◆一個行業的最好監督者，恰恰是商家自己。
正解局出品
“頭條專業戶”格力，又搞事情了。
昨天，格力電器公開舉報奧克斯生產的部分型號空調產品能效比造假。
一石激起千層浪。格力電器出於公心還是私利？奧克斯空調到底有沒有造假？
截止目前，未有定論。但可以肯定的是，無論結果如何，吃瓜群眾或是最大贏家。
1. 能效比造假，舉報的核心
先看舉報內容。
在舉報信中，格力電器稱，奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經格力電器委託有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與格力檢測結論一致，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。
格力寫信公開舉報奧克斯造假
劃重點，舉報的核心關鍵詞是能效比造假。
何為能效比？
空調能效比指的是空調製冷量（制熱量）與運行功率之比。空調能效比分為一二三級，能效比越高越省電，意味著空調性能越好。
中國強制實施能源效率標識，空調的機身都貼有能效比標識，方便消費者辨別與選擇。
中國強制實施能源效率標識
家電早已是紅海市場，空調技術發展到今天，商家之間的差別不大。拼質量、拼營銷，最後拼的還是價格。
然而，價格與能效比密切相關。因為能效比的背後是技術和用料，能效比高的空調，外機、散熱器、銅管的用料更好，技術也更先進，當然，成本也更高。
所以說，能效比越高的空調，價格越貴。
空調能效比是國家強制規定，虛標能效比屬於違法行為，也是在欺騙消費者。
更為嚴重的是，虛標能效比就是在“以次充好”，用虛標的產品對標合格的產品，在價格上相當於“降維打擊”，擾亂了正常的市場競爭秩序。
合法標註的企業，價格上處於劣勢，要麼死掉，要麼隨波逐流，最終導致整個市場陷入“劣幣驅逐良幣”。
這便是格力電器舉報信中說的“市場公平競爭的良性秩序造成了巨大的破壞”。
2. 老大的危機感，格力的心機與焦慮
那麼，奧克斯空調到底有沒有造假？
奧克斯空調的迴應，沒有正面回覆能效比問題，而是反過來指責格力不正當競爭，大意是格力競爭不過奧克斯，才蓄意詆譭。
奧克斯的聲明
奧克斯空調說對了，這次舉報，格力確實有自己的心機與焦慮。
上市公司最大的痛苦莫過於要保持不間斷的高增長，否則就會因為成長性不足被投資者拋棄。
去年下半年，董明珠在一次內部會議上提出了一個宏偉目標——到2023年銷售目標6000億元。
以2018年營業總收入2000.24億元計算，格力電器要實現這個目標，必須每年營收增幅能達到30%。
30%，不是一個容易實現的數字。從營收結構來看，空調的營業收入佔格力收入的80%以上。格力把空調做到了極致，市佔率全球第一，也意味著空調業務遇到了天花板。
只靠空調單一產品線保持高增長，難度很大，也難以實現6000億元的目標。
因此，格力開始了多元化發展之路。從小家電、手機、機器人，再到新能源車、芯片，格力動作不斷，卻總是“雷聲大雨點小”，沒有太大起色。
當格力在苦苦探索多元化道路之時，空調後院卻“起火”了。
2018年中國線上市場空調品牌零售排行榜前10名
“縱火者”正是奧克斯。整個空調市場增長乏力，奧克斯卻異軍突起。憑藉著電商渠道和走性價比，奧克斯一躍成為空調線上零售冠軍。
2010-2018年Q1空調行業CR5市佔率（總銷量）
線上市場取得市場份額第一，助推奧克斯整體市場份額持續上升。從趨勢圖看，格力國內市場份額自2012年達到巔峰之後，逐漸下滑。反觀奧克斯，從2016年市場份額開始迅速上升，已經躍居市場第三。
奧克斯引起了格力的警覺。存量市場下，彼長意味著此消。奧克斯的崛起，侵蝕了格力的市場份額。
空調是格力的基本盤，必須守住，必須反擊。瞭解這個背景，再看格力的舉報，就有意思了。
格力微博展示檢測報告
格力公佈的檢測報告，最早是1月31日，最晚是3月5日，距離現在最少3個月。早不舉報，晚不舉報，偏偏這個時候舉報，格力頗有心機。
絕非臨時起意，而是準備已久。很早就開始籌劃，不僅自己檢測，還是送到第三方檢測。拿到結果後，隱忍不發，伺機而動。
選擇這個時候舉報，看中的是兩個時間點：一是夏季空調銷售旺季，二是618大促。挑選的產品，也都是奧克斯暢銷款，簡直是打在了七寸上。
舉報奧克斯，也是在震懾其他競爭對手。其他廠家如果也虛標，必然會緊急下架，無疑為格力讓出了市場。
格力也借舉報之事，登上了頭條，宣傳了自己。
現在看來，董明珠這波操作幾乎是穩賺不賠，讓人不得不服。
3. 行業的最好監督者，恰恰是商家自己
有意思的是，格力舉報奧克斯，指證後者不公平競爭；奧克斯反駁格力，指責後者不正當競爭。
不公平競爭也好，不正當競爭也罷，雙方各執一詞，有一點卻說對了：這一事件的真相，就在“競爭”二字。
事情尚未水落石出，奧克斯空調是否造假，暫不討論。對於格力舉報，也不用拔高，更不用上升到“企業良心”的高度，不妨視其為一次“尋常”的競爭行為。
這次競爭行為的“不尋常”之處，是促進空調行業的健康發展。
都說“同行是冤家”。現實中，商家很可能因為共同的利益，達成某種默契。假如空調行業，虛標能效比成為“潛規則”，你也虛標，我也虛標，商家大發其財，受損的必然是消費者。
此時，格力站出來舉報奧克斯，動機與結果已不重要，重要的是，自曝行業家醜，矯正行業錯誤。
其實，一個行業的最好監督者，恰恰是商家自己。因為商家比監管者、消費者更瞭解行業內幕，更懂得不法商家的伎倆。
試問，競爭對手天天死盯你的產品質量，你還敢造假嗎？
像格力這樣的企業，還是太少了。希望國內出現更多格力這樣的企業，敢於揭發同行，也敢於接受同行的監督。
商家互相監督，消費者將是最大的贏家。
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