鏈家是如何成長為百億公司的?

首先,鏈家的估值不是百億,是五百億級別。如果上A股,肯定千億以上

其次,鏈家甩開對手也不是在近幾年,08年後鏈家就是本土最大的地產服務商了

關於鏈家為什麼這麼強,簡單說幾點:

1. 對強管控的堅持。鏈家從建立之初就堅持自營店,不開任何加盟店,以實現強管控,保證服務質量。在中國這樣的二手房環境中,這樣的堅持事後證明是非常正確的,大量做加盟的全部都變成爛公司。

2. 對系統的重視。鏈家成立之初就非常重視IT系統和數據,因為任何連鎖服務要標準化複製,都是需要系統作為基礎的,後來花巨資引入IBM的服務後,鏈家的系統已經大大領先同行,而到現在,基本鏈家的系統已經算平臺級了,如果鏈家想,隨時可以開放給整個行業用

3. 對時機的把握。其實07年以前鏈家在北京還不是第一,有一家叫中大恆基的也不小。但後來中大恆基內部出了問題,倒了;而鏈家在08年金融危機的時候不但不收縮,反而擴張,一舉奠定了在北京的壟斷優勢

4. 對招聘的謹慎。鏈家一直堅持招聘一張白紙的年輕人來自己培養,這些年輕人必須是家庭條件一般,都自己充滿奮鬥動力的人。鏈家從一開始就不傾向於招聘所謂有經驗的中介人員,因為當時這個行業太黑,那些老油子不但難管理還經常會黑客戶。只是最近兩年在外地擴張太猛,才不得不收編其他中介的老員工

5. 對客戶的重視。鏈家其實很早就退出了真房源、不做差價的策略。這個策略如今聽來沒什麼,但在10多年前是非常罕見的,當時那個市場,不做差價才奇怪了,真房源才奇怪呢,大家都騙,鏈家是第一個不騙的,這個做法背後的基礎價值觀在於:客戶是聰明的,客戶會有分辨能力

6. 先積累後盈利的“互聯網思維”。可能很多人不知道,鏈家的二手房業務,前面5年都是一直虧損的,而且挺艱難,就是因為全部直營店,投入巨大,而且又內部不吃差價,員工一度經常流失。當時沒有風險投資的概念,鏈家其實一直在用一手房業務再給二手房輸血。而正是因為多年的堅持,才在北京客戶心裡樹立了口碑,為未來打下了基礎

8. 在“互聯網+”之戰中完所有勝對手。很早之前安居客之類的騙子網站是渣渣,提都不用提,對鏈家稱得上威脅是2014那一波,以凶狠擴張的愛屋吉屋為首的互聯網中介。愛屋吉屋希望通過線上線下o2o的的打通,做成中國的redffin,一統江湖。它一年融資4次,估值超過10億美元,其互聯網出生的創始團隊的o2o能力vc無不認可,太強了,根本不是中介能比擬的。但是,鏈家更強,居然真的完成了線上互聯網化,大數據系統建成,鏈家app和網站的流量一路飆升,這真是難以想象的事情。大戰硝煙退去,結果發現鏈家才真正完成了o2o,變成了垂直一體化的巨大怪獸,比redffin本身還強得多,而互聯網中介全部完了。現在,鏈家的線上流量比所有對手加起來還多。現在在一線城市買房,你不裝鏈家app才奇怪。當然,這場大戰的副作用是中原這樣的傳統中介被打擊,更加弱了,越來越衰

如果非要更簡單地總結,我只能說鏈家這個公司一開始的眼光就是和其他大部分房產服務公司不一樣。大部分房產公司是想做一筆短期就有回報的生意,而鏈家是想通過系統化的管理體系做一個長期的大事。如果你沒在新經濟領域創過業,也沒做過早期投資,那你可能明白不了,什麼叫“真正的牛逼公司是用牛逼的系統和機制讓一群不牛逼的菜鳥也能發揮出比較牛逼的水平”。鏈家做到了,鏈家不需要最牛逼的業務員,就好比一個現代化工廠不需要最牛逼的老工匠,鏈家是工業化標準化的服務商。好的連鎖服務企業都有這樣的特徵。

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看了一眼本答案評論,看到有人說什麼鏈家背後有人,唉,你也就這點眼界了。二手房是最純粹的兩端都是2c的苦逼服務,你背後有人有個p用。反過來說,你要是高官,你會去和二手房服務商勾搭?你能給人傢什麼?高官的作用是能幫開發商拿地,一錘子買賣賺幾個億好處費,你難不成還能給二手房公司每年倒一萬個客戶進來?拜託用你那不靠譜的腦子想想。然後說到一手房代理公司,一手房代理主要的門檻是和開發商吃飯喝酒,拿下樓盤代理權,只要拿下,白痴都能賺錢,世聯同策之類的就幹這個。而二手房公司呢,不但不需要任何紅色背景,連其他關係都不需要,也不需要和客戶吃飯喝酒,就是做好服務就行了。

仔細用腦袋想想,在二手房這樣中國最同質化競爭,幾乎沒有任何入門門檻,街邊一排十幾家的領域,鏈家為什麼能做出來,而不要老是幻想什麼人家背後有人,為自己這個loser找藉口。二手房領域根本不可能存在任何行政壟斷,永遠也不可能,客戶隨時都可以用腳投票,街邊一排中介呢,選哪個都可以。鏈家的壟斷是完全市場化的市場份額壟斷,和行政資源沒有任何關係,鏈家的現在,就是客戶用腳投票投出來的。鏈家做的不好,客戶也可以隨時不找他們服務,鏈家就完了。

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