今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
發現包丟了之後，許女士立即跟飯店前臺確認。前臺也撿到了這個包，答應代為保管，直到許女士去拿。
4個月後才取包？
許女士懊悔：因身體原因延誤
許女士也很懊悔，因為當時自己剛懷孕，身體不適，一直在六合的家中臥床休養，拿包的事也就耽擱了下來。兩個月後，也就是今年6月，她曾聯繫幫著保管報的那家飯店，前臺服務人員確認揹包依然保存著。
今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
發現包丟了之後，許女士立即跟飯店前臺確認。前臺也撿到了這個包，答應代為保管，直到許女士去拿。
4個月後才取包？
許女士懊悔：因身體原因延誤
許女士也很懊悔，因為當時自己剛懷孕，身體不適，一直在六合的家中臥床休養，拿包的事也就耽擱了下來。兩個月後，也就是今年6月，她曾聯繫幫著保管報的那家飯店，前臺服務人員確認揹包依然保存著。
時隔四個月，直到今年8月中旬，許女士身體恢復了，才從南京六合的家趕到南京市區的這家韓國料理店取包。出乎她的意料，店家說LV揹包已經被保潔人員當垃圾扔了。此後，許女士多次與店家溝通，但對方以許女士的皮包發票丟失為由，拒絕賠償。
店方迴應：顧客遲遲不來
揹包被保潔人員當垃圾扔了
9月8號中午11點，記者陪同許女士來到了南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"，一名負責保管顧客丟失物品的工作人員證實，包確實被扔掉了。
工作人員表示，丟包2個月後接電話的另一名工作人員並不瞭解情況，因為許女士長期不來取包，被當做垃圾清理掉了。
今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
發現包丟了之後，許女士立即跟飯店前臺確認。前臺也撿到了這個包，答應代為保管，直到許女士去拿。
4個月後才取包？
許女士懊悔：因身體原因延誤
許女士也很懊悔，因為當時自己剛懷孕，身體不適，一直在六合的家中臥床休養，拿包的事也就耽擱了下來。兩個月後，也就是今年6月，她曾聯繫幫著保管報的那家飯店，前臺服務人員確認揹包依然保存著。
時隔四個月，直到今年8月中旬，許女士身體恢復了，才從南京六合的家趕到南京市區的這家韓國料理店取包。出乎她的意料，店家說LV揹包已經被保潔人員當垃圾扔了。此後，許女士多次與店家溝通，但對方以許女士的皮包發票丟失為由，拒絕賠償。
店方迴應：顧客遲遲不來
揹包被保潔人員當垃圾扔了
9月8號中午11點，記者陪同許女士來到了南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"，一名負責保管顧客丟失物品的工作人員證實，包確實被扔掉了。
工作人員表示，丟包2個月後接電話的另一名工作人員並不瞭解情況，因為許女士長期不來取包，被當做垃圾清理掉了。
這位工作人員還告訴記者，客人丟失的物品都保存在前臺的倉庫中，但隔一段時間會清理。但隔多久清理一次，這個時間確實沒有告知許女士，也沒有留存許女士的電話，無法告知。
幫忙大聯盟律師：
雙方溝通時已確定保管協議
對此，幫忙大聯盟律師表示，店家本身沒有看管顧客財務的義務，但雙方在後續的溝通交流中，其實已經確定了一個保管協議，店家是有保管義務的。
北京大成（南京）律師事務所律師樑懿表示：
當保管合同有效的情況下，作為店家就有義務一直給她保管著，除非在合同當中有條款，表示多長時間內不來可以自行處理，也明確告知了對方，對方也說沒問題，這樣義務才免除。
經過《幫忙巴士》記者的協調，這家韓國料理店主管立即聯繫了門店負責人。等待半小時後，店方迴應，沒有徵求顧客意見就把包扔掉確實不對，願意協商賠償事宜。
今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
發現包丟了之後，許女士立即跟飯店前臺確認。前臺也撿到了這個包，答應代為保管，直到許女士去拿。
4個月後才取包？
許女士懊悔：因身體原因延誤
許女士也很懊悔，因為當時自己剛懷孕，身體不適，一直在六合的家中臥床休養，拿包的事也就耽擱了下來。兩個月後，也就是今年6月，她曾聯繫幫著保管報的那家飯店，前臺服務人員確認揹包依然保存著。
時隔四個月，直到今年8月中旬，許女士身體恢復了，才從南京六合的家趕到南京市區的這家韓國料理店取包。出乎她的意料，店家說LV揹包已經被保潔人員當垃圾扔了。此後，許女士多次與店家溝通，但對方以許女士的皮包發票丟失為由，拒絕賠償。
店方迴應：顧客遲遲不來
揹包被保潔人員當垃圾扔了
9月8號中午11點，記者陪同許女士來到了南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"，一名負責保管顧客丟失物品的工作人員證實，包確實被扔掉了。
