做電商新商家、新品必須瞭解的搜索邏輯

很多人都發現了一個問題，剛上線的寶貝怎麼都搜索不到，甚至全標題都找不到自己的商品，商家客服給到的解答是“上架後沒超過2小時，分類放錯，標題裡有錯別字，運費模板設置問題，標題跟競品標題重複等”，然後我們就屁顛屁顛的一個一個字的檢查標題，整改標題，最後全標題搜索商品終於能夠找得到了，鬆了一口氣。

那麼我問一個問題“買家會全標題搜索你的商品嗎？”絕對不會，而我們緊張的不是全標題搜索不到，而是關鍵詞搜索，商品是否排在前面讓我更快的找到，所以改標題根本沒有解決核心問題。

官方的一些課程有說過拼多多流量最大的來源就是搜索，搜索流量佔到商品總流量的30%以上，並且是免費的。而中小商家可用資金少，所以更傾向於做搜索流量。

我們為什麼這麼緊張商品搜索不到呢？其實是因為自己刻意花時間精力都很難找到，更不用說撞大運的讓很多買家能找到。所以我們關心的是如何讓買家更快更容易的看到自己的商品，這就涉及到搜索曝光展現和排名了，所以解決“搜索不到”問題的核心是要解決曝光和排名。

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我們來解析一下綜合搜索排名的邏輯。

影響搜索排名的因素有很多，比如：點擊率、轉化率、銷量、商品的售後數據、DSR評分和評價等等，每個因子對搜索結果的影響大小各不相同，並且，搜索展示遵循千人千面邏輯。作為新商家和新品，在沒有任何基礎數據的情況下，重點要關注最底層的三個因素：曝光、訪客和銷量。

打開拼多多APP任意搜索一個商品可以看到有些商品有灰色的“廣告”標。這些商品就是開啟了搜索推廣的商品（搜索結果頁第1,7,13……,1+6n的位子是搜索推廣的廣告位），也就是說這個頁面的商品是搜索推廣排名邏輯和自然搜索的排名邏輯同時執行的。這兩個邏輯的排名都與商品的點擊率、轉化率、銷量等有關係，而點擊率和轉化的前提就是有曝光，有訪客。

曝光是搜索引擎給到的，分配給那些有潛力的商品。問題來了，拼多多是怎麼定義潛力商品的，做過*寶的都知道，電商平臺最重要的一個資源位指標就是坑產，你能帶來更多的坑產，平臺肯定願意把好的資源位給你，根據公式預估單坑產出金額=單價*預計銷量，在對銷量進行拆分，得到的就是點擊率（曝光、訪客）、轉化率（訪客、訂單量），每個指標進行權重分配，對應的就是店鋪的各項數據，這就是曝光量的分配。

對於我們而言，我們希望拿到的是更高質量的曝光，那麼平臺怎麼分配質量呢，其實就是關鍵詞匹配和商品標籤及人群標籤匹配。

新商家：“新上線商品沒有曝光點擊，商品標籤人群標籤也不準，怎麼破？”

答：新品沒曝光，我們用推廣，通過出價來提升排名和曝光，人群標籤通過市場去驗證，我們要做的就是去優化推廣計劃，包括關鍵詞的覆蓋面，關鍵詞的點擊率和轉化率等等。

訪客直接對應的是商品的點擊率，假設平臺給你1000個曝光，你的點擊率是50%，那麼就會有500個訪客，如果把這1000個曝光給到點擊率是20%的商品，則只有200個訪客，相比之下，訪客流失的風險，前者大大減少了。但是前提條件是你有曝光。讓買家看到這個商品才有可能有訪客，有了訪客慢慢積累提升自己的點擊率，才有可能有更多的曝光更多的訪客。

有人會質疑了，我可以利用收藏加購和老客戶營銷提升訪客，提升轉化率，但是新品哪裡來的老客戶，即使收藏加購那也得先曝光，買家看到了感興趣了才會收藏。

新商家：“新品上線，什麼數據都是零，哪裡來的點擊率？”

答：上面的搜索邏輯中其實有一個悖論，好的排名就必須得有高的指標，而高的指標哪裡來的，新上線商品根本沒有，所以就陷入兩難的境地。有很多人就想到了“刷單”這個方法，但是刷單是一個高投入回報小高風險的做法，一些機構為了盈利肯定儘可能的引流，這些流量肯定很多都不夠精準，人群標籤就亂了，除此之外，平臺查到了麻煩就大了。

所以，我們一般推薦商家去使用多多進寶和推廣，花錢買點展現曝光，購買關鍵詞下好的展現位，吸引買家點擊積累點擊率。

銷量是曝光、訪客之後的最後一步——訂單，有了曝光和訪客，影響能否成單的關鍵就是商品。這裡的商品不僅僅指的是商品詳情頁。首先，你的商品品質好，品質好是事實，買家的評論肯定不會差；其次才是商品品質的表述，也就是商品詳情頁。所以商品的轉化率不高，不要一上來就去優化商品詳情頁，先看商品行不行，商品本身就不行，怎麼優化詳情頁都無濟於事。

新商家：“我的新品品質很好，縱觀全網沒有這麼好的，但是沒有銷量，平臺怎麼知道我的商品好呢？”

答：平臺一般從商品的銷量、評論、評分和商品詳情頁描述來了解商品的品質，但是沒有銷量進而就沒有評價評分，怎麼破？我們可以參加競價，有些競價活動需要商家寄樣，這就是我們的機會，平臺不知道我的商品品質，我就拿實物證明。但是有一點，參加這個活動商家要做好適當虧損的準備。

雖說搜索的流量池子巨大無比，但是平臺上的商品有幾千萬，即使是平分，最後分到自己身上的流量能有多少呢？更何況流量並不是均勻分配，排名越靠前流量越大，墊底的商品流量寥寥無幾。這裡大家應該學習過相關課程，建議精準流量，這就又回到了流量的“質”。想要精準流量就要從關鍵詞、人群標籤和商品標籤區著手。

新商家：“我大概知道我的商品對應的用戶，但是系統怎麼知道呢？”

答： 有些商家很自信，對商品的核心用戶很清楚，但是任何猜想都需要經過數據的驗證，你怎麼知道你認為的人群是準確的呢？其實人群標籤根本不需要人為的去定義，而是讓市場去定，在售的商品有1個訪客瀏覽就會積累一個訪客的信息，訪客多了，系統就會自動識別出商品的訪問人群是什麼樣的，我們要做的就是根據初期數據結果通過人為的操作去加強這個用戶畫像，這樣，系統再分配流量的時候就會更精準了。

新品搜索不到，大家知道該怎麼做了嗎？