“煩!我汽車的故障燈常亮,
修了好幾次也沒徹底修好。”
近日,
邢臺市民王先生向記者
反映了他遇到的一件糟心事,
新車剛開一年多,
儀表盤上多個故障燈卻經常亮起。
這讓他開車時心裡七上八下,
不能專心駕駛。
到底怎麼回事?
往下看
故障燈反覆亮
去4S店修一次壞一次
王先生告訴記者,2016年12月份,他從邢臺盛源汽車貿易服務有限公司購買了一輛價值20餘萬元的福特越野車,當時交了首付款,剩下的以貸款形式每個月還款。
2018年6月,王先生在山西長治出差的時候,他發現汽車儀表盤上的多個故障燈亮起,好幾天了也沒滅。這引起了他的重視,於是他把車送到了當地一家4S店內維修。“維修工也沒檢查出什麼原因,車修好了,我就開了回去。”王先生說。
誰曾想,在接下來的幾個月裡,同樣的問題又多次出現了,“時亮時不亮。”王先生說,2018年10月至今,他把汽車先後送到邢臺藍池滄龍福特4S店、邢臺盛源福特4S店進行維修,每次都能修好,可開不了多久,問題又會出現。“治標不治本,都不敢開了。”王先生無奈道。
多個故障燈同時亮起
車輛產地是杭州市
6月6日,記者在邢臺盛源汽車貿易服務有限公司門口見到了王先生,他告訴記者,日前剛把汽車送到了這裡維修,而工作人員告訴他說汽車已經過了質保期,需要自費維修,他感覺不妥,就在6日當天把汽車開走了。“維修人員把儀表盤的零部件重裝了一下,故障燈又不亮了。”
記者看到,王先生的汽車還很新,由於剛維修好,故障燈當時沒有出現問題。從王先生之前拍攝的故障燈亮起時的照片中看到,安全氣囊警告燈、車身穩定控制系統關、車身穩定控制系統指示燈以及ABS防抱死系統等多個指示燈處於亮著的狀態。從《機動車銷售統一發票》上看到,車輛類型為多用途乘用車,產地是杭州市。
王先生說,汽車保養的時候,他都選擇在別處。但今年2月,汽車該做保養了,故障燈又亮了起來。“我就把車開到了邢臺盛源4S店,順便再修一下故障燈。”
記者從該車的保養詳情裡面可以看出,今年2月3日,在邢臺盛源4S店做了“機油機濾-更換(美孚)”項目保養。3月3日,在該店做了“更換碳罐維修包(四驅)”項目保養。王先生說,這兩次保養,都出現了故障燈亮起的問題,就是不能徹底修好。
汽車出了質保期
費用需客戶承擔
王先生說,汽車多次出現故障燈亮起的問題,而4S店自始至終也查找不出根本原因,每一次壞了修,修了壞,弄得他疲憊不堪。“這一次說過了質保,都是他們給拖的。”王先生稱,在質保期內不能徹底修好,愣是拖出了質保期。“對方不承認這兩次保養時都維修了故障燈問題,說是沒有記錄,但接待我的那個人員(現已離職)能證明我確實維修了故障燈。”
對於王先生的問題,邢臺盛源汽車貿易服務有限公司一位唐姓經理說,王先生的確在該店做過保養,不過沒有維修故障燈。“每天來這裡修車的客戶很多,我們沒有相關記錄。”
唐經理說,經過維修人員檢查,需要給該車更換氣囊模塊,然後再驗車,看是否能從根本上解決這個問題。而王先生的車輛現在確實出了質保期,費用只能自己承擔。
你的愛車遇到過這樣的問題嗎?
你又是怎麼解決的呢?
(文/圖 燕都融媒體記者張會武 通訊員張曉旭 燕趙都市報官方微信<ID:yzdsbnews>)