湖南廣播電視臺社會責任報告

目 錄

第一部分 概況

第二部分 履責情況

一、履行正確引導責任

二、履行提供服務責任

三、履行人文關懷責任

四、履行繁榮發展文化責任

五、履行安全刊播責任

六、履行遵守職業規範責任

七、履行保障新聞從業人員權益責任

八、履行合法經營責任

第三部分 履行社會責任不足和改進措施

第四部分 今後努力方向

第一部分 概況

湖南廣播電視臺(湖南廣播影視集團)是一家擁有廣播、電視、電影、新媒體等業務的跨媒體、跨行業經營的大型傳媒集團，現有從業人員24126名，旗下擁有湖南衛視等11個電視頻道、金鷹955等8套廣播頻率、3個付費數字電視視頻、1家互聯網視頻平臺(芒果TV)，以及芒果超媒等多家全資、控股公司。

2018年，湖南廣播電視臺深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，不斷提升政治站位，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持新聞立臺，自覺擔負起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務。一年來，湖南臺立足新聞、綜藝、電視劇、紀錄片等領域，打造出一批思想上有深度、價值觀上有引領、內容形態豐富、群眾喜聞樂見的內容產品。同時，以改革創新為支撐，探索媒體融合縱深發展，構建起“融為一體，合而為一”的融媒大生態矩陣。湖南衛視主旋律宣傳和內容原創能力不斷升級，收視連續15年蟬聯省級衛視第一；芒果TV從“獨播”走向“獨特”，挺進國內行業第4，成為黨媒旗下用戶規模最大的視頻網站。

朝著輿論引領者、IP創造者、平臺競爭者、渠道建設者、價值實現者“五位一體”和市值千億的總目標，湖南臺將繼續深耕和佈局，為努力建成國內最具創新活力和有全球影響力的新型主流媒體奮力打拼。

第二部分 履行社會責任情況

過去的2018年，湖南廣播電視臺在收視、品牌、創收持續增長、領先行業的同時，堅持把社會效益放在首位，牢牢把握正確導向，著力壯大主流宣傳，以助力經濟社會發展、服務民生為己任，切實履行媒體正確引導、提供服務、人文關懷、繁榮發展文化、安全播出、遵守職業規範、維護員工權益、合法經營等社會責任，彰顯了責任媒體應有的情懷與擔當。

一、履行正確引導責任

1、主流宣傳高舉旗幟。湖南臺堅持新聞立臺，立足湖南、胸懷全國、放眼世界，用新聞創新，把主流宣傳的旗幟插穩主陣地。全力辦好《湖南新聞聯播》，精心打造《午間新聞》《經視新聞》《都市一時間》《幫女郎大視野》等一批新聞欄目，結合地方特色宣傳黨的理論，全臺平均每天電視新聞播出總量和質量較去年實現新提升。同時，以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為主線，推出《社會主義有點潮第二季——新時代學習大會》，引導廣大黨員幹部和青年學生以大學習領會新思想、擁抱新時代；做好《百家講壇》特別節目《平“語”近人——習近平總書記用典》宣傳，讓優秀傳統文化與時代精神交相輝映，謳歌時代主旋律。此外，芒果TV全端置頂飄紅設立《學習時刻》專欄，及時轉載、推送習近平總書記重要報道，實現電視與新媒體同頻共振、共同發力，形成立體化傳播格局。

(專題片《社會主義有點潮第二季——新時代學習大會》)

2、重點報道權威生動。圍繞中央和省委省政府中心工作，湖南臺圓滿完成“新時代新氣象新作為”“優化經濟環境”等重點宣傳，重點抓好慶祝改革開放40週年宣傳。對標央媒，調度各媒體及時轉播央媒重點稿件，積極參與 “大江奔流——來自長江經濟帶的報道”“百城百縣百企調研行”等主題報道活動。精心辦好“壯闊東方潮·奮進新時代——慶祝改革開放40年”專欄，緊扣中央和省委、省政府中心工作，推出《鎮起風雲》《黑茶大業》《夢向朝陽》等系列報道，創新策劃《中國面壁者》《新山鄉鉅變》《湘商“發聲”》《湘江激盪四十年》等報道，多視角宣傳全省經濟社會40年來發展變化和取得的巨大成就。此外，還策劃推出了“戊戌年祭祀大典”“省運會開幕式晚會”等一系列大型直播活動，做強做大正面宣傳。

