隨著我市社會經濟的不斷髮展,在人、車、路大量增加,源頭管理任務日益加重的嚴峻形勢下,百色車管所按照“便民、利民、親民”的指導思想,不斷推動服務理念的創新,窗口形象的打造和服務上等級,傾力打造服務型車管所。
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升級導辦臺
升級前
升級後
為了給前來辦理業務的市民提供更貼心的導辦服務,2016年11月,車管所對導辦臺進行了升級。升級後的導辦臺,入門即見,導辦臺前的空間更寬敞,區域劃分更精細,排隊取號更便利。
↑ 導辦臺提供便民業務提示卡
↑ 導辦臺業務告知
↑ 地面貼有業務導辦標識
增加便民設施
車管所還在業務大廳新放置了自助查詢機、自助選號機、自助販賣機、便民充電區、郵寄快遞點、飲水休息區等。讓前來辦業務的市民在細節上感受到百色交警的細微服務。
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自助查詢機
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自助選號機
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群眾休息區
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業務進度告知
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手機加油站
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自助販賣機
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快遞郵寄點
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實時播放交通安全
教育宣傳片
提高服務品質
車管所共有民警31人,工作人員72人,大家齊心協力,熱情、周到的服務溫暖了民心,意見簿上寫滿了對我們的嘉獎。
近三年來,百色支隊車管所獲得了諸多榮譽:被區公安廳評為二等車輛管理所,先後被評為先進黨支部、全市精神文明單位、“百色市優化發屬環境重點示範窗口”、獲“雷鋒號”服務隊稱號,車駕管民置榮獲個人三等功3人次、個人嘉獎20人次、優秀公務員11人次、4人被評為車輛管理崗位執法示範標兵,2人獲得“雷鋒式”民警稱號。
服務時間無縫對接
為適應當前車管服務水平與群眾需求相融合的新形勢,百色交警在支隊車管業務大廳、五小車業務大廳的基礎上,開拓建成了汽車城工作服務站,並協調環保、稅務、銀行等部門進駐,形成了汽車城一站式服務中心。汽車城一站式服務中心的成立,成了全區唯一一家一站式服務中心。
支隊車管業務大廳、五小車業務大廳實行行政班制,汽車城車管工作站則實行早九晚五的工作時間。三個車管工作站在工作時間上的無縫對接,為市民辦理業務提供了更多的便利。
此外,百色交警車管所增加了每月最後 一個雙休日上午8時至12時,下午15時至18時兩個時段的業務辦理班次,主要惠及上班、上學族工作時間無法前去辦理業務的人群,緩解月底群眾扎堆辦 業務、車輛檢驗排長隊、檢驗積壓等現象。
各級領導鍥而不捨的工作精神狀態,堅定了百色交警車管所向“服務型車管”邁進的願步。我們將繼續敢於擔當,主動作為,團結拼搏,紮實工作,奮力開創我市公安交通管理工作新局面,為實現與全國同步建成小康社會作出新的貢獻。
擼起袖子加油幹
捲起褲腿奮力追
您的出行平安
是百色交警最大的心願
親愛的市民朋友:
您好!如果您覺得百色交警的辛勤付出值得肯定,敬請您在接到自治區民意調查中心(0771--12340)電話對公眾安全感和滿意度隨機調查時,請耐心配合並給予客觀公正的回答。謝謝!
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審核/黃 蘭 採編/陶新妮 編輯/劉麗莎