商贏集團：母嬰電商新拐點 用戶價值是關鍵

在這兩年的風口期間誕生了很多母嬰電商平臺，再加上外國母嬰電商的湧入，母嬰行業陷入了無休止的價格戰。面對這塊高速成長的萬億市場大蛋糕，從業者紛紛入局，再加上各類投資機構發力，母嬰行業競爭態勢在發生著激烈的變化。

根據羅蘭貝格最新公佈的報告預計，到2020年，母嬰行業整體規模將達到3.6萬億元，2016-2020年複合增速將高達17%。

“燒錢買流量、打價格戰、鉅額虧損、高頻次融資”，僅兩年多時間，母嬰電商行業就從“藍海”殺成了“紅海”。

價格戰：標品幾乎不賺錢

來自第三方的數據顯示，目前我國母嬰電商中，阿里、淘寶和京東的母嬰品類佔到市場份額的70%，其它獨立母嬰平臺有140家。

100多家電商平臺搶佔母嬰市場30%的市場份額，無異於狼多肉少。

從母嬰電商行業來看，各大平臺都在賣母嬰用品，多數都集中在奶粉、紙尿這類標品上。

在母嬰行業很多從業者都知道，標品的產品其實根本就不賺錢，奶粉紙尿褲價格相對透明，是典型價格敏感產品，因此母嬰電商往往借用此類產品大打“價格戰”。直觀結果就是既不能獲得長駐用戶，又不能盈利。

“價格戰直接導致的結果就是企業利潤沒了。”業內相關人士認為，“價格戰消失的是價值，犧牲的是品質和服務，傷害最大的除了商品品質外，還是消費者。”

事實上，某些母嬰電商陸續被查出產品摻假、假洋貨等問題消磨了消費者對母嬰電商的信任，無疑給母嬰電商致命打擊。

產品戰：嚴選模式受歡迎

價格戰是母嬰用品電商行業中最常見的手段，但上價格戰不僅不能解決當前母嬰市場中存在的問題，反而會加劇問題的嚴重性。

母嬰行業是個一損俱損，一榮俱榮的行業，某些母嬰產品問題頻發消磨了消費者對母嬰電商的信任。2017年網購母嬰商品質量抽檢結果顯示，母嬰產品有81批次不合格，總體不合格率為27%。

“在母嬰用品行業，產品質量是重中之重，因為產品質量關係到廣大嬰幼兒的身心健康，也關係到社會的和諧穩定。”國家質檢總局產品質量監督司處長苗雨晨說，隨著經濟的發展，人們不再滿足於簡單的基礎產品，母嬰電商應努力向消費者提供更優質更安全的產品，以在市場競爭中佔據一席之地。

毫無疑問，母嬰行業最敏感的就是商品的質量。媽媽們在購買母嬰產品時首先關注商品是不是正品，其次會選擇值得信賴的電商平臺，最後才會關注所要購買的產品是否會有優惠。

在過去很多消費者會覺得產品的價格便宜就夠了，但是現在即使是二三四線城市的人群也開始更關注產品的品質和性價比。

“要撬動更大的市場，母嬰電商們眼下仍要回歸消費本質。無論消費趨勢怎樣變，消費者對產品品質的追求從未改變。”相關專家表示，消費者對於品質的的追求會讓一些注重品質的企業活得更好。

在跨境電商行業中，母嬰一直是發展最快的品類之一。媽媽們對於產品品質近乎苛刻的要求讓消費升級的趨勢體現的尤為突出。

在產品供應鏈方面，由於消費者對國內母嬰品牌心懷顧慮。所以母嬰電商通常採取與國外品牌商合作形成供應鏈，在蜜芽、貝貝網、年糕媽媽等垂直電商平臺中，進口商品普遍佔有較高的比例。

業內人士認為，一些主打低價，不注重品質、不針對客戶需求的母嬰用品電商將逐漸被消費者淘汰。在商贏集團看來，剛剛歷經創業和資本風口的母嬰電商行業，或正迎來新的發展拐點，大家開始關注真正的產品價值和用戶價值。