'D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?'

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去年11月22日上午,時間財經發現,淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1號店、寺庫等各大電商平臺均已下架所有與意大利奢侈品牌杜嘉班納(D&G)相關的產品。這意味著,D&G已被中國主要線上銷售渠道全面封殺。

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去年11月22日上午,時間財經發現,淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1號店、寺庫等各大電商平臺均已下架所有與意大利奢侈品牌杜嘉班納(D&G)相關的產品。這意味著,D&G已被中國主要線上銷售渠道全面封殺。

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

起因是11月21日“D&G高管涉嫌辱華事件”引發全民關注,多位明星公開表明抵制D&G的立場,官媒和機構紛紛發聲,當日微博熱搜前十話題幾乎都與該事件有關。

根據D&G母公司D&G S.r.l的最新財務數據,2017財年D&G S.r.l 共實現了12.9億歐元的銷售額,較上一財年的12.96億歐元小幅下滑。目前,意大利本土仍然是 D&G S.r.l 最大的市場。不過目前D&G S.r.l正在積極地拓展海外市場,除了海外門店的開設計劃外,還在全球各地通過活動擴大品牌影響力。

據歐睿國際近期發佈數據顯示,2017年中國奢侈品市場銷售額達760億美元,中國已經成為全球第二大奢侈品市場,並在未來5年內或將超越美國成全球最大奢侈品市場。中國市場是幾乎所有國際時尚大牌爭奪的焦點。D&G此次可謂損失慘重。

這對D&G來說是黑天鵝事件嗎?並非如此。D&G作為近些年陷入歧視言論及行為風波最多的奢侈品品牌之一,這樣的事情遲早會發生。

D&G涉嫌辱華早有“前科”

其實,D&G對中國人的歧視由來已久。2012年,D&G就因為其香港門店阻止香港市民在門口拍照,卻允許其他國家的遊客拍照,引起了公憤,並爆發“D&G門口萬人影像活動”。

2017年上半年,D&G在其社交平臺上發佈了一組在北京拍攝、名為“DG愛中國”的時尚大片。片中所呈現出穿著D&G苗條精緻的模特與真實普通街頭大媽、司機等人的反差創意,讓部分敏感人士表示不適,並懷疑此舉是“玩對比,心機,秀優越感,甚至辱華”。該片在社交媒體上引發激烈討論。由於反對的聲音越來越大,D&G不得不從所有社交媒體上把它們都刪除。

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去年11月22日上午,時間財經發現,淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1號店、寺庫等各大電商平臺均已下架所有與意大利奢侈品牌杜嘉班納(D&G)相關的產品。這意味著,D&G已被中國主要線上銷售渠道全面封殺。

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

起因是11月21日“D&G高管涉嫌辱華事件”引發全民關注,多位明星公開表明抵制D&G的立場,官媒和機構紛紛發聲,當日微博熱搜前十話題幾乎都與該事件有關。

根據D&G母公司D&G S.r.l的最新財務數據,2017財年D&G S.r.l 共實現了12.9億歐元的銷售額,較上一財年的12.96億歐元小幅下滑。目前,意大利本土仍然是 D&G S.r.l 最大的市場。不過目前D&G S.r.l正在積極地拓展海外市場,除了海外門店的開設計劃外,還在全球各地通過活動擴大品牌影響力。

據歐睿國際近期發佈數據顯示,2017年中國奢侈品市場銷售額達760億美元,中國已經成為全球第二大奢侈品市場,並在未來5年內或將超越美國成全球最大奢侈品市場。中國市場是幾乎所有國際時尚大牌爭奪的焦點。D&G此次可謂損失慘重。

這對D&G來說是黑天鵝事件嗎?並非如此。D&G作為近些年陷入歧視言論及行為風波最多的奢侈品品牌之一,這樣的事情遲早會發生。

D&G涉嫌辱華早有“前科”

其實,D&G對中國人的歧視由來已久。2012年,D&G就因為其香港門店阻止香港市民在門口拍照,卻允許其他國家的遊客拍照,引起了公憤,並爆發“D&G門口萬人影像活動”。

