'女子萬元揹包遺落請店方暫存，後被當垃圾扔了索賠遭拒……'

來源:江蘇新聞

今年4月，南京許女士在一飯店就餐後，將LV雙肩包遺忘在店內，許女士請店方暫存，結果四個月後取包時被告知，包被當作垃圾扔掉了。

萬元揹包遺落飯店4月後取包，包沒了

今年4月，許女士在"本家韓國料理"就餐時把價值萬元的LV揹包遺落，發現時她已在高速公路上無法調頭，打電話到飯店前臺，工作人員表示同意幫忙保管。

許女士表示自己當時剛懷孕，身體不適臥床在家，耽誤了拿包。6月聯繫飯店時，工作人員確認揹包依然保存著。8月去飯店取包，被告知包已經扔了。

許女士多次和店方溝通，對方以沒有購包發票為由拒絕賠償。

店方迴應：顧客遲遲不來

揹包被當作垃圾扔了

飯店負責保管顧客遺失物品的工作人員表示，顧客遺失的物品每隔一段時間就會清理，許女士4個多月沒來拿包，也沒留下聯繫電話，揹包被當作垃圾扔掉了。

律師：雙方溝通時已確定保管協議

律師表示，店方本身沒有看管顧客財物的義務，但雙方在後續溝通中確定了保管協議，店家有保管義務。

北京大成（南京）律師事務所律師樑懿認為：“保管合同有效的情況下，店家有義務一直給顧客保管。除非合同中有條款約定，多長時間內不來取店家可自行處理。明確告知對方後對方認可，店家的義務才能免除。”

經協調，店方工作人員表示，沒有徵求顧客意見就將揹包扔掉確實不對，願意協商賠償事宜，許女士隨後將購買記錄的照片發送給店方。

賠包還是賠錢？

律師表示要看物品價值和雙方責任

樑律師認為，揹包在店裡遺失，按照民事責任的角度，應返還原物或折價賠償。該事件中店方隨意丟包存在責任，當事人沒有及時取包也要擔責。協調賠償時，雙方在算清丟失物品的價值後，按照雙方責任大小，分攤損失。

從法律的角度來說，店家沒有為顧客看管丟失物品的責任和義務。如店方願意幫顧客保管丟失的物品，無論有償或無償，在雙方約定的保管期限內丟失，店方都應承擔一定的損失。

就此事而言，丟包的顧客在得知店家願意無償保管的情況下，也應及時取回自己的物品。如果包的主人自己無法親自去取，可委託親戚朋友幫忙取回，就不會出現這樣的糾紛。