'滴滴司機達到接單地點後,做這幾點(滿分快車司機都這麼做)'
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各位滴滴司機,大家聯繫上滴滴平臺派來的訂單,並且到達約定位置後;
在這個環節,滴滴司機如何正確做,才能不會被扣分,服務分或者口碑值才能升起來呢?
注意以下三點行為:
開雙閃靠邊等候(提醒乘客及過往車輛、行人);
停車地點不要影響他人、其它車輛正常通行,注意安全;
如果不能停車應及時與乘客電話溝通更換上車地點。
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各位滴滴司機,大家聯繫上滴滴平臺派來的訂單,並且到達約定位置後;
在這個環節,滴滴司機如何正確做,才能不會被扣分,服務分或者口碑值才能升起來呢?
注意以下三點行為:
開雙閃靠邊等候(提醒乘客及過往車輛、行人);
停車地點不要影響他人、其它車輛正常通行,注意安全;
如果不能停車應及時與乘客電話溝通更換上車地點。
乘客上車時,請用禮貌用語問候,並確認乘客手機尾號及目的地,以免接錯乘客。
“您好,請問您是到XXX地方嗎?”
“您好,請問您的手機尾號是XXXX嗎?”
嚴禁行為:
1、不確定是自己要接的乘客就出發。
2、無問候語,用詞直白,引起乘客不適。
3、乘客遲到的情況下,既然已經上車,就不要再有言語糾紛。
特別提醒:
碰到上車吸菸、帶寵物、超員、醉酒、拉大型貨物等乘客時,應該先友好溝通,協商處理,不要與乘客發生直接衝突。
1、可以根據無責取消規則拒載乘客,必要時拍照留證據,及時報備說明情況。
2、吸菸或醉酒乘客送人後,及時打開窗戶散除異味後再接下一單。
滴滴快車司機們,這個環節提升滴滴服務分或者滴滴口碑值的方法你學會了嗎?
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