京東口碑超天貓,淨利潤超2016全年只是個開始?

電子商務 京東 劉強東 國美 天方燕談 2017-05-11

2017年5月8日,京東發佈2017年第一季度財報:一季度淨收入為762億元,同比增41.2%,淨利潤達14億元,超2016年全年。利好消息下,京東(納斯達克股票代碼:JD)股價週一收盤大漲7.74%至38.55美元,創下了歷史新高。

京東口碑超天貓,淨利潤超2016全年只是個開始?

十二年累積的巨大勢能和拉昇盈利的新動能同時迸發,印證劉強東那句“京東隨時都可以實現盈利”

以前劉強東多次說“京東隨時都可以實現盈利”,吃瓜群眾們總是不相信。實際上,本季度並非京東首次實現盈利。之前京東財報已經有多次盈利記錄,稍有缺憾的是,非美國通用會計準則下(Non-GAAP)實現了,GAAP算法下卻是虧損的。有評論認為京東是在玩“數字套路”,但2017年一季度是京東上市以來首次實現了GAAP算法下單季盈利。

細心的人會發現,全面盈利背後,是京東十二年累積的巨大勢能和拉昇盈利的新動能同時迸發。京東3C起家,自建物流,一路發展成為中國最大的自營電商平臺。互聯網研究諮詢機構RedTechAdvisors數據顯示,京東在自己的傳統領域繼續保持著絕對的勢能優勢,白電產品、黑電產品和3C產品的消費者傾向度均超50%。

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而開發平臺、開放物流、開放營銷等一系列戰略實施後,京東進一步剝離金融業務準備IPO,成立物流子集團獨立運營,構建高品質電商的新動能對於拉昇盈利顯然起到了巨大助力。京東不斷髮力鞋帽服飾、化妝品、珠寶等女性領域,2017年成立大服飾事業部,4月又獲得了AAFA會員認證……對於女性消費者的吸引力京東在穩步增長,RedTech Advisors數據顯示已經上漲到了52%。截至2017年3月31日,京東過去12個月的活躍用戶數為2.365億,同比增長40%。

京東口碑超天貓,淨利潤超2016全年只是個開始?

一季度的淨利潤已經超過蘇寧和國美2016全年淨利潤總和,京東無意與友商爭高低,而是奔著自己未來十二年的智能商業體目標而去

2017一季度的京東財報可圈可點的實在太多。僅從淨利潤方面看,14億超過自身2016全年的10億,而蘇寧(7.04億)和國美(3.25億)2016全年的淨利潤之和也才10.29億。2012到2016年5年時間,京東的營收翻了6番,不斷趕超國美、蘇寧,並且在2016年以2602億元力壓蘇寧(1485.85億元)和國美(767億元)同年營收總和。但顯然,京東的意圖不在於與友商爭高低,格局也不會囿於中國電商內鬥的視野。

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社會學出身的劉強東,顯然想帶著122405名正式員工(截至2017年3月31日)去實現下一個十二年的目標:把京東打造成為一個包括智能商業、智能金融、智能保險業務在內的全球領先的智能商業體。京東已經在全面向技術轉型,劉強東要用雲計算、大數據和人工智能改造升級京東。

每一次技術的進步雖然會對傳統的勞作方式造成影響,但也會激發出新的崗位和就業機會。京東大規模技術尤其是人工智能和機器人技術應用之後,會一定程度對就業產生影響。但機器人技術會取代部分的繁重體力勞動工作崗位,同時也會產生機器人研發、製造、維修、保養及其他的就業機會。劉強東建設智能商業體的具體做法是:京東仍將保持10萬人左右的規模,就業崗位並不減少,但能創造出遠高於現在的產業價值。這會使得京東無限逼近中國電商另一極阿里巴巴的人均產能。

盈利閘口大開的“Key”:京東的核心競爭力在購物體驗不斷優化,口碑超天貓

可以說,京東這頭巨大的電商機器,一旦開始盈利,就肯定停不下來。打開現在盈利閘口的“Key”,就在於京東不斷優化購物體驗。在RedTech Advisors數據報告中,消費者對天貓和淘寶的意願程度有所下降,僅有49%的受訪者表示將增加在天貓上的消費支出,這是近兩年來該比例首次低於50%;對於淘寶平臺,僅只有35%的消費者計劃增加支出。而對京東的增加消費意願數值提高到了54%。

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顯而易見,京東給消費者的購物體驗最主要的關鍵詞有兩個:品質、快速。以物流倉儲為例,截至2017年3月31日,京東在全國運營263個大型倉庫,總面積約580萬平方米。最有力的競爭對手莫過於阿里的菜鳥網絡,現階段菜鳥在國內有128 個倉庫,近200 萬平方米,不及京東的一半。京東擁有著極好的物流配送和售後服務體驗,在產品質量(4.19分)、配送體驗(4.35分)和售後服務(4.07分)三個方面均比天貓和淘寶表現更好,而備受好評的倉儲物流也獲得4.35的最高評分。

而購物體驗優化,口碑帶來更多盈利的另一個有力證明,就是商超快消品領域了。業界普遍認為,女性消費者在商超的佔比很高,有數據顯示或高達82%。其中,生鮮等品類對於物流的要求又非常高,京東自建的強大物流體系自然優勢明顯,京東的合資企業新達達已經同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作,為用戶提供極速優質的一小時生鮮快遞服務。加上大服飾吸聚而來的女性消費者沉澱並繼續在商超方面進一步形成有力消費,京東的盈利自然又多了一個發力點。

京東口碑超天貓,淨利潤超2016全年只是個開始?

更有意思的是,劉強東最近在網上透露,京東已經在東南亞成立電商和物流公司運營一年多,而且2017一季度同比增速500%多。無疑,京東戰場未來在全球,這次盈利只是智能商業體建設的效能初步顯現的開始,包括美國富瑞金融、野村等多家的分析師,已經對京東股票給予買進評級。我認為,堅定的走智能商業體的路子,京東還會持續的大規模盈利。

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