【戳↑↑↑圖片查看更多】
生好小孩至今兩個多月,上海的竺女士卻沒有初為人母的喜悅,反而經常情緒低落,變得敏感、暴躁。在丈夫李先生看來,造成妻子產後抑鬱的一大“禍首”,就是當初聘請了兩名毫不靠譜的“金牌月嫂”,導致妻子沒出月子期間,就先後出現了下體傷口感染潰爛、低燒20余天、急性乳腺炎等多重病症。
李先生說,兩名月嫂均來自母嬰護理中心“月嫂來了”,誰料想,所謂“金牌”竟只體現在價格上,實際服務質量令人大跌眼鏡。
不清潔導致下體發炎
去年12月,李先生在“月嫂來了”長寧店為妻子聘請了一名陳姓月嫂,費用為15800元/26天,雙方約定月嫂每週休息一天。記者在李先生簽訂的合同中看到,關於“月嫂在戶服務類目”,其中寫明瞭月嫂應對產婦進行專業護理,包括產褥期的護理、會陰部護理、傷口護理等等。在該份合同中,“月嫂來了”蓋章名稱為上海月內實業有限公司。
李先生與”月嫂來了“簽訂的合同中寫明瞭護理項目 新民晚報記者 夏韻 攝
李先生介紹,在聘請前,“月嫂來了”給他展示了陳姓月嫂持有的健康證、母嬰護理證等各種上崗證書,並宣稱其具有多年產後護理經驗。
“但做的事情根本不專業!”李先生告訴記者,4月16日,妻子從醫院生產完回家,當天陳姓月嫂到家服務。從第一天到第四天,妻子竺女士反覆要求檢查下身以及洗澡,但都被這名陳阿姨以“產婦不能受風”等理由拒絕檢查、擦洗,還要求產婦一定要捂好被子。
到了4月21日,妻子下體出現紅腫、流膿,他和家人把妻子緊急送往三甲醫院檢查。經醫生診斷,這是產褥期不衛生所致的感染症狀。“出院時還是好好的,月嫂來了幾天,我妻子倒感染髮炎了!”李先生氣憤道。他強調,妻子順產完的出院報告上說明,產後無異常情況,會陰部傷口癒合情況為“好”,醫生也說了產後即可沐浴。
因外陰和內陰兩側感染,竺女士還低燒了數天,情緒失控多次,整個人的狀態非常糟糕。這讓身為丈夫的李先生內心十分自責,隨即,他向“月嫂來了”提出更換人員服務。
“月嫂來了”提供給李先生家的第一名月嫂 來源/採訪對象供圖(下同)
漲奶後6小時按壓
經協商,4月20日,“月嫂來了”派出了新月嫂黃阿姨頂替前來,並稱黃阿姨同屬15800元的等級,是公司的老月嫂。那麼這名黃阿婆靠譜嗎?
李先生說,他家中的監控探頭顯示,這名黃阿姨在崗時頻繁玩手機,“經常是一邊抱著寶寶一邊玩手機,在家裡打電話特別大聲,完全不懂得產婦需要安靜。”
5月12日,妻子漲奶疼痛,這名黃阿姨自稱能處理,“長達6小時,粗暴按壓我妻子的乳腺奶結。”李先生表示,當天按了一兩小時沒效果,妻子就希望不要按了,改去醫院治療。但沒想到黃阿姨一直不同意,堅稱自己可以“搞定”,不用去醫院。然而,最終李先生的妻子患上了急性乳腺炎,疼痛難忍,連續兩天在醫院掛水。
第二名月嫂在家中帶孩子的情景。
更令李先生難以置信的是,他在和黃阿姨的聊天中得知,這名月嫂其實是首次來滬務工,而且“月嫂來了”給她定級的檔次實為12800元,並非他合同中的15800元。“人家是第一次到上海做保姆,我嚴重懷疑根本就是新手,上崗信息造假。”
公司迴應有資質
看到妻子情況越來越糟,李先生決定辭退黃阿姨,提前與“月嫂來了”公司解約。李先生認為,兩名月嫂都沒有一點護理常識,使得妻子身心遭遇雙重打擊,“月嫂來了”理應全額退款,作出道歉,並賠付相關醫療費。
至今,雙方未就費用問題達成一致。
6月27日,記者聯繫到“月嫂來了”客服負責人陳女士。對於僱主對月嫂上崗信息造假的質疑,陳女士迴應全部真實,兩任月嫂的上崗證書電子版都曾微信轉發李先生看過,“他有懷疑,可以自己上網去查,全部查得到的。”
記者問
既然月嫂具有上崗資質
為何做出的事卻如此不專業?
陳女士說,第一個陳阿姨當時主動詢問過產婦要不要下體清潔,但遭到對方拒絕,“這個事情比較隱私,產婦希望自己丈夫來做。”她回答記者,是李先生的妻子拒絕了這項服務,而不是月嫂找藉口不清潔。
那麼
第二個黃阿姨“粗暴按壓乳腺6小時”
又是怎麼回事呢?
