來源：視覺中國
作者|市界 賈琦
編輯|老貓
8月28日，快手在北京召開了“商業新萬象·2019快手商家號升級”發佈會，宣佈對商家號產品功能和服務體系進行全面升級。
作為面向服務商家開通的賬號類型，商家號中設置了一系列提高商家運營效率的工具功能，號稱“商業百寶箱”。
據快手商業生態負責人徐晗曦介紹，“今年是商家號最大的升級，就是把它全面遷到了移動端，變成了快手帳號的一種商家的一種類型，可以在移動端完成自助的切換。”
而在此之前，早期的商家號更多是通過服務商做模式的驗證，在PC的後臺做此業務的嘗試。經過一段時間的驗證並得到了良好反饋之後，快手方面決定進一步放開入口降低申請門檻，將體系內的上億流量向該模式全面放開。
截至目前，徐晗曦透露，快手商家號用戶數超過60萬，每日新增用戶數超過1萬，每日新增商家作品超過50萬，日均直播場次超過20萬。而隨著此次升級，這一數據或將再次迎來進一步攀升。
在發佈會中我們瞭解到，全新升級的商家號將重點發力品牌、電商和本地三大核心方向，分別對應著：網服和零售，服飾和美妝，以及本地餐飲和景區酒店等六大重點行業。
其中本地服務作為新的業態嘗試，引起了業內人士的關注。
關於這一問題，徐晗曦在隨後的記者提問中回答道：“本地這塊主要指本地生活服務，跟我們電商最重要的區別是服務是通過線下來完成的，而且具有一定的服務半徑。
我們本地的服務商一般模式是這樣的，在下沉市場上面，更多是通過服務商代理商的模式擴展業務，所以我們招的本地服務商是針對下沉市場做的這樣一個招募。目前本地的品類的話，主要還是集中在餐飲和服飾。”
而關於同美團等更加成熟的本地服務平臺的差異和彼此關係，徐晗曦表示：“我們更多的是希望把這樣的信息和服務通過短視頻這樣的形式送到消費者的跟前，能夠讓他形成這樣的消費習慣和用戶的心智，在快手的平臺上面有本地生活服務的內容的，讓他完成種草的過程。
交易的這一部分，我們目前可能還沒有計劃說是由自己做。只要能夠幫助消費者順利的去完成這個交易的過程就可以了，我們並不介意跟美團或者其他的品牌做這樣的合作。”
從這一回答中我們也可以看出快手現階段商業化節奏的價值傾向。在現階段，商業盈利（交易部分）並不是其考慮的重點，而生態的搭建，規模的升級才是其最關心的部分。
此外，在升級之後的商家號中，產品功能方面也頗有若干亮點。
比如@聚合功能。該功能可以激勵消費者生產UGC內容，並在商家主頁聚合，形成一種天然的視頻版“買家秀”。這樣的設計一方面有效緩解了商家苦於不斷生產內容的痛點，另一方面潛在用戶們看到豐富的“買家秀”也會形成一種天然的信任感，對整個商業閉環起到了良好的促進作用。
而除此之外，地點一鍵導航、商家電話一鍵撥打、推廣工具一鍵直達等功能新功能，也將有效解決商家的溝通問題，併為此前提到的“本地服務”提供良好的商業業態。
隨著商家號生態勢能的全面升級，快手的商業化進程將進一步提速。憑藉著其特有的平臺氛圍，快手在私域流量的探索也將隨著商家號的升級進一步發酵。而在群體交互的過程中，花壇中將結出怎樣的果實，則將由時間作答。