2017年上半年,D&G在其社交平臺上發佈了一組在北京拍攝、名為“DG愛中國”的時尚大片。片中所呈現出穿著D&G苗條精緻的模特與真實普通街頭大媽、司機等人的反差創意,讓部分敏感人士表示不適,並懷疑此舉是“玩對比,心機,秀優越感,甚至辱華”。該片在社交媒體上引發激烈討論。由於反對的聲音越來越大,D&G不得不從所有社交媒體上把它們都刪除。

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

不過,當時有評論人士認為,以上事件問題可能出在D&G對文化差異及大部分中國網友的敏感點把控不足。但目前來看,D&G當時並未對自己的問題進行反思總結,否則不會在一年之後變本加厲、導致翻船。

在“D&G高管涉嫌辱華事件”全面爆發之前,涉事高管、D&G主要設計師以及聯合創始人Stefano Gabbana與亞裔模特Michaela Phuong Thanh Tranova的對話再次表現出了這種把控不足。

Michaela告訴StefanoD&G的最新發布的廣告片引起了種族歧視的爭議。Stefano卻並不認為他的廣告有什麼問題,還說這些爭議都是假新聞,並反問“我們怎麼種族主義了?你告訴我行麼?”Michaela回覆說因為你的廣告並不顯得是尊重中國文化,並不是一種有品味的對中國文化的描述。但Stefan還是不理解DG的廣告哪兒有問題,他進一步反問說:“為啥你會覺得廣告有種族歧視?難道我們腦子有坑要專程來中國發布一段種族歧視的廣告?”

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去年11月22日上午,時間財經發現,淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1號店、寺庫等各大電商平臺均已下架所有與意大利奢侈品牌杜嘉班納(D&G)相關的產品。這意味著,D&G已被中國主要線上銷售渠道全面封殺。

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

起因是11月21日“D&G高管涉嫌辱華事件”引發全民關注,多位明星公開表明抵制D&G的立場,官媒和機構紛紛發聲,當日微博熱搜前十話題幾乎都與該事件有關。

根據D&G母公司D&G S.r.l的最新財務數據,2017財年D&G S.r.l 共實現了12.9億歐元的銷售額,較上一財年的12.96億歐元小幅下滑。目前,意大利本土仍然是 D&G S.r.l 最大的市場。不過目前D&G S.r.l正在積極地拓展海外市場,除了海外門店的開設計劃外,還在全球各地通過活動擴大品牌影響力。

據歐睿國際近期發佈數據顯示,2017年中國奢侈品市場銷售額達760億美元,中國已經成為全球第二大奢侈品市場,並在未來5年內或將超越美國成全球最大奢侈品市場。中國市場是幾乎所有國際時尚大牌爭奪的焦點。D&G此次可謂損失慘重。

這對D&G來說是黑天鵝事件嗎?並非如此。D&G作為近些年陷入歧視言論及行為風波最多的奢侈品品牌之一,這樣的事情遲早會發生。

D&G涉嫌辱華早有“前科”

其實,D&G對中國人的歧視由來已久。2012年,D&G就因為其香港門店阻止香港市民在門口拍照,卻允許其他國家的遊客拍照,引起了公憤,並爆發“D&G門口萬人影像活動”。

2017年上半年,D&G在其社交平臺上發佈了一組在北京拍攝、名為“DG愛中國”的時尚大片。片中所呈現出穿著D&G苗條精緻的模特與真實普通街頭大媽、司機等人的反差創意,讓部分敏感人士表示不適,並懷疑此舉是“玩對比,心機,秀優越感,甚至辱華”。該片在社交媒體上引發激烈討論。由於反對的聲音越來越大,D&G不得不從所有社交媒體上把它們都刪除。

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

不過,當時有評論人士認為,以上事件問題可能出在D&G對文化差異及大部分中國網友的敏感點把控不足。但目前來看,D&G當時並未對自己的問題進行反思總結,否則不會在一年之後變本加厲、導致翻船。

在“D&G高管涉嫌辱華事件”全面爆發之前,涉事高管、D&G主要設計師以及聯合創始人Stefano Gabbana與亞裔模特Michaela Phuong Thanh Tranova的對話再次表現出了這種把控不足。