3、新聞大片引領價值。由芒果TV發起定製、臺屬電視媒體制播的新聞大片《我愛你，中國》《趕考路上》和紀錄片《我的青春在絲路》《四十年四十村》等，傳遞社會正能量，邁出了融媒體創制與傳播主旋律大片的探索性步伐。《我的青春在絲路》被列為國家廣播電視總局重點扶持項目；《我愛你中國》兩季節目在芒果TV累計播放量破7000萬次。同時，在第二十八屆中國新聞獎、第十五屆長江韜奮獎評選中，新聞大片《為了人民》榮獲中國新聞獎一等獎，臺黨委委員、副臺長楊壯榮獲“長江韜奮獎”。

(新聞大片《我愛你，中國》)

(微紀錄片《四十年四十村》)

(紀錄片《我的青春在絲路》)

4、輿論監督維護正義。湖南經視《經視焦點》《經視觀察》，湖南都市《真相大追擊》，湖南公共《幫女郎大視野》，廣播《清風俠在路上》等欄目，堅持建設性監督，針對社會熱點問題和突發事件，先後推出“環保督查”“掃黑除惡專項鬥爭”“兩個專項治理”等宣傳報道，聚焦相關工作進展，曝光典型違規案例，反映的問題得到了有關部門高度重視，推動了相關政策的落實，營造了濃厚的輿論氛圍。

(廣播輿論監督節目《清風俠在路上》)

二、履行提供服務責任

1、及時提供實用服務信息。每年開啟的“新春走基層”直播活動，共建鄉風文明，同謀鄉村振興，為當地精準扶貧、精準脫貧貢獻力量。湖南衛視承辦的《鄉人鄉味》全國品牌農產品推介晚會，為農民朋友助力，為觀眾推介有影響、有特色的農產品品牌；湖南經視《經視社區匯》緊貼社情民情民意，提供社區服務資訊，讓新聞服務民生；廣播交通頻道的路況信息365天如一日地為聽眾帶來持續不斷的交通服務，廣播金鷹955還特別攜手長沙市“12345”市民服務熱線，推出“12345，有事找政府”內容板塊，熱情為民解決相關訴求。此外，各媒體還及時發佈交通出行、天氣預報、旅遊景點情況等服務信息，為觀眾傳遞最新政策和生活服務信息，特別是開展夏季防溺亡宣傳教育以及冬季消防安全宣傳，對提高群眾安全意識、切實降低事故發生起數發揮了重要作用。

(《鄉人鄉味》全國品牌農產品推介晚會)

2、大力開展普法教育宣傳。在重要節假日，各媒體積極做好《國旗法》《國徽法》《國歌法》宣傳，大力弘揚愛國主義精神，進一步增強公民的國家觀念和愛國意識；湖南衛視、湖南經視、湖南都市等頻道通過開設《青春的先烈》《為了民族復興 英雄烈士譜》《銘記湘籍英烈》等專題專欄，深入學習貫徹《英雄烈士保護法》，展示英雄精神，彰顯時代價值；廣播交通頻道《清風俠在路上》推出系列報道《致命的成癮》，從典型案例展示我省貫徹《監察法》的實施效果；湖南經視聯合三湘綜治網打造全國首檔政法綜治專欄“平安湖南”，面向基層幹部和普通群眾講好新時代政法故事，為我省創新社會治理、打造共建共治共享的社會治理格局營造良好的輿論氛圍。

