中國經濟網北京6月8日訊 (記者 陳果靜)日前,萬事達卡公佈的最新網絡購物調查報告顯示,網購仍是中國大陸消費者最為熱衷的線上活動之一,與此同時,消費者對於網購的安全支付也提出了更高的要求。
萬事達卡統計顯示,在2016年參與網購的中國大陸消費者中,有97.3%的人計劃在今年上半年至少進行一次網購。這一數字在亞太地區消費市場中名列榜首,後續市場依次是越南、印度、馬來西亞和泰國。
與此同時,報告顯示,超過三分之一(36.5%)的中國大陸消費者對網購安全表示不同程度的擔憂。大陸消費者在網購時考量的三大因素分別是:“安全付款相關設施的應用”(84.6%)、“商品價格”(85.7%)和“便捷度”(81.9%)。
萬事達卡中國區總裁常青表示,這項研究結果清楚地表明,中國大陸消費者期待網購的安全性和便利度能夠進一步完善,這也正是萬事達卡與合作伙伴、商戶共同努力的方向。
數據顯示,中國大陸消費者認為,要推動電子商務的蓬勃發展,必須從多方面著手改善購物體驗,其中“保障交易安全”(52.4%)、“免收或收取最低運費”(50.8%)和“打造無縫對接的交易流程”(43.4%)位居前列。
同時,三分之一的大陸消費者(34.0%)在網購時更加青睞電子產品,其中家用電器和電子產品類網站訪問量最大,緊隨其後的是服裝和配飾類(32.4%)以及超市、連鎖店和大賣場的網站(30.3%)。
在選擇網購渠道時,大陸消費者更傾向於依賴家人和朋友的“口碑推薦”(36.1%),其次分別是“社交網站”(30.2%)和“論壇”(16.2%)。
報告還顯示,從網購次數和消費金額來看,消費者對於國外購物網站的需求趨於穩定。消費者海淘的主要原因是認為海淘物品價格更優惠,質量更好,且更為真實可靠。
萬事達卡建議,為提升網購安全性,消費者應注意以下幾點:
一是,僅在瀏覽器地址欄中帶有“安全掛鎖”標誌的網站進行購物,“安全掛鎖”符號表示該網站是安全的。
二是,為防止他人窺探您的隱私信息,請勿使用未加密的公共Wi-Fi進行交易。
三是,監測網絡賬戶動態並核對賬單,追蹤您的購物情況。遇到任何可疑或陌生交易,請立即通知銀行。
四是,務必使用安全性能高的密碼:至少需要8個字符,並由數字和字母共同組成。
五是,請勿使用同一密碼登錄不同網絡平臺,如電商或電子郵箱。
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