陳女士解釋,產婦出現漲奶很普遍,產婦的急性乳腺炎與月嫂按壓手法專不專業,兩者沒有直接因果關係。另外,陳女士還辯稱,第二個月嫂已在上海其他家政公司做過多年,經驗豐富,只是第一次與“月嫂來了”合作,其否認了李先生的“新手”質疑。
目前,雙方就費用問題仍未達成一致。“這次經歷給我妻子帶來了無法彌補的心靈創傷。”李先生希望,“月嫂來了”管理層能正視兩名月嫂在服務過程中的種種失職,主動聯繫客戶協商後續退款、賠償事宜,儘早解決問題。
來源:新民晚報(xmwb1929)
本地新聞
硬核大爺”超燃!網絡閱讀量超 2.5 億
忽然之間,76歲的大連老人劉增盛,成了全國輿論關注的焦點。素來低調的他覺得很意外," 掛個牌子,怕麻煩到別人,這是人之常情嘛!" 就在他說出這番話的時候,一股力量以極快的速度,在互聯網上爆裂開來。本報關於 " 硬核大爺 " 的報道,被人民日報、新華社、央視等重磅媒體轉載;事件話題衝上微博熱搜榜第三名,閱讀量超過2.5億次 ……
點擊標題可查看更多
珍貴照片失而復得 乘客含淚感謝司機
6月30日下午3點左右,市民張阿姨來到2路虎灘新區調度室,一進門她就看到自己丟失的手包完好無損地擺放在桌子上,這才徹底放下心來,隨即眼淚奪眶而出。
原來當天下午張阿姨到大商購物,在青泥窪橋乘坐2路公交車回家,在葵英街下車後,突然發現手裡拎著一堆東西卻不見了自己的手包,裡面雖然現金不多,但手機裡面有她已過世的父母雙親幾百張珍貴照片,每一張都包含著她對老人的無限牽掛和懷念。
點擊標題可查看更多
我市在全省率先實現失業保險金網上申領
為貫徹落實《人力資源社會保障部關於推進失業保險金 " 暢通領、安全辦 " 的通知》(人社部發〔2019〕18 號)精神,切實提高失業保險經辦服務水平和群眾滿意度,大連市人社局以服務企業和方便群眾為導向、以優化流程和簡化材料為抓手、以線上申報和線上審核為手段,打造了 " 數據多跑路、群眾不跑腿、全程不見面 " 的失業保險管理服務體系,同時引入企業、失業人員承諾制,在全省率先實現失業保險金網上申領。
點擊標題可查看更多
“中國警察真棒!”
6月30日18時40分許,大連市沙河口公安分局南沙街派出所民警在希爾頓酒店門前巡邏時,發現一黑色手提電腦包。在確認安全的情況下,經查,包內有一臺筆記本電腦及參加達沃斯年會的相關材料。民警從一張登機牌上查到了失主的信息,確認該失主系大連市政府特邀的外方代表。
後經多方查找,最終與失主取得聯繫,當失主看到自己遺失的物品被大連警方保存的完好無損時,對大連警察的工作效率讚歎不已:" 中國警察真棒!" 並寫下感謝信,同時也對執勤民警表示了深深的謝意。
點擊標題可查看更多
國內新聞
女子買假駕照性別為男:沒空考
6月24日,江蘇南通海安交警攔下一輛未禮讓行人的轎車,女子瞿某出示駕照,交警發現其駕照性別一欄竟是“男”,地址也不對。瞿某坦白,沒時間考駕照,就花1000元買了本假證。瞿某被處15日以下拘留、罰4000元。
老夫婦偷偷在派出所大門上掛菜
6月26日,浙江麗水遂昌公安北界派出所鐵門上掛了幾袋新鮮蔬菜。調取監控發現是一對老夫妻掛的。30日,民警登門致謝。老人說,去年家裡進了小偷,民警只用一天就破案。他多次上門送自己種的蔬菜,都被謝絕…
兒子商場打翻粥 媽媽讓他把地擦乾淨
6月29日,呼和浩特一家商場內,一小孩不小心打翻手中的粥。雖然商鋪的人表示保潔員會來打掃,但孩子媽媽說兒子自己做的事,要承擔打掃責任。小男隨後把粥擦乾淨,扔到垃圾桶後和媽媽一起離開了。
來源:@人民網、@江蘇新聞、@看看新聞
編輯:樊金石 校對:張穎
責任編輯:趙偉 值班編委:王健
記得星標哦!!
熱點新聞推薦
2019年夏季達沃斯論壇開幕!
7個好友湊400萬,提前20年造好養老房
噩耗傳來!又一位巨星隕落
大連76歲“硬核大爺”引全國網友狂贊
習近平簽署發佈特赦令 對九類服刑罪犯實行特赦
再見了,社保卡!人社部發布重磅通知
覺得月嫂市場太混亂,亟待整治!猛戳下方“在看”