3、倡導科學文明生活方式。湖南衛視《新聞大求真》用科學實驗求證傳言，引導傳播科學知識，全年播出近300期，節目製作播出五年多來，普及科學“詞條”共3300餘條，觀眾累計規模達6億；湖南都市《都市晚間》推出系列紀錄片《好人·家》，以“湖南好人”和“湖南家庭”為主題主線，倡導科學、文明、健康、向上的生活方式，展現尋常百姓家庭對新時代新生活的不懈追求；湖南經視《一道良方》、湖南娛樂《醫人當關》等欄目，以科學的態度和精神傳播健康知識，引導觀眾成為健康生活的實踐者；廣播《全省新聞聯播》還特別推出“文明鄉風新氣象”系列報道，糾陋習，樹新風，努力讓文明之風深入人心。

4、不斷優化融媒體服務產品。芒果TV逐步建立以芒果TV為核心品牌，聚合視頻互聯網電視、手機電視、IPTV、OTT、視聽網站、移動APP、投影播放設備等終端的內容生態圈，真正實現“一雲多屏”。2018年，芒果TV全平臺日活量突破6000萬，有效會員突破1000萬大關。同時，湖南臺還推出了多款融媒體服務產品，如芒果雲”APP致力於打造一個集全省互聯網 新聞 政務 服務於一體的互聯網短視頻和直播互動平臺；廣播推出的芒果動聽”APP通過大數據挖掘和用戶行為分析，為聽眾推薦個性化音頻內容；快樂購的新媒體業務也以APP產品為落腳點，向移動電商領域發力；快樂先鋒垂釣頻道發佈首個釣魚類專業綜合視頻應用軟件“上魚APP”，為受眾提供更加專業、精細化的服務。

三、履行人文關懷責任

1、節目欄目踐行善行義舉。《親愛的·客棧》將公益植入綜藝，文藝幫扶發展生態旅遊經濟，成為“極具探索性和示範性的電視樣本”；《快樂大本營》繼“溫暖有你，快樂出發”線下公益活動之後，在節目內容中設置“心願樹”公益環節，首期節目為江西宜春市袁州區院前村推介山茶油，播出後兩三天，院前村就收到上萬個訂貨電話，農民們形容“電話打爆了”；《天天向上》身體力行為環保等公益發聲，在2018年中國電視藝術家協會舉辦的“公益創新高峰論壇”上被評為“公益欄目類優秀作品”；湖南經視《愛心改變命運》連續16年開展公益，累計籌集資金近2億元，幫助4萬多名貧困學子邁入大學校門；湖南娛樂《我是大贏家》引導嘉賓將愛心基金用於公益幫扶；廣播交通頻道連續18年開展“愛心送考”公益活動，已經成為享譽全國的一張愛心名片。

(《親愛的 客棧》第二季將公益植入綜藝)

2、公益廣告彰顯民本情懷。2018年，湖南臺電視媒體共播出公益廣告107095條次，同比增長60.1%；廣播媒體共播出公益廣告70020條次，同比增長20%。繼續開展“青春揚益”公益廣告(第二季)創制活動，徵集創意方案613個，最終精選製作25條公益廣告作品，於2018年7月1日起在全平臺高頻次播出，受到人民日報、新華社、光明日報、湖南日報等20餘家主流媒體報道，助力傳播。“青春揚益”(第一季)作品《年輕黨員的朋友圈》《連接世界 扣近彼此》榮獲2018中國公益廣告黃河獎金獎。同時，全臺還參與制作完成了石門柑橘、瑤山雪梨等9條精準扶貧廣告創制，陸續在臺屬各頻道，以及芒果TV、芒果雲等新媒體平臺立體傳播，社會反響熱烈。雙峰縣“永豐辣醬”一個月銷售5000多單，全年銷售額將達6個億；石門縣柑橘由上年的23萬噸增長到31.05萬噸，增幅達35%。

(“青春揚益”公益廣告(第二季)創制活動)

