移動社交成為電商發展新動能

電子商務 移動互聯網 風投 京東 國際商報聚焦貴州 2017-06-24

經過多年發展,以淘寶、京東為代表的傳統電子商務迅速滲透到流通領域的每一個角落,成為我國消費領域的重要新生力量。但是隨著移動互聯網的普及,傳統電商模式的流量瓶頸凸顯,增長速度明顯放緩,實現電子商務創新發展,培育、挖掘新動能是關鍵。

每一種技術的增長都是一條獨立的“S型曲線”。在導入期,技術進步比較緩慢,一旦進入成長期就會呈現指數型增長,但技術進入成熟期就走向曲線頂端,會出現增長率放緩、動力缺乏的問題。目前,以微博、微信、直播等為載體的社交平臺成為主要流量入口,以這些社交平臺為基礎的社交電商發展迅速,比較優勢明顯,有望成為我國電子商務領域新舊動能接續轉換的新引擎。

首先,移動社交網絡的快速發展為社交電商提供了發展空間。艾媒諮詢發佈的《2016年6月份中國APP活躍用戶排行榜》顯示,微信和QQ分別以86.13%、71.55%的佔比位列APP活躍用戶排行榜前二,遙遙領先其他應用。移動社交已超越新聞和搜索等應用,成為互聯網的主要流量入口,以流量為核心要素的電子商務固有的商業生態勢必被打破和重組。

以社交媒體為基礎的社交電商的核心優勢在社交和移動。作為互聯網發展的新階段,網絡社交場景是目前傳播信息、交互引導的最有效途徑,而移動屬性則可以連接更多的消費場景、更多的消費人群和消費時長。兩者的有機結合將催生更為先進的引流渠道和商業模式。目前,社交電商主要以商城+社交工具、分銷+社交工具和特業經營+社交工具三種商業模式存在。

其次,移動社交更符合大眾的消費觀念。當前,消費由傳統的排浪式向差異化、個性化轉變明顯。社交電商與消費者之間有著很強的交互性,更利於差異化產品和服務的購買,比較優勢明顯。

搭建於熟人網絡的口碑消費場景更能快速贏得消費者,提高消費者黏性。品牌消費產品平臺客單價為30元的同類產品,在信任消費場景中往往能達到80元甚至更高。消費者更願意為個性化、獨享式消費買單。

6月6日,家電製造業巨頭海爾集團旗下順逛商城啟動首屆微店主特權日,在創新的社交營銷方式推動下成績斐然,當日銷售額超1億元,追平去年6月全月銷售額,具有明顯差異化消費特徵的智慧家電作為順逛的核心產品購買佔比在90%以上。

再次,社交電商的快速發展有著較為深厚的社會基礎。經濟新常態下,“大眾創業、萬眾創新”成為拉動我國經濟社會發展的原生動力,而在所有的創業項目中,以微商為主要代表的社交電商因其低門檻、低投入的特點迅速得到廣大創業人群的認可。2014年才註冊成立的年輕微商企業廣州思埠集團,截至2017年初,在全國共有註冊經銷商106萬人,累計提供了100多萬個就業機會,服務消費者達300~400萬人,產值超過百億元大關。

社交電商是分享經濟的代表之一,符合公眾、閒置、平臺化、收入四要素。因此,社交電商最積極的現實意義是把社會的閒置資源進行有效重組和利用,提供符合草根創業需求的輕創業平臺,為雙創與創業投資注入活力。

另外,微商行業的迅速崛起促進了社交電商模式的進一步提煉和固化。中國互聯網協會微商工作組發佈的《社交電商,引領電子商務新時代》報告指出,2016年微商行業總體市場規模達到3600億元,預計2017年將超過7000億元,增長率超過30.3%。始於2013年年底的微商3年內的增長率均接近100%,完成了傳統電商當初10年的發展成果。

作為一種新業態,商業模式的固化異常重要。由中國互聯網協會微商工作組牽頭髮起的社交電商行業標準制定工作正在有條不紊地推進,有望為社交電商的可持續發展提供普惠服務。

剛剛結束的“6·18”購物狂歡節,國美Plus以“社交+商務+利益分享”模式率先實現了交易與交互的融合。作為國美Plus的軟實力,社交商業模式的合理運用無疑是取得“6·18”首戰大捷的重要基礎。(作者:中國互聯網協會微商工作組祕書長 於立娟)

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