Michaela告訴StefanoD&G的最新發布的廣告片引起了種族歧視的爭議。Stefano卻並不認為他的廣告有什麼問題,還說這些爭議都是假新聞,並反問“我們怎麼種族主義了?你告訴我行麼?”Michaela回覆說因為你的廣告並不顯得是尊重中國文化,並不是一種有品味的對中國文化的描述。但Stefan還是不理解DG的廣告哪兒有問題,他進一步反問說:“為啥你會覺得廣告有種族歧視?難道我們腦子有坑要專程來中國發布一段種族歧視的廣告?”

D&G“辱華”被國內電商全面封殺, 會是下一個樂天嗎?

D&G的危險價值觀

但最終真正激怒中國人的不是D&G對文化差異及敏感點的麻木,而是Stefano露骨的辱華言論。他稱中國為“屎一樣的國家”“無知骯髒惡臭匪幫”,並揚言不怕曝光。這種嚴重的種族歧視,在任何文明國家都是不能接受的。

這是Stefano衝動之下才出現的失言嗎?不一定。

外媒稱,Stefano和D&G的另一個創始人Sicilian Domenico Dolce一直特立獨行、放飛自我,不但不怕激怒大眾,甚至還經常主動挑逗、挑戰、挑釁和冒犯大眾情緒,來博眼球關注、曲線為自己做宣傳的刻奇品牌。

可以說,正是憑藉這種行事作風,D&G才得以起家和發展。1993年之前,D&G還籍籍無名。但那一年,D&G為麥當娜的The Girlie Show環球演唱會特別製作了150套演出服裝,這讓D&G一躍成為國際一線奢侈品牌。D&G可以說就是靠流量翻身的,深諳各種吸引眼球的手法。到了近些年,D&G啟動了網紅策略,將全球各地擁有龐大粉絲和可觀流量的明星、網紅招致麾下,代替超模為品牌走秀。因此,2016財年,D&G銷售額錄得近兩位數的增長,同比上漲9.6%至12.96億歐元,淨利潤則大漲346%至8000萬歐元。

D&G的行事作風此前已經引起了無數的爭議。

2013年,D&G女模特戴了一款黑人廚娘形象的耳環,這種形象被稱為 black-a-moor,很容易讓人聯想起美國的奴隸制時代。當時全世界媒體也是一片口誅筆伐,但D&G絲毫不為之所動。

2015年, Dolce在接受意大利媒體採訪時說試管嬰兒是“化學的、人造的孩子”,激怒了那些靠試管嬰兒才完成自己做父母夢想的人,有兩個試管嬰兒寶寶的 EltonJohn 直接發動粉絲抵制 D&G。StefanoGabbana 不但不道歉,反而反過來罵 Elton John 是法西斯分子。

2016年,D&G推出一款售價2395美元的女式涼鞋,竟然命名為“奴隸涼鞋”(slave sandals)。Stefano曾在Instagram上說Selena Gomez醜,說Lady Gaga在超級碗演出上穿的是孕婦裝,說Kate Moss穿華倫天奴的衣服醜。

近年,D&G開啟“千禧一代策略”,稱 “這裡慶祝的不是青春,而是特權、財富和階層。”國內時裝評論人唐霜曾表示,每個年代都有各個層面的偶像。過度的千禧一代策略是D&G危險價值觀的一部分。

資深媒體人、公關人李國威認為,企業的公關危機分為三種,政治的、產品的、道德的。比如中興事件是政治+道德,俞敏洪發表歧視婦女言論是道德,五星級酒店出現衛生狀況是產品+道德,而D&G是道德。讓D&G遭遇此次“黑天鵝事件”的,正是D&G所一直持有的扭曲而危險的價值觀。

去年2月開始,韓國樂天集團因公開支持薩德計劃,受到中國全民抵制,在華業績開始走下坡路。目前,樂天集團在中國99家樂天超市已經全部關停,並宣佈退出中國市場。接下來退出中國的會是D&G嗎

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