618僅僅是電商節？大錯特錯。從去年雙十一馬雲提出新零售至今，零售不再侷限於線上電商和線下實體店，而是雙方共建共融的新零售。具體到今年的618，已經成為天貓新零售的試驗田，也吸引了京東等其他線上零售企業的積極參與。今年的618裡，你將徹底感受到什麼是新零售，以及新零售的玩法，對品牌商和消費者帶來全新的購物體驗。
天貓618理想生活狂歡節
天貓618感受新零售的快樂消費和快樂生意
新零售的消費場景變了，消費者服務方式變了，消費者選購的產品變了，產品更懂消費者，這樣的購物一定是消費者樂意看到的。引用馬雲的話說：“所有的線上線下從業者應該向同一方向努力，即讓消費者快樂”。
話雖如此，但是，服務消費者的商業業態如何平衡？如何在新零售中找到自己的位置？無論是線上還是線下，誰應該主導誰？起初，互聯網蔓延到傳統零售行業，乍一看是狼來了，實際上是救星來了。有了新零售，線下不再是節節敗退的防守者，而是成為雙劍合璧的不可或缺的一環。比如，阿里巴巴不斷的從互聯網向線下實體零售店滲透，強調將和線下實體零售商跨領域合作。新零售，讓互聯網從可怕到可愛，讓線下從恐懼到歡迎。
關於新零售，6月9日，馬雲在2017阿里巴巴投資者日大會表示：“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。”阿里巴巴跟傳統零售合作越好，對消費者越有利，這是一件皆大歡喜的事。
作為阿里巴巴品牌的主陣地，天貓通過打通線上線下全新消費場景，借力大數據技術的個性化推薦和全域營銷實力，重構了人、貨、場這些商業元素，真正幫助品牌觸達消費者，實現品牌的新零售轉型。
阿里巴巴集團CEO張勇
阿里巴巴集團CEO張勇表示，阿里巴巴堅定線上線下要全面融合，銀泰、百聯是兩個不同的試驗場。阿里巴巴在線下的投資佈局，包括蘇寧、三江等，都是希望用互聯網、大數據、物流和支付等能力，幫助零售業合作伙伴實現數字化轉型，完成商業重構。
國貨當自強，新零售助力國貨品牌崛起
毫無疑問，中國製造的品牌中，3C和家電已經成為世界創新的重要力量。從產品創新上，華為、小米、OPPO、vivo等，在國際市場已經緊逼蘋果、三星，為中國品牌代言。不僅智能手機、PC已經佔據世界領先，家電企業也已經通過自身的創新和併購，成為世界的重要力量，展現中國品牌的實力，推動國貨的崛起。
從渠道變革上，過去，3C家電品牌的銷售渠道要麼是線上、要麼是線下，兩個渠道很難高效協同，造成了資源打架、消費者難獲益的局面。而新零售時代，消費者所需要的立體、互動式營銷場景變成現實，也是新零售的價值所在。
天貓銷售數據顯示，僅國產品牌就佔據了天貓電器城銷售額前十位中的八個席位，2017年618活動前三天，國貨品牌佔據天貓電器城總銷售額超過60%。反映出國品牌在與消費者的品牌互動中已經佔據了絕對的市場優勢。顯然，伴隨著消費升級，中國品牌崛起的過程中，零售平臺起到了至關重要的作用，讓產品更懂消費者，讓消費者更尊重中國製造。
電器手機搶券下單
從國際化層面，海信、創維、TCL已經成為國內以及國際大品牌，華為、OPPO、vivo、聯想、小米等已經在國際市場不斷搶佔蘋果和三星的市場份額。顯然，國際化的市場才是它們展現自己廣闊舞臺。
就出海而言，一定是多渠道、多元化的。除了藉助當地的渠道之外，如何高效的利用天貓等國際渠道同樣重要。天貓除了協助國貨品牌開展轉型升級之外，正在通過阿里巴巴積累的基礎設施、數據能力和平臺資源，將優質國貨品牌推介給國外的消費者，實現了消費無國界。
可見，國產品牌的品牌戰略、產品升級和精準營銷等方面的原因，還有新零售渠道變革帶來的新機遇。
從爭做新零售的排頭兵到產業引領
企業經營者最痛苦的就是選擇未來，稍有不慎就葬送前程。從線下實體零售店前些年的電商化運動，到如今線上平臺切入線下，構建起新零售生態，最終，讓商業不再互相割裂，而是互相借力，創造新的未來。
小米是新生代互聯網企業代名詞，集互聯網、手機小家電製造和零售為一體，並率先開始引用了新零售的理念，在不斷實踐中打造小米之家取得了豐碩的成果。雷軍直言，小米未來不僅是手機家電製造商，也將是一家新零售公司，足見新零售的魅力所在。有阿里巴巴的引領，再加上更多小米這樣的公司參與到新零售的推進中，對整個新零售的發展作用顯而易見。
從阿里提出新零售的口號引領未來的方向，吸引世界大牌參與，到帶領大家嚐到了新零售的成果，越來越多的大品牌認可了新零售的價值。6月13日，LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔等 54家領導品牌掌舵人或大中華區CEO齊聚杭州阿里巴巴西溪園區，與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關於“新零售”的閉門會。就家電和3C品牌而言，三星和松下舉足輕重。
從產業示範到產業引領，目前，天貓已經擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9万旗艦店。截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費者品牌中，近八成品牌已入駐天貓。甚至有業內人士說道：“世界上只有兩種品牌，一種已經入駐天貓，另一種正在來天貓的路上。”從品牌數量和驅動效應來看，新零售引擎已經開動起來。
品牌商要學會善用新零售全鏈路服務
對於新零售，不同的參與角色會有不同的理解方式，從戰略佈局到落地實踐不一而足。從新零售的操作層面，品牌商可以借用大數據技術、IP打造、定製化產品設計等新零售工具，不斷貼近和打動年輕客群，讓越來越多的年輕人樂意嘗試消費國貨品牌。
首先，精準把握未來消費趨勢。波士頓諮詢與阿里研究院聯合發佈的《中國消費新趨勢：三大動力塑造中國消費新客群》中提到，新世代年輕人的全新消費習慣是當下中國消費三大新興力量之一。天貓線上消費數據顯示，80/90後已經成為線上消費的核心人群，他們貢獻的銷售額佔比接近七成，其中90後的消費增速顯著超過其他群體。
線上線下融合
其次，深度運營。由此可見，線上最大和線下最大都不行，一定是線上和線下融合的新零售。平臺僅僅提供展示和流量已經完全不行，必須通過大數據進行深度的運營，讓數據動起來，讓用戶購買需求被最大化激發，才能實現精準營銷，才能推動消費升級，個性化消費才能真正成為可能。這就是新零售化平臺為引擎的價值。
最後，善用新零售基礎設施。阿里已經積累了超5億年度活躍用戶，3.77萬億商品成交額……從購物到支付，從物流到社交……對於消費者、品牌商家而言，阿里巴巴早就從一家單純的連接商家和消費者的電商平臺成長為新零售時代的商業基礎設施提供者。
總之，新零售不是概念，而是落地的商業生態，從商業、物流、服務的全鏈路打通，到為品牌、零售、消費者提供一體化全鏈路解決方案，天貓平臺大數據正在成為品牌新零售轉型的新驅動力量。今年的618，全面融入新零售，將會給家電、3C乃至整個零售產業帶來怎樣的驚喜呢？答案即將揭曉。
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