據看看新聞20日報道，這兩天，“新車沒開出店就漏油，西安奔馳女車主哭訴維權”的新聞持續引發社會關注，然而這樣的事並不是個案，西安市民李女士也打來了求助電話。
李女士：“我是2月12號在華中星輝4S店內購買了一輛奔馳， C260L轎車，2月12號交的錢，2月13號提的車，提車不到一個周，就發現儀表盤有異響，我開車很多年，這個車是新車，這種異響不能理解。”
李女士說，這輛奔馳轎車是丈夫送給自己的情人節禮物，這買新車的興奮勁還沒過，就被不斷出現“異響”和發動機報警徹底澆滅了。
李女士：“開去4S店，他們迴應這是正常的。接下來也是有好幾次，6號我去4S店因為異響的原因，3月31號這個發動機報故障警，他們作了檢測，告訴我結果一切正常，4月7號自動啟停功能失效。”
當天在4S店，工作人員調試解決了故障，於是李女士又開車上路，哪想到僅僅時隔4天，4月11號上午，又發生了驚險一幕。
李女士：“這個視頻4月11號上午我車突然熄火，起動機不工作拍攝到的視頻，按下一鍵啟動也沒有反應，重要的是當時停在行車道上非常危險。”
2月13號提車，不到一週起動機持續異響，3月31號發動機報警，4月11號行駛過程中突然熄火，這讓李女士十分懷疑自己的新車原本就是問題車輛。
李女士：“籤合同當天按照裸車價308800以及其他稅費，繳納了首付款，214900，另外剩餘不到12萬，必須用他們的奔馳金融貸款，還有金融服務費，合計一萬九千一百七十六，通過刷卡支付的。”
買了新車卻是問題不斷，而更讓李女士不能接受的是4S店的解決方案。
李女士：“經過4月11號和12號兩天的檢測，他們說這個起動機壞掉了，開不到兩個月說壞了，要更換起動機。還有就是延長質保，我認為他們交給我的時候就不合格，只不過一開始以異響形式暴露。”
李女士丈夫孫先生表示：“既然出現了預兆，應該引起足夠的重視，而不是壞在半路上，如果在路況複雜出現這種情況，很容易引起交通事故。”
中午，記者跟隨李女士來到了位於西安灞橋的華中星輝汽車銷售服務有限公司。
李女士：“這就是我的車，開了不到兩個月，沒有辦法啟動，2800公里，整個啟動電機是壞掉的。”
早就有的故障預兆為何沒有引起重視？解決方案難道僅僅是更換部件？隨後一位自稱是華中星輝汽車銷售服務有限公司售後經理的吳姓經理給出了這樣的回答。
吳經理：“我是售後經理，這個事主要是售後負責，車確實出問題，在起動機身上，車輛是機械產品，運轉過程中免不了出問題，這個聲音和起動機沒有關係，起動機發生問題是最近發生的。起動機是外圍的東西，啟動功能就在啟動用一下，安全隱患不存在。”
吳姓經理表示這輛奔馳車的起動機確實有問題，但和之前的“異響”沒關係，同時表示起動機並不會造成什麼安全隱患。
買了新奔馳車，不到兩個月就需要更換起動機，同時4s店表示這輛奔馳車是否屬於問題產品無法鑑定，只能按三包處理。這樣的理由和方案顯然無法讓李女士夫婦信服，我們也將持續關注此事的後續進展。
（來源：陝西都市青春頻道 編輯：範飽飽）
相關推薦
