、經驗更重要。

在激烈的競爭下，他的商業帝國之所以穩步擴張，就是因為他重視知識。

年輕時，李嘉誠養成了看書的習慣，因為不斷學習，他掌握了很多信息。時至今日，李嘉誠依然堅持每天晚上睡覺前看書。他經常設定鬧鐘，提醒自己不要看書太著迷，而耽誤了睡覺。

曾有記者問李嘉誠：“您今天擁有如此巨大的商業王國，靠的是什麼？”李嘉誠是這樣回答的：“是知識，知識決定了命運。”

四十年前，很多中國企業家因高考改變了命運，李東昇、俞敏洪、張亞勤等等，他們已經詮釋了知識在改變命運的過程中起到的重要作用。

2.用90%的時間考量失敗

不只是企業家，實際上，所有人在面對成功與失敗時，都需要認真思考和反思。

生意場上有句古話是“未買先想賣”。意思是，在沒有買進一件東西時，就要想一想：如果你買了這件東西，怎麼賣出去？賣出去的價格怎麼樣？

未買先想賣，其實也是在未進攻之前，先想好退路，在做事前做好充分的準備，在未進攻之前，想好如何防守。這樣做的目的只有一個，那就是不至於敗得一塌糊塗。

作為龐大集團的領導者，李嘉誠曾說到：

未攻之前，一定先要守，每一個政策的實施之前都必須做到這一點；當我著手進攻的時候，我要確信，有超過百分之一百的能力。換句話說，即使本來有一百的力量足以成事，但我要儲足二百的力量才去攻，而不是隨便去賭一賭。

馬雲說，他花時間最多的，是研究國內外企業是怎麼失敗的。

“我給公司所有高管推薦的書，都是講別人怎麼失敗的。因為失敗的原因都差不多，就是那麼四五個很愚蠢的決定。”

2007年《全球商業》和《商業週刊》採訪李嘉誠，他也曾談到，自己會花90%的時間思考失敗只有10%的時間想成功，想會賺多少錢。

李嘉誠為什麼花那麼多時間考量失敗？

李嘉誠說：“一定要先想到失敗。一個機械手錶，只要其中的一個齒輪有了一點毛病，這個表就有可能停頓；一家公司，只要其中一個機構有了一個毛病，這個公司就有可能垮臺……把種種失敗考慮得越充分，成功的把握才會越大。”

3.順勢而為

說到底，企業的發展既是企業全體員工奮鬥的結果，也是作為企業掌舵者的企業家戰略思考和組織把握的結果。

而企業家的首要責任，就是對企業發展方向做出戰略判斷，這種判斷來自於深刻理解市場發展的趨勢，並決定產品研發的方向。這就是戰略。

一家企業戰略方向一旦失誤，再大的投資都是浪費。

企業家能否做出戰略判斷，引領企業勝利遠航，關鍵在於其是否能夠把握市場發展趨勢，看清前進方向，超前對市場變化的走勢、進程和結果做出正確的判斷，掌握競爭的主動權。

而要做到這一點，企業家就要經常思考未來，練就戰略眼光。

未來的“勢”在哪裡，就要向著那個方向去努力。用未來思考今天，用今天創造未來，這是順勢而為。

三、經商是一門藝術

1.經商必先做人

孔子曾說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”意思是說一個管理者如果能夠以身作則，起到表率作用，那麼不用他下命令，下屬也會行動起來。如果管理者自身行為不端，即使制定各種制度，員工們也不會服從。

李嘉誠相信天下最聰明的生意經是做人重於經商。換言之，要經商必先做人。

“自我管理”對於一個企業家來說，永遠是一門重要的必修課，因為其中包含著企業家成功的要訣。

在這一點上，李嘉誠就做得非常好。

李嘉誠教育子孫：

做人的最高境界是“仁慈的獅子。”