3、公益行動傳遞真情大愛。繼成功幫扶永州市江華瑤族自治縣湘江鄉桐衝口村後，2018年湖南臺啟動面向永州市江華縣大圩鎮東衝河村的新一輪扶貧，通過扶持做大種植、養殖專業合作社，積極推進土地流轉等方式，為當地脫貧致富蹚出新的路子。在2018年9月江華縣組織召開的脫貧攻堅自主式申報核查驗收通報會上，東衝河村位居全縣驗收達標鞏固村的第一方陣。芒果TV積極參與“青e工程”及“青青e家”小屋建設，為留守兒童及進城務工人員子女提供在線學習、少兒動畫等多元線上資源和教育幫助。芒果V基金始終堅持做踐行公益慈善的“行動派”，2018年組織開展“精準扶貧”“周行一善”“芒果助學季”等一系列公益活動，共募集善款3635萬元，捐贈支出1642萬元。

四、履行繁榮發展文化責任

1、創新打造優質節目。2018年，以湖南衛視為核心的電視媒體，創新力度之前所未有。大力試行一線團隊工作室制度，湖南衛視兩批12個工作室掛牌，與衛視創新研發中心一起，成為內容創新研發的發動機，一年來推出《聲臨其境》《聲入人心》《幻樂之城》《快樂哆唻咪》《星城熱戀 七夕晚會》《時光的旋律》等10多個原創節目，實現了持續的創新引領；同時，《快樂大本營》《天天向上》《我想和你唱》等傳統品牌節目也加速提質升級，通過優化星素結合、上線公益板塊等方式，將鏡頭更多地聚焦社會模範、行業精英、普通群眾，積極打造弘揚主流價值觀和優秀傳統文化的傳播平臺，用更青春的方式向年輕人展現“青春”的真正涵義。2018年也恰逢新中國電視事業誕生60週年，第12屆中國金鷹電視藝術節從內容和形式創新入手，升級打造頂級電視盛事，充分展現改革開放以來中國電視的光輝成就，以及中國電視人的精神風貌。

(2018年湖南衛視兩大原創爆款：《聲臨其境》《聲入人心》)

2、匠心製播精品大片。由芒果TV、湖南衛視、湖南金鷹紀實衛視聯合出品的五集文獻紀錄片《中國出了個毛澤東·故園長歌》，以偉人情感為內核，以豐富史料為依託，以情動人，以史育人。瀟影集團電影《十八洞村》，用詩意的電影語言記錄並書寫扶貧奇蹟，是一部極具思想性和觀賞性的主旋律電影，榮獲第17屆中國電影華表獎三項大獎。湖南衛視於2018年9月起，在晚間黃金檔連推《你遲到的許多年》《風再起時》《那座城 這家人》三部精品劇，用熒屏故事書寫改革華章。其中，天娛傳媒出品的《那座城 這家人》，以經歷大地震重創的唐城為背景，講述震後家庭的溫暖親情，喚醒觀眾的時代記憶。廣播劇《壺瓶山深處的燈光》、湖湘精品劇目展播《三湘“劇”變》等，也從不同角度闡釋湖南在改革大潮中的發展變化，弘揚新時代“奮鬥”精神。

(五集電視文獻紀錄片《中國出了個毛澤東·故園長歌》)

(40集電視劇《那座城 這家人》)

3、傳遞青春成長力量。湖南衛視《少年說》為“00後”壘築一座“勇氣臺”，講述成長的故事，展示青春的模樣，如少年李仁志通過“勇氣臺”，向外賣配送員媽媽大膽表白，呼籲全社會理解和尊重不同職業，為青少年形成正確的價值觀起到積極引導作用；《我家那小子》《我家那閨女》用鏡頭聚焦子女父母親情，探索中國式親子關係的創新表達；《快樂中國 畢業歌會》用極具儀式感的舞臺呈現方式，讓觀眾看到一個自信、勇敢追夢的中國青少年積極向上的集體群像；金鷹卡通衛視《龍的傳人》用興趣為文化傳承加碼，讓童心感受濃厚文化底蘊；芒果TV“青春芒果節”，推出包括3D巨幕塗鴉芒果節青春之牆揭幕、芒果塔激光空間秀、“芒果小鎮”互動體驗館，以及青春芒果夜等活動品牌，在傳承優秀傳統文化、引領青年潮流文化、提升公益影響力等方面多點開花，向上向善氛圍濃郁。

