廣州日報訊 （全媒體記者蔣幸端）昨天上午，160多名“的哥”及出租車行業相關人士在東莞市交通職業培訓學校開展“東莞市出租汽車文明服務承諾活動”，對東莞市出租汽車“文明服務九大提升行動”再一次進行動員部署。東莞市交通運輸局相關負責人表示，交通部門將聯合公安交警等部門加強監管查處，重點打擊擅自攬客、拒載、影響候客區秩序等行為，將違規者列入駕駛員個人信譽考核記錄，徹底整改行業存在問題。
上月底，東莞市文明辦對出租車進行暗訪。根據東莞市文明辦的調查，目前東莞市出租汽車行業服務短板仍然存在，拒載議價、不安全行車、車況不佳、儀容不整潔等不文明、不規範的問題仍時有發生，與上級部門要求和人民群眾期待還有差距。據瞭解，當前省、市已印發出租汽車行業“文明服務九大提升行動”相關工作方案，要求各單位對照方案細化工作措施，加強部門協調，落實各項工作任務，力爭短期內使出租汽車服務質量有效提升。
市交通運輸局將與行業協會、出租車企業以及公安交警等部門一道，各司其職，徹底整改行業存在問題。該負責人表示，出租車企業首先要加強重點區域、重點車輛、重點駕駛員監管，全面徹底開展自查自糾，逐車逐人把關，全面落實整改。交通部門將聯合公安交警等部門加強監管查處，對全市客運站場、酒店、醫院等人流聚集較多的候客區出租汽車進行視頻抽查，重點打擊擅自攬客、拒載、影響候客區秩序等行為，將違規者列入駕駛員個人信譽考核記錄並進行行政處罰。
昨天，東莞出租汽車企業、司機代表等均在會上進行文明服務承諾。司機代表東莞市莞通集團有限公司司機張福建表示，將遵守出租車司機“四要八不”文明公約，做到車容要整潔，不汙損、不髒亂；言行要禮貌，不惡語、不抽菸；服務要誠信，不拒載、不議價；行車要安全，不電聊、不搶行。
企業將建立優秀駕駛員獎勵制度和困難駕駛員慰問制度。
"