工作人員表示，丟包2個月後接電話的另一名工作人員並不瞭解情況，因為許女士長期不來取包，被當做垃圾清理掉了。
這位工作人員還告訴記者，客人丟失的物品都保存在前臺的倉庫中，但隔一段時間會清理。但隔多久清理一次，這個時間確實沒有告知許女士，也沒有留存許女士的電話，無法告知。
幫忙大聯盟律師：
雙方溝通時已確定保管協議
對此，幫忙大聯盟律師表示，店家本身沒有看管顧客財務的義務，但雙方在後續的溝通交流中，其實已經確定了一個保管協議，店家是有保管義務的。
北京大成（南京）律師事務所律師樑懿表示：
當保管合同有效的情況下，作為店家就有義務一直給她保管著，除非在合同當中有條款，表示多長時間內不來可以自行處理，也明確告知了對方，對方也說沒問題，這樣義務才免除。
經過《幫忙巴士》記者的協調，這家韓國料理店主管立即聯繫了門店負責人。等待半小時後，店方迴應，沒有徵求顧客意見就把包扔掉確實不對，願意協商賠償事宜。
賠包？還是賠錢？
律師表示要看物品價值和雙方責任
幫忙大聯盟律師也解釋說，在這事件中，店方隨意丟包存在責任，而當事人沒有及時取包也要擔責。在協調賠償時，雙方首先要算清丟失物品的價值，然後按照雙方責任大小，分攤損失。
今天，家住南京六合的市民許女士向江蘇廣電融媒體新聞中心《幫忙巴士》反映：今年4月份，她在一家飯店吃飯結束後，把自己的LV雙肩包落在店裡了。當時，她讓店方暫存，自己有空回來拿。但後來，許女士再去取包時，店方工作人員竟告訴她，包被當做垃圾扔掉了？！
丟失的揹包價值一萬元
吃飯時丟在飯店
9月8號上午，江蘇廣電融媒體新聞中心記者陪同許女士來到南京德基LV門店，並調出了當時購買記錄，這個包在2015年底售價為11400元，比現在官網價格還便宜2600元。據許女士回憶，包是今年4月份，她在南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"吃飯時落下的。
發現包丟了之後，許女士立即跟飯店前臺確認。前臺也撿到了這個包，答應代為保管，直到許女士去拿。
4個月後才取包？
許女士懊悔：因身體原因延誤
許女士也很懊悔，因為當時自己剛懷孕，身體不適，一直在六合的家中臥床休養，拿包的事也就耽擱了下來。兩個月後，也就是今年6月，她曾聯繫幫著保管報的那家飯店，前臺服務人員確認揹包依然保存著。
時隔四個月，直到今年8月中旬，許女士身體恢復了，才從南京六合的家趕到南京市區的這家韓國料理店取包。出乎她的意料，店家說LV揹包已經被保潔人員當垃圾扔了。此後，許女士多次與店家溝通，但對方以許女士的皮包發票丟失為由，拒絕賠償。
店方迴應：顧客遲遲不來
揹包被保潔人員當垃圾扔了
9月8號中午11點，記者陪同許女士來到了南京維景國際大酒店負一層的"本家韓國料理"，一名負責保管顧客丟失物品的工作人員證實，包確實被扔掉了。
工作人員表示，丟包2個月後接電話的另一名工作人員並不瞭解情況，因為許女士長期不來取包，被當做垃圾清理掉了。
這位工作人員還告訴記者，客人丟失的物品都保存在前臺的倉庫中，但隔一段時間會清理。但隔多久清理一次，這個時間確實沒有告知許女士，也沒有留存許女士的電話，無法告知。
幫忙大聯盟律師：
雙方溝通時已確定保管協議
對此，幫忙大聯盟律師表示，店家本身沒有看管顧客財務的義務，但雙方在後續的溝通交流中，其實已經確定了一個保管協議，店家是有保管義務的。
北京大成（南京）律師事務所律師樑懿表示：
當保管合同有效的情況下，作為店家就有義務一直給她保管著，除非在合同當中有條款，表示多長時間內不來可以自行處理，也明確告知了對方，對方也說沒問題，這樣義務才免除。
經過《幫忙巴士》記者的協調，這家韓國料理店主管立即聯繫了門店負責人。等待半小時後，店方迴應，沒有徵求顧客意見就把包扔掉確實不對，願意協商賠償事宜。
賠包？還是賠錢？
律師表示要看物品價值和雙方責任
幫忙大聯盟律師也解釋說，在這事件中，店方隨意丟包存在責任，而當事人沒有及時取包也要擔責。在協調賠償時，雙方首先要算清丟失物品的價值，然後按照雙方責任大小，分攤損失。
△許女士的購包記錄
律師認為，按照民事責任的角度，要麼返還原物，要麼按照二手包的價格折價賠償。
從法律的角度來說，店家是沒有為顧客看管丟失物品的責任和義務的。不過，如果店方願意幫顧客保管丟失的物品，不管是有償還是無償，在雙方約定的保管期限內丟失，店方都是要承擔一定損失的。
而就這件事而言，丟包的顧客，在得知店家已經願意無償為其保管的情況下，也應該及時取回自己的物品。哪怕是包的主人自己不能親自去取，也可以委託親戚朋友幫著取回。如果當時及時這麼做了，就不會出現這樣的糾紛。
因此，在提醒大家一下，出門在外，一定要保管好自己隨身攜帶的物品。店家若承諾幫顧客保管物品，雙方也應該約定好保管的時間和方式，這樣權責分明，避免糾紛！
來源：江蘇新聞