不要放縱紀律，不要對制度寬容，這是對員工的不負責；要幫助員工成長，提升收入，獲得更體面的生活，這是對員工最大的負責。

他說，做人最要緊的是讓人由衷地喜歡你，敬佩你本人，而不是你的財力，也不是表面上的服從。

2.管理之道，首要任務是自我管理

如何管理如此龐大的一個集團，李嘉誠的心得是：

① 採用現代西方模式，組織架構完善，也要有良好的監察與制衡制度，但內心也常存儒家思想。

比如誠信是企業管理者成功的首要元素，要守言諾、重言行，答應過別人的事，明明吃虧都照做，讓競爭對手也相信你，那就成功了。

② 管理之道，首要任務是自我管理，在流動與變化萬千的世界中，發現自己是誰，瞭解自己要成為什麼模樣，是建立尊嚴的基礎。

成功的管理者，應是伯樂，要甄選、延攬“比自己更聰明的人才”；在高度競爭社會中，高效組織的企業無法負擔那些濫竽充數、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難以負擔光以自我表演為一切出發點，只會能言善道而無實幹能力的明星級“企業大將”，所以管理者必須知人善任，賞罰分明。

③ 管理者要知己知彼，清楚所從事行業的現況，競爭對手想什麼和要做什麼。

即使以數據為業務成績的依據，亦不能單看絕對數字，而是要多參考同業情況，作出比較，才能檢討改善公司策略及思考未來發展的路向。

3.在鉅富中死去是一種恥辱

美國鋼鐵大王卡耐基曾說過：“在鉅富中死去是一種恥辱。”

生意越做越大後，李嘉誠開始思考自己的身份，他認為自己的商人身份只是其次，首要的身份是一個人。

作為一個有血有肉的人，自己就應當做一些令世界美好、不讓人生虛度的事情。

巴菲特喜歡給大家講一個故事：

有一個炒股高手，走到天堂門口，上帝對他說：“對不起，現在天堂裡面分給股票和投資高手的房間已經佔滿了人，你先請回去吧。”

這個人想了想說：“上帝，我有一個請求，我能不能到天堂和我的同行們說一句話？”

上帝說行呀。於是這個人就來到天堂裡面股票投資高手住的院子裡面大喊了一聲：“地獄發現大牛股。”

緊接著所有的投機高手紛紛飛奔而出，向地獄跑去。

上帝說：“還是你高明，你可以進入天堂了！”這個人搖了搖頭說：“他們去地獄這麼久了還沒有回來，說不定地獄真的有大牛股呢，我也去了。”

“他為什麼會跟著去呢？因為他貪婪。”巴菲特說。

從1980年開始，李嘉誠就不斷為公益事業投入大量財力和精力，他成立了李嘉誠基金會，主要在教育、醫療、文化、公益事業等方面進行有系統的資助。

他陸續斥資18億元，在中央政府和廣東省政府的支持合作下，創建了汕頭大學；後來在1994年又捐資1100萬元，幫助家鄉潮州貧困地區，建了50所基礎教育學校。

在1997年，捐資1000萬美元，為北京大學建新圖書館。

在2000年，捐資2400萬美元，參與國家互聯網Internet工工發展計劃，在清華大學建設國家未來互聯網技術研究中心……

李嘉誠說，我個人對生活一無所求，吃住都十分簡單，我並沒有多要財產的奢求。如果此生能多做點兒對人類、民族、國家長治久安有益的事，我是樂此不疲的。

4.報酬和成果與努力極大關係

對於自己的成就，李嘉誠說自己是奉行這十六個字：

好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治。

“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而後動；“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班地進行；“不疾而速”，是你早就有了謀劃，早就洞悉了事物的調理，並且早就對各種問題胸有成竹了，因此，當機會來臨便能迅速把握，一擊即中；“無為而治”則要依靠好的制度、好的管治系統來管理。

在一次接受記者訪談時，李嘉誠在談起自己的成功經驗時說：“一個人所獲得的報酬和成果與他付出的努力有極大的關係。人生的過程中儘管不無遺憾，但我學到了最價值連城的一課——逆境和挑戰只要能激發起生命的力度，我們的成就是可以超乎自己想象的。”

股神沃倫·巴菲特這樣說過李嘉誠：“李先生是商業界的領袖，所有想賺錢的人都想效仿他。按照李先生所說的話，做人、做生意，即使不能成為富豪，也絕不會是個窮人。”

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

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