'滴滴司機達到接單地點後,做這幾點(滿分快車司機都這麼做)'

滴滴打車 祥子祕籍 2019-09-17
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各位滴滴司機,大家聯繫上滴滴平臺派來的訂單,並且到達約定位置後;

在這個環節,滴滴司機如何正確做,才能不會被扣分,服務分或者口碑值才能升起來呢?

注意以下三點行為:

開雙閃靠邊等候(提醒乘客及過往車輛、行人);

停車地點不要影響他人、其它車輛正常通行,注意安全;

如果不能停車應及時與乘客電話溝通更換上車地點。



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各位滴滴司機,大家聯繫上滴滴平臺派來的訂單,並且到達約定位置後;

在這個環節,滴滴司機如何正確做,才能不會被扣分,服務分或者口碑值才能升起來呢?

注意以下三點行為:

開雙閃靠邊等候(提醒乘客及過往車輛、行人);

停車地點不要影響他人、其它車輛正常通行,注意安全;

如果不能停車應及時與乘客電話溝通更換上車地點。



滴滴司機達到接單地點後,做這幾點(滿分快車司機都這麼做)

乘客上車時,請用禮貌用語問候,並確認乘客手機尾號及目的地,以免接錯乘客。

“您好,請問您是到XXX地方嗎?”

“您好,請問您的手機尾號是XXXX嗎?”



嚴禁行為:

1、不確定是自己要接的乘客就出發。

2、無問候語,用詞直白,引起乘客不適。

3、乘客遲到的情況下,既然已經上車,就不要再有言語糾紛。



特別提醒

碰到上車吸菸、帶寵物、超員、醉酒、拉大型貨物等乘客時,應該先友好溝通,協商處理,不要與乘客發生直接衝突。

1、可以根據無責取消規則拒載乘客,必要時拍照留證據,及時報備說明情況。

2、吸菸或醉酒乘客送人後,及時打開窗戶散除異味後再接下一單。

滴滴快車司機們,這個環節提升滴滴服務分或者滴滴口碑值的方法你學會了嗎?

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