“服務乃立足之本 口碑乃發展之根”深入紮根到每一個紅星人心中,紅星美凱龍推出“更好的日常·家居保養免費約”為期兩個月的免費保養活動圓滿結束。
紅星美凱龍邢臺中華商場,自2017年4月28日啟動“更好的日常·家居保養免費約”活動以來,聯合7大品類,63家商戶,百餘名專業技術工人組成專業服務團隊為全市300多個家庭免費提供了專業的床墊除塵除蟎、皮沙發清潔保養、木地板/木門/實木傢俱保養、櫥櫃五金件調試、衛浴除鏽提亮等七大項家居保養服務,以優質的服務,真誠的態度得到了廣大市民的一致好評。
紅星美凱龍邢臺中華商場打造了一支專業的售後服務團隊,制定了統一的服裝及服務流程。每一個維保人員都經過嚴格、規範的禮儀、專業的知識、標準的話術培訓,通過多次現場模擬演練考核通過後方可上崗服務。
此次家居保養免費約活動,為不同品類的家居提供了上門保養服務,不僅得到了商戶的熱情響應,更得到了顧客的高度認可,享受到服務的顧客紛紛主動轉發朋友圈,為紅星美凱龍的優質服務點贊。
在服務的道路上,紅星美凱龍邢臺商場開展了家居保養•服務技能PK賽,從理論知識到實操演練,淋漓盡致的展現出服務人員的風采,此次大賽,不僅是對我們服務技能的展示與檢驗,更是一次交流與學習。
為期兩個月的免費保養活動逐漸接近尾聲,邢臺中華商場組織全體員工進行神鋪優秀案例的學習,不斷提升服務品質。並完成了此次服務工人激勵表彰大會,為整個家居保養活動畫上了一個圓滿的句號。
通過該專項服務,讓消費者能在無需購物的前提下感受紅星美凱龍的優質服務,家居保養免費約活動是連接顧客與商戶的橋樑,幫助改善服務規範,提升品牌信譽,提高紅星的知名度和口碑的又一創新力作。2017,邢臺紅星美凱龍在服務的道路上,永不停歇......
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