對物業服務人員而言，業主就是"上帝"，就是衣食父母。一個優秀的物業客服人員，會把自己放在一個管家的位置上，主動為業主提供服務，站在業主的角度處理問題，想業主所想，樹立以為業主服務為宗旨。客服部門就是一座"橋"，連著物業公司細意盡心的實際行動。一座通暢的橋，彼此才能交流、交心，繼而互相理解、支持。
八達嶺孔雀城用完善的服務配套體系，為成千上萬的業主提供優質的服務。孔雀城每一位客服，都會用一顆坦然真誠的心去對待每一位業主，無微不至地關懷每一位業主。除了關心普通的有關的事以外，還會關心業主的生活和心情，清楚的記得關於業主講的每一件事，為業主解決實際生活中的小麻煩。正因為孔雀城的客服的用心，使得孔雀城的業主和客服的關係很近，就像家人朋友一樣。
八達嶺孔雀城客服工作人員從辦理入住、物業溝通、業主接待、權籍管理，到裝修維護、檔案管理、意見徵詢，任何方面都從心出發，恪盡職守。在八達嶺孔雀城，無論業主有任何意見或建議，或是有何不滿之處，都可以直接聯繫物業客服，客服人員非常願意聆聽業主的聲音。
心懷溫暖，隆重的敬禮迎接業主回家，每一個風雨的日子裡都在此恭候。華夏幸福物業將為業主秉承"急業主所急"的服務精神，提供7*24小時全天候式開放服務，定期舉辦社區活動，回訪跟蹤業主反映的問題是否圓滿解決，隨時隨地解決著業主所需，和業主構建良好的關係。
為每位業主解決難題是我們的目標，保證秩序井井有條。保障交付現場秩序井井有條，客服工作人員早已進行妥善安排。交通安保指揮車輛有序出入，保證交 付高峰期交通順暢；保潔人員時刻維持著現場整潔。執勤安保人員堅守崗位，不畏高溫酷暑，不畏狂風暴雨，把最好的精神狀態展現給業主。
八達嶺孔雀城，以精心設計，創造無憂生活；以舒適主義，助力健康生活，傾心打造宜居社區，創造美好生活。建築面積約35-48㎡悅景平層及建築面積約45-64㎡全裝LOFT，戶型佈局緊湊，空間合理，把生活的每寸愜意時光滿滿填充，邂逅貼心與溫馨，均價僅6500元/㎡，無論自住還是出租均為優選！更有建築面積約75-99㎡瞰景洋房、建築面積約135-165㎡闊景聯院、建築面積約175-180㎡家府合院等全系臻品，實現你的生活嚮往
八達嶺孔雀城客服秉承"以客戶為中心"的宗旨，以尊重和理解為基礎，為業主與這座城搭建一條心靈之路，真誠聆聽客戶的反饋及需求，致力於幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍。把熱情服務、貼心服務與主動服務、及時服務結合起來，做到急業主之所急，想業主之所想，切實幫助解決實際需要。事實上，有些業主的需求往往是火燒眉毛的急事，不管是聯繫到誰，都必須提供及時、便利、高效、貼心的服務。