(青少年健康成長心理釋放表述節目《少年說》)

(親情觀察成長勵志節目《我家那小子》《我家那閨女》)

4、提高“走出去”能力。緊扣“IP化、產品化、本土化”發展重點，全力構建以湖南衛視、芒果TV、國際頻道為主平臺的外宣體系。一方面，製作推出《我的青春在絲路》《湘商闖老撾》《漢語橋》《歌手2018》《中餐廳2》《“文化中國 四海同春”全球華僑華人春節大聯歡》等一批優秀內容產品，接軌國際話語表達；參與制作並全媒體播出《青春湖南》《This is Hunan》新湖南對外宣傳片，面向世界宣傳湖南、推介湖南；同時還將《宮鎖珠簾》《中國新聲代》《跨年演唱會》等優質內容版權銷售到港澳臺和國外主流電視平臺及各大航空公司，進一步拓展國際傳播廣度。另一方面，通過創新渠道，不斷擴大海外覆蓋規模，深度對接海外市場資源。芒果TV現已為全球200多個國家和地區的用戶提供服務。2018年3月，芒果TV國際版APP上線，讓重大新聞宣傳主題和“青春中國夢”特色內容落地五大洲，成為湖南臺對外宣傳又一重要陣地。國際頻道通過長城平臺、美國麒麟電視平臺、意大利天天通信公司的OTT平臺、法國IPTV網絡運營平臺SFR和FREE等海外運營平臺，成功落地亞洲、美洲、歐洲、大洋洲、非洲大部分國家及中國臺灣、澳門等地區的付費電視和 IPTV，海外用戶已近400萬，覆蓋人群超3000萬。

(芒果TV國際版App於2018年3月20日正式上線)

(製播湖南形象宣傳片：《This is HuNan》)

五、履行安全刊播責任

1、確保安全播出。強調把政治意識、責任意識、大局意識貫穿到工作之中去，進一步完善和優化內容宣傳的採編播運作流程，規範設備使用和設備維護流程，保障安全播出零事故。2018年，全臺高標清電視頻道全年安全播出124465小時；湖南IPTV集成播控平臺安全播出148萬小時。

2、創新技術項目。研發高清電視多語種隱藏字幕應用系統項目，搭建數字音頻水印系統，完成計算機管理系統基礎功能模塊建設，進一步優化信號監錄系統，為確保節目安全、優質播出提供技術保障。

3、推進節目生產基地建設。湖南臺節目生產基地及配套設施建設如火如荼，集成前沿數字科技的製作裝備所打造的“芒果創意中心”，將成為全球最大、最先進的影視節目製作中心，節目生產將更為優質、高效、安全。

六、履行遵守職業規範責任

1、完善規章制度。制定《湖南廣播電視臺堅持新聞立臺、防止過度娛樂化問題的若干意見》《關於加強文藝節目管理的實施意見》《關於加強全臺宣傳業務人員出國(境)採訪報道管理的工作意見》等文件，完善節假日期間值班工作制度，狠抓制度建設和內部管理，強化分層分級負責制。

2、開展專項培訓。組織全臺各頻道頻率負責人、總編室主任、團隊製片人及骨幹編輯記者、主持人共300餘人，參加馬克思主義新聞觀教育培訓活動；舉辦全臺主持人集體學習交流會，認真學習《習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上的重要講話精神》，深入推進思想政治、業務能力、紀律作風建設。

3、加強隊伍鍛鍊。做好乾部梯隊建設和總體規劃，積極組織幹部和採編人員下基層鍛鍊；“走轉改”活動持續深入開展，不斷完善新聞隊伍建設長效機制；紮實做好援藏援疆工作，選派幹部赴寧夏回族自治區開展掛職交流，積極幫助當地提高節目策劃、製作水平，實打實地幫助當地謀發展。

