“閨女，雙11了，你看是不是把咱家電視換大點？我老花加重啦，現在這臺太小看不清了。”
“你上次在京東買的空氣淨化器鏈接發我，雙11我準備入手一臺。”
我是發現了，包括我在內，大家現在都把雙11購物節當春節過了，忙著往購物車裡扔東西，跟屯年貨一樣。另外，我還發現個有意思的事，這明明是天貓造的剁手節，但身邊越來越多人轉戰京東買東西了。
這兩天在中國家電網上看到一份美蘭德出具的調研報告，79.56%的受訪者等著在雙11購買家電，有52.26%的受訪者準備將這股激情釋放到京東上，果然和我觀察的比較一致。看來現在“買家電，上京東”已成為了大家的共識，京東也成為了最具人氣的家電網購平臺。
每年雙11天貓、蘇寧等電商平臺，也都不遺餘力地“誘惑”著消費者，京東憑什麼打敗他們成為雙11家電網購的主角？甚至成為中國第一？這個問題，讓我想到了最近一檔熱議的綜藝節目《演員的誕生》。
節目裡實力派章子怡吊打演技堪憂的流量小花，受夠屏幕裡“生氣高興都是瞪眼睛嘟嘴”的群眾，一致叫好，觀眾的眼睛是雪亮的。看看人家有實力有流量有資源的，就擁有了更好的舞臺成為國際章，沒實力的流量小花只能靠買話題上熱搜。而京東，這個“當紅小生”，滿足了當今粉絲（消費者）對一個優秀藝人（優秀網購平臺）的所有想象：有影帝的實力+鮮肉的流量，還依然努力不鬆懈。
我們先來說說滿足粉絲（消費者）們的京東實力。
據說，上面提到到的這份報告是中國家電網聯合市場調查機構美蘭德在北京、上海、廣州、深圳、成都對在京東、天貓、蘇寧購買過家電的消費者進行的調查。看完後，我們可以知道，影響消費者選擇購物平臺的幾大因素，其實無非就是價格、牌子、物流、售後這些。
價格方面，京東做得非常好。由於京東規模大需求大，所以家電產品成本低，技術支撐平臺運轉快效率高、無大規模的實體店，進而讓利消費者，有明顯的價格優勢。價格承諾上，它的家電產品的價格保護規則是“可在訂單商品妥投之前及妥投30天內申請價保”。調查中有個問題是“當在電商平臺購買的家電產品在30天內出現降價，您認為哪個電商平臺能夠幫您挽回損失？”有43.94%被訪者選擇了京東。
牌子方面，作為行業老大，（根據工信部賽迪研究院《2017上半年家電網購分析報告》顯示，京東已經是中國最大家電零售渠道，佔據線上6成份額）），京東的品牌那真是夠多了。聽說雙11前夕，美的、海爾、TCL、海信、長虹、創維、奧克斯、方太、博世西門子、A.O.史密斯、九陽、蘇泊爾、志高等一票中國家電行業大佬還集體到京東總部報道，為的就是雙11前抱緊京東大腿，求“上位”。
物流方面，無疑是京東核心優勢了，調查中就有有71.3%的被訪者認為京東最能滿足對於家電產品高速到家的渴望。京東有自己的物流體系，自營產品全國範圍內三日達；渠道下沉後，如今超過1700家京東幫服務店，超過6000家京東家電專賣店覆蓋了2.5萬個鄉鎮,45萬個行政村，偏遠地區的消費者也能享受京東的品質服務。
售後服務上，京東率先推出很多服務和標準，可以說是行業標杆。比如京東家電自營推行的30天價格保護、30天質量問題可退貨、180天質量問題可換貨的“30-30-180”承諾、7天無理由退換貨等。在針對售後方面更願意選擇哪家平臺這個問題，“有69.51%的被訪者選擇京東，可見其服務深得人心。
再來說說京東的流量。近期京東與騰訊聯合推出“京騰無界零售”解決方案，京東有超過2.58億活躍用戶，再加上騰訊的社交，這個流量可就太牛了。
實力+流量，這兩點足以讓京東笑傲江湖了。但往往越優秀的人越努力，取得行業老大地位的京東家電依然一路高歌猛進，從10月16日開始，幾乎每天一場的京東家電巔峰狂歡趴，為數眾多的一線家電大品牌，讓超過100萬的消費者在11.11之前提前享受。
不僅如此，從10月30日起，京東砸重金1.5億在朋友圈連投3輪全網廣告，受眾是微信9億都用戶！別驚訝，這也只是京東今年超過12億的營銷資源的毛毛雨。對了，劇透下，11月13日的廣告中京東直接放出各大品牌的銷售排行榜，這下好了，自家買的家電bigger要被別人知道了。
越努力就越優秀。京東發力的碩果就是，11月1日正式開幕這天取得開門紅，僅10分鐘銷售破10億！1小時超越2016年當日全天銷售額！截止到上午9時已經達到去年全天的2.5倍，頗顯霸氣。
那麼，雙11的結果會如何？三家將如何表現？天貓蘇寧要怎樣努力追趕京東？好戲這才剛剛開始哦。來來來，讓我們打開京東app，邊剁手邊吃瓜。
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