天貓“二選一”強行逼走商家 怎麼都是京東的錯了?

電子商務 馬雲 創投大事薦 創投大事薦 2017-08-03

距離京東618已有一段時日,商家的促銷活動雖然結束了。但是,電商平臺之間的輿論戰卻未停止。近日,有文章以京東大服飾事業部女總裁對於“618期間鎖定商家庫存的做法沒毛病“的說法進行惡意放大,並故意混淆視聽,還以此為由頭對京東進行了一系列攻擊。而這些舉動也被明眼人識破,可能是阿里、天貓在背後搗鬼,那麼天貓此舉是心虛?還是另有原因?

天貓“二選一”強行逼走商家 怎麼都是京東的錯了?

有媒體報道稱,京東618店慶之前天貓就要求商家關閉京東、唯品會等其他電商平臺的店鋪,迫使商家陷入二選一的境地。事實上,活動前已經有許多消費者將心儀的促銷商品加入購買清單,而遭遇“被二選一”的京東在面臨無貨可賣的情況下,才鎖定商家庫存,一方面保護了消費者的利益不受損失,一方面也為商家對天貓有了一個合理的交代;除此之外,京東還在6月5日緊急出臺了“龍騰計劃”以保護平臺商家利益不受損失。有網友對於京東這樣的做法也形象的說:這就是仁至義盡本人了吧!

對於商家來說,一直都存在諸如二選一這樣的情況,而為了商家考慮,各大電商平臺都會透過商家進行間接的溝通,畢竟誰也不想將雞蛋都放在一個籃子裡。而與往年不同的是今年天貓卻在屬於京東的店慶活動週期中,選擇各種手段逼迫商家,打壓京東。筆者認為,天貓如此執意打破多年來的“默契”,理由不外乎天貓業務量、成交額的下降,市場佔有率被不斷瓜分,以及被假貨擾亂的“名聲”問題。

一組來自Analysys易觀的數據足以說明問題,在“2017年最新電商APP TOP100排行榜”中,天貓排名下跌到京東、唯品會之後,活躍用戶環比下降9.63%。

客戶流失近一成,對於天貓來說損失不小,壓力自然落在了入駐商家的身上。追回利潤,封鎖商家其他銷售渠道無疑是最快捷有效的方法,同時還可以打壓競爭對手。這種情況下,商家在其他平臺上的銷售額會大受影響。

有關知情人士透露,天貓直接從會場中或者類目入口撤下了一些商家,對搜索結果降權。對於一些稍有知名度的品牌來說,如果在一般的搜索結果中沉底,消費者將不能搜索到商家,由此帶來的損失是慘重的。由此看來,對於天貓來說,犧牲部分商家的利益對於天貓來說不值一提。

然而,這種做法並沒有抓住消費者的痛點。近年來,消費者對於天貓越來越不買賬,投訴頻頻,歸結於一點,就是天貓的假貨橫行。今年,食藥監總局通報的新一期不合格食品名單中,天貓再次進入黑名單。天貓平臺30多個類目中,包括進口食品、3C產品、電器、服裝、化妝品、母嬰用品、食品酒類等超過85%的品類爆出假貨成災。

天貓“二選一”強行逼走商家 怎麼都是京東的錯了?

雖然屢屢被指假貨氾濫,馬雲也一直高調“打假”,但是天貓的假貨似乎並沒有減少,反而相繼被媒體曝出護假、售假問題。也有很多之情人士透露:阿里打假只打淘寶、不打天貓!

天貓“二選一”強行逼走商家 怎麼都是京東的錯了?

近幾年,馬雲不斷活躍在國際舞臺,希望通過加入“國際大家聯盟”IACC,以立足國際市場,卻不料遭到IACC24家大牌會員抵制。去年底,美國貿易代表辦公室還將阿里巴巴重新列入其年度“惡名市場”名單。

天貓“二選一”強行逼走商家 怎麼都是京東的錯了?

618期間,天貓迫使商家二選一,利用各種手段阻擊京東,甚至斷章取義來混淆視聽,即使這樣,當日京東依然在服飾上贏得了431%的增長。實力受挫的天貓也許應該多思考自己犯下的錯誤而不是用汙衊來掩蓋事實。否則,假貨橫流的天貓很快會走上和淘寶一樣的道路,成為“建立在假貨大山上的帝國”。

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