七、履行保障新聞從業人員權益責任

1、建立健全員工成長機制。在全行業普遍縮招、停招、裁員之際，啟動湖南臺有史以來最大規模的校園招聘，大手筆引進跨界高潛人才。此外，進一步優化完善薪酬分配體系，推崇榮譽和獎勵向業務一線、核心骨幹以及優秀人才傾斜，並在五險一金、加班休假、考核獎懲、困難幫扶等方面，提供全面、完善的保障，以解決員工及其家屬的後顧之憂。

2、做實做優後勤保障服務。用心經營“金鷹閣”餐廳，優質的服務、整潔的環境和親民的價格，不僅讓員工享受到福利，也為臺周邊的務工人員提供了實惠衛生方便的餐飲；醫務室通過組織三甲醫院專家義診等活動，為大家提供專業化個性化的健康指導；馬欄山地下停車場能同時容納2200多輛轎車停放，極大紓緩了員工停車難的問題；大力推進文體活動的組織開展，成功舉辦湖南臺首屆“快樂芒果”運動會、身臨“旗”境旗袍秀等文體活動，不斷提升員工的集體榮譽感、歸屬感和幸福感。

八、履行合法經營責任

1、堅持守法經營。牢固樹立合法經營意識，嚴格按照《中華人民共和國所有制工業企業法》及其他相關法律法規開展經營工作，自覺抵制不正當競爭行為，以實際行動擦亮廣電湘軍的金字招牌。2018年，湖南衛視廣告經營通過理念變革、管理創新、策略謀劃、業務攻堅、誠心服務，嚴抓播出，實現逆勢增長，保持了湖南衛視的領先地位。芒果TV、芒果互娛、天娛傳媒、芒果影視、芒果娛樂等5家公司整體打包注入快樂購獲批，快樂購更名為“芒果超媒”，成為A股市場第一家傳統媒體與新興媒體融合發展的國有新型主流媒體集團。

2、完善管理流程。制定《湖南廣播電視臺廣告經營管理中心制度與流程彙編(試行)》，進一步完善廣告合同管理、廣告播出管理、廣告補償會審等業務管理流程，規範廣告人員引進、實習管理等人事管理流程，嚴格廣告收款、資金支出、費用報銷等財務管理流程，為更加系統地強化制度建設、嚴格流程執行、提升管理水平打下堅實的基礎。2018年，湖南臺榮獲“中國版權最具影響力企業獎”和“省直綜合治理先進單位”等稱號。

第三部分 履行社會責任不足和改進措施

2018年，湖南臺積極履行社會責任，努力創造社會價值，取得了一定成績，但對照國家要求和社會需求還有提升空間，比如精品內容生產仍然存在“有高原缺高峰”的現象、推進媒體融合為社會大眾服務的能力有待加強等。亟需在今後的工作中加以改進。

一方面，要繼續堅持以人民為中心的創作導向，加大節目研發支持力度，不斷創新內容和題材，努力打造一批具有傳播力、引導力、影響力、公信力的精品力作.

另一方面，要深入貫徹中央關於加快媒體融合發展的決策部署，更好地發揮內容優勢，搶抓縣級融媒體中心建設和5G網絡技術發展等重大機遇，把湖南廣電新媒體平臺和內容品牌做得更強。

第四部分 展望

2019年，湖南臺將進一步深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以改革創新為統領，以建成新型主流媒體為目標，腳踏實地做好內容創新，解放思想推進媒體融合發展，更加堅定自覺地履行媒體社會責任。

1、新聞宣傳要守正創新。緊緊圍繞慶祝新中國成立70週年這條主線，做強主流思想宣傳，真正打造講導向、有文化的主流傳播平臺。

2、要進一步深化改革。以更高的政治站位、更大的智慧勇氣深化改革，聚焦主營主業，梳理整合資源，壓縮管理層級，打造芒果強產業鏈條。

3、推進媒體融合向縱深發展。繼續解放思想、創新理念，以內容建設為根本，以提高社會效應為首位，加速新老平臺從“相加”到“相融”進程，加快打造新型主流媒體。

4、切實強化黨建引領。全面加強和改進黨建工作，著力打造一支政治堅定、業務精湛、作風優良、黨和人民放心的宣傳隊伍。