'窗口評價系統啟用 牡丹區不動產登記服務能效再提升'

菏澤 大眾網 山東 跳槽那些事兒 楊華 新聞 大眾網菏澤 2019-09-12
""窗口評價系統啟用 牡丹區不動產登記服務能效再提升

不動產登記中心牡丹區分中心啟用評價服務

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辦事市民對工作人員服務態度進行評價

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辦事市民對工作人員服務態度進行評價

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工作人員向市民講解手續辦理流程

大眾網·海報新聞菏澤9月9日訊(見習記者 杜昊)為響應山東省政府關於壓縮不動產登記辦理時間的要求,深化“一窗受理·一次辦好”的工作舉措,近日,菏澤市不動產登記中心牡丹區分中心結合自身實際,積極推進窗口評價系統,創新服務理念,提高服務質量。

9日下午,大眾網·海報新聞記者來到位於昆明路與八一路交叉口的牡丹區政務服務中心不動產登記服務大廳。在服務大廳內,記者看到許多市民在不動產登記窗口井然有序的排隊,工作人員正為辦事市民辦理手續。在辦事工作臺上,除了以往辦公用品外,還多了一臺小巧的服務評價器,在評價器上印有“竭誠服務、便民利企”的字樣。

大眾網·海報新聞記者現場採訪正在辦理不動產登記手續的市民劉女士。劉女士告訴記者:“現在窗口的服務很不錯,遇到我不懂的地方,工作人員不僅很耐心的講解,還主動告訴我需要準備的材料,避免了我辦一次事,多跑許多趟。”

菏澤市不動產登記中心牡丹區分中心審核科科長楊華告訴記者:“為提高服務質量,我們積極啟用窗口評價系統。通過窗口評價系統,工作人員的服務態度好不好,辦事效率高不高,把這個評價的權利交到市民手中,充分保障市民的權益,有效提高服務能效。”

楊華還告訴記者,菏澤市不動產登記中心牡丹區分中心將會結合評價情況納入工作人員的績效考核,視情況進行獎懲,不斷提高工作人員服務意識、主動意識、積極意識。下步,不動產登記中心牡丹區分中心將會引進自助查詢、自助複印等設備。這既是響應山東省人民政府關於壓縮不動產登記辦理時間的要求,也是積極推進“一窗受理·一次辦好”的一項重要舉措。

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