京東現在的處境可以說是風雨飄渺，不論是媒體還是自媒體都持一種唱衰京東的態度。而且都還把京東的失敗歸結為劉強東個人身上，這是非常可怕的。雖然說劉強東在美國的事件確實是影響很大，但是還不足以改變外部市場環境，改變內部組織運作。而這些才是影響企業能否正常前行的決定因素。在大鵬看來，京東如果真的失敗了，只能說是京東的業務能力和組織架構沒有及時的進行修正和調整。和劉強東的關係並沒有媒體傳得那麼巨大。相反，大鵬認為越是這個時候可能越需要劉強東出來主持大局，如果被劉強東被輿論困住了，可能京東才是遇到大困難了。

京東失敗的外因，業務能力的優勢逐漸被追趕並被超越

京東現在面臨的市場環境就是京東的外因，在險惡的市場體系下，京東的業務發展的究竟如何呢？是否還有獨特的競爭力，是否還會維持長久的競爭力呢？很顯然，答案是一個很大的問號。我們都知道，京東最重要的兩款資產以及核心優勢就是京東的自營商城和和京東物流。自營商城，保證了商品的品質，讓消費者買的放心；京東物流，保證了商品的配送速度，讓消費者買的速度。這兩點帶給消費者良好的體驗，再伴隨著消費升級，京東就慢慢的做起來了。成長為國內第二大電商公司。

雖然，消費升級的紅利是抓住了，但是競爭對手的商品品質和配送速度也逐漸的追趕上來了，紅利吃完了，接下來比拼的就是運營能力了。而且更可怕的是，那些遠在三、四線城市的低層次消費市場又被拼多多給拿下了。這樣來看，京東早期佈局的優勢帶來的紅利正在逐漸被侵蝕，而且很下沉的市場自己又沒有抓住。前有攔路虎，後有餓狼追，真的是很危險的境地。

前面的攔路虎也是以天貓為代表的天貓，獅子組合。撐起來的品質，也就是品牌旗艦店在天貓的崛起；撐起來的速度，也就是菜鳥物流超級強的整合能力。後有餓狼追，也是伴隨移動互聯網的深層次普及，拼多多背靠微信流量，抓住偏遠三、四線市場闖出來的天地，目前在向中心城市包圍。

京東失敗的內因，可能就是組織的臃腫能力以及大企業病吧

京東作為一家有18萬員工的超大型互聯網企業，其內部組織結構的複雜程度不是外面的人可以想象得到的。總之，我們用非常龐大且臃腫來形容京東的組織架構，毫不誇張的說一點都不過分。企業大了，組織結構複雜了，大企業病自然而然的就會滋生了。

從最近京東頻繁的人事動作我們就可以看出一些端倪。如果沒有猜錯的話，我們可以理解為京東在揮刀自刎，斬去一些“不作為、瞎作為”的負面份子。這是很多企業從小企業成長為大企業是必須要面臨的階段，很明顯，京東也不例外。不過很可惜的事是，本來很正常的組織架構調整，人員優化動作，剛好撞上了劉強東在美國遇到的這檔子事。

企業的外部競爭環境一直都存在，企業的內部成長性問題總歸也是要遇到。無非就是這些問題出現的時機，剛好撞上了東哥在美國出事的階段。於是乎，媒體和自媒體都蜂擁而上開始消費東哥了。

大鵬在這裡想說一句，東哥確實是公眾人物，也確實做了不對的事情。但是京東現在遇到的內外部問題，都不是劉強東造成的呀。如果非要說和劉強東有關係，我覺得劉強東此刻牢牢的把握住京東才是最正確的做法。帶兵打過那麼多勝仗，這次雖然很難，但是也並不是無法可解。

京東如果此次失敗，肯定不是因為劉強東；京東如果繼續成功，肯定是因為劉強東。

科技互聯網大鵬：大熊會成員，頭條科技問答達人，科技領域創作者，專注研究互聯網設備、工具、模式和人物。右上角點擊“關注”，大鵬願與您一起探討！