5月16日，紅星美凱龍智慧商場開放日以“數聚新動能，智匯新商業”為主題，整合集團信息技術板塊的資源，首次對外發布紅星美凱龍信息技術有限公司（下稱“美凱龍信息”）自主研發的智慧商場管理系統、數據中臺解決方案、商業地產管理解決方案、業財一體化解決方案等一系列信息技術產品。
紅星美凱龍董事長車建新在致辭中談到，紅星美凱龍從3000萬利潤迅速增長到百億規模的祕密武器正是先進的信息管理系統。他坦言，在企業的信息管理上，紅星美凱龍是實踐者，也是體驗者，“我們曾付過高昂的學費，也知道系統不好用的痛點，所以現在我們希望把好的軟件系統分享給同行和其他企業。”
（紅星美凱龍董事長車建新）
據紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王珏透露，開放日所在的金橋商場是美凱龍信息賦能下的智慧商場落地的典型案例。目前正逐步對紅星美凱龍旗下的商業項目進行升級改造，實現商業智慧化全面轉型。
（紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王珏）
她談到，紅星美凱龍每一項信息技術解決方案，均從一線運營需求出發，經過無數的實踐檢驗，能夠真正經得起市場考驗，其背後也是對紅星美凱龍33年以來運營經驗的總結。紅星美凱龍希望通過全面開放技術商用，為傳統企業智慧化轉型和升級賦能，用大數據和人工智能推動商業地產創新發展。
頗耐人尋味的是，就在活動前一晚，紅星美凱龍（601828.SH）發佈公告稱，公司控股股東紅星控股成功發行可交換債券，以43.594億元人民幣被阿里巴巴全額認購。如可交換債全部換股後，阿里巴巴將獲得相當於紅星美凱龍不少於佔總股本10%的A股。同時，阿里巴巴在香港市場收購紅星美凱龍佔總股本3.7%的H股（01528.HK）。這意味著，阿里巴巴或將一舉拿下紅星美凱龍超過總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東，為紅星美凱龍再增互聯網、科技成色。
全力以赴 推動行業數字化轉型
近年來，國內經濟發生了深刻的變化，在日益深入的數字經濟新浪潮下，企業們積極應對新挑戰，已初步形成了數字化轉型態勢。對於現代企業來說，數字化轉型已不再是一道選擇題，而是一道生存題。
紅星美凱龍早就意識到數字化轉型在企業發展過程中的重要性。為此，自2013年起，紅星美凱龍便開始了全面的信息化建設，憑藉集團三十餘年商業數據的信息化沉澱，逐步研發了一整套信息技術解決方案。美凱龍信息以大數據中臺為核心驅動，以智慧營銷中臺與智慧商場中臺為依託，推出企業數字化轉型解決方案，共同實現商業地產向智能化轉型與升級的目標。
據紅星美凱龍CTO鍾浩介紹，目前美凱龍信息擁有超過300人的研發和技術團隊，90%的技術人才來自於國內外頭部信息技術和互聯網企業；過硬的技術實力，保證了系統能支撐單日千萬級訂單量及系統穩定性在99.9%。
（紅星美凱龍CTO鍾浩）
作為紅星美凱龍的全資子公司，美凱龍信息生來就承襲了紅星美凱龍超300個商場的運營經驗；在嚴格的質量交付標準之下，美凱龍信息擁有一支超強的線下項目落地實施團隊，曾在一年內支撐超百家商場成功上線，是智慧商場的先行者與成功實踐者。
紅星美凱龍CTO鍾浩在開放日現場談到，與一般企業內部孵化的信息技術部門對比，美凱龍信息有著行業內領先的信息技術系統，不僅斥巨資自主研發，還與國內、國際最優秀的軟件供應商進行多方合作，完善整個數字化轉型體系。
與此同時，相比較市面上的信息技術公司，美凱龍信息擁有母公司紅星美凱龍極為豐富的實踐經驗與數據沉澱，真正參與到商業綜合體內不同業態的共同研發中，達到全生命週期的運營，從而形成全方位的數字化解決方案。
智慧方案 落地數字化升級方案
智慧商場解決方案已在紅星美凱龍上海金橋商場全面落地，煥發出全新的智慧購物商機，為進場購物的消費者帶去更加智慧、便捷的購物體驗。
據紅星美凱龍信息技術中心繫統研發部副總經理唐明介紹，智慧商場解決方案主要涵蓋超精準客流+系統、全場景軌跡智能分析系統、智慧互動大屏、機器人等，可以解決購物中心常見的人流量統計、商戶經營狀況分析、業態佈局調整建議、促銷活動的效果監測等痛點。
（紅星美凱龍信息技術中心繫統研發部副總經理唐明介紹智慧商場解決方案）
智慧商場解決方案運用了被列為未來科技發展十大趨勢之一的數字孿生理念，通過視頻圖像分析採集線下商場的經營狀況，比如消費者的購物路線、購物偏好和消費需求等。通過對採集數據的分析計算，瞭解品牌商戶和消費者的需求痛點。利用自主研發的智能交互大屏、“大天使”智能導購服務型機器人和1:1呈現家裝設計方案的“全息屋”等智慧化終端，與消費者進行互動交流，並根據此前的數據採集分析為消費者提供精準的產品推薦，實現精準營銷。
通過物聯網集成商場各種智能化設備，智慧商場解決方案能夠更好地彌補線下商場侷限性，進一步提升商場智慧化水平。
業財一體化 智能財務轉型
現場，紅星美凱龍財管中心副總經理共享服務中心、清算中心總經理吳平還發布了專業性更強的業財一體化解決方案，基於全面預算管理思路，建立基於生產、採購、銷售、投融資等業務時間驅動的財務一體化信息處理流程，為企業戰略決策提供分析支持。據悉，紅星美凱龍信息科技還開發了人力資源管理解決方案、公司內部管理解決方案等專業性更高的信息化產品。
（紅星美凱龍財管中心副總經理共享服務中心、清算中心總經理吳平介紹智能財務）
數據中臺 把握數字化轉型關鍵
伴隨著企業信息化建設的深入和業務發展的多元化，信息碎片化、數據煙囪、信息孤島等問題逐漸凸顯，最終由人工彙總閉環數據的現象仍然普遍存在，這成為企業信息化發展道路上的“數據之痛”。
近年來，“數字化”悄悄替代了“信息化”。隨著人工智能、大數據、雲計算一系列新興技術的不斷髮展，正逐漸向產業和行業下沉，可以說大量數據構成的“中臺”，實則承載了企業數據心臟的樞紐使命。
據紅星美凱龍信息技術中心數據部總監吳維介紹，憑藉強大的技術團隊及多年的數據沉澱，美凱龍信息打造的大數據中臺集成解決方案包含了統一調度平臺、統一數據交換API、智能匹配維度數據引擎，通過Sqoop 同步平臺、Aureuma 採集平臺、RedSys 同步平臺3大平臺採集同步數據，能夠幫助企業建設全業務、多終端、多形態的數據採集和融合體系，深度挖掘數據價值，形成統一的數據資產管理和主題式服務；在此基礎上，實現計算存儲成本降低、業務響應效率成倍提升，為業務的快速創新提供堅實保障。
（紅星美凱龍信息技術中心數據部總監吳維介紹數據中臺）
美凱龍信息傾力打造的數據中臺解決方案，為合作伙伴打通多業務系統數據，以統一標準進行搭建，助力企業完成從各自獨立且垂直的業務數據體系到統一數據體系的變革，解決了許多企業因數據採集標準的不統一，無法做整合分析的痛點。
商業地產管理系統 夯實商業地產運營能力
隨著信息化價值進入企業決策層的視野，智慧商業已經成為商業地產發展的大勢所趨。紅星美凱龍信息技術中心商業分析部副總經理張濤認為，在新零售浪潮下，美凱龍信息所打造的商業地產管理解決方案，將完整貫穿商業地產的全生命週期，包括土地資源、招商合同、營運管理、企劃營銷、物業管理、財務人資等全業務體系，幫助各種類型商業地產企業實現全業務體系的數字化升級，提升集團全方位管控能力，夯實商業地產營運能力，賦能商業地產以新的價值。
（紅星美凱龍信息技術中心商業分析部副總經理張濤介紹商業地產管理系統）
不僅如此，美凱龍信息為了解決企業內部運營管理中的痛點，還開發了人力資源管理等解決方案，大幅提升了企業運營效率，助力企業快速發展。
未來，美凱龍信息勢必將以更專業、權威的產業知識和先進、豐富的管理經驗，以開放的心態尋求多方合作，為商業地產及家居零售行業提供現代化的信息管理系統和服務，賦能大型連鎖零售及商業地產行業，通過產業互聯網幫助企業實現智能化轉型升級。