很多朋友認為，這個時候老闆應該趕緊解決問題，其實這樣是站著說話不腰痛，員工鬧鬧就發了，那老闆去當“背鍋俠”好了。如果真的要解決，何必已經過了十幾天沒有發工資，都沒有說法呢？員工這樣的行為，後果已經產生，客戶能否簽單，只有老闆能解決。

記住，這個時候你是老闆，不是員工,，我們應該還原一個真實的老闆在當下的行為，而不是想當然。我們應該站在實際的角度去考慮問題，而不是隻站在員工的角度，太理想化去認知。

一、讓保安和司機先“接待”這些員工

作為老闆，該果斷的時候就要果斷，這個時候，馬上馬上命令保安和司機隔離這部分的員工，必要的話，在客戶參觀期間，限制他們的活動空間；

一個老闆，這樣的情況都處理不了，還當什麼老闆！這個時候還求爺爺告奶奶地和客戶解釋，和員工解釋，可能嗎？

二、繼續進行客戶合作協商，巧妙地迴應客戶，這個是離職員工惡意吵鬧

與客戶朋友們適當地說明下，這些都是被辭退的員工來鬧事的，工資早就發放了！讓客戶朋友們受驚了！

其實客戶也是開公司開工廠的，聽到老闆這麼說，是可以理解的，並不會影響接下來的參觀和簽約；

雖然，這個時候老闆說的不是真話，但是，總不能和客戶說自己真的沒有發工資吧，對嗎？接下來，當做什麼事情都沒有發生，繼續帶客戶參觀工廠。

三、請財務與人事安排儘可能發放部分工資，但鬧事者暫不發，原因是影響公司客戶合作

請人事部門馬上擬定告示，對鬧事員工進行處理，處理的方式很多，不做詳細介紹；同時，對各部門提出工作要求，不容許影響生產，並對員工鬧事的行為，在制度中說明，以備後患。

請財務部門查看公司目前的賬務情況，酌情考慮看是否可以提前發放一部分工資；

【“起航職場”最後做下總結】

雖然工廠欠員工工資不對，但是老闆畢竟是老闆，在處理這樣的危機的時候，是需要一定的手段的，而不是員工鬧鬧就發，那他怎麼當老闆呢？

作為員工，鼓勵採取適當方式維權，不鼓勵不分場合鬧事，太過的行為，自己容易受受傷害；

大家如何看待這個問題呢，歡迎在評論區留言分享！

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這種事情是會真實發生的。我以前有家公司，有一個員工，他是負責品質質檢的，對公司有不滿情緒。有一次，有一個客戶來參觀公司，客戶參觀產品的時候，他也在旁邊。老闆正給客戶講解產品，這個員工突然說，這個產品返修率那麼高，哪有說的那麼好？

老闆一聽，臉都綠了。客戶在一旁聽了也覺得很尷尬。不過，這個客戶跟老闆是個老熟人了，也不會因為這個員工這樣一句話而放棄跟公司合作。但是，老闆被別人在背後捅一刀，自然不好受，而且在客戶面前丟臉，更讓覺得怒不可收。所以，他送客戶走後，馬上找來hr，要求馬上辭退這個員工，至於怎麼辭退我就不說了。

我說的這個案例，跟這個問題其實有本質的相同。

很多時候，在職場，什麼樣的員工都有。他們可能在工作中受了委屈，或者覺得工作低，從而產生對公司不滿的情緒，並且做好要走的準備，他們才敢在這樣的場合，說出這樣的話。發生這樣的問題，公司有責任，領導有責任，員工也有責任：

1、公司的責任

公司有義務及時發工資，因為員工每個月的生活成本很大，如果公司不及時發工資，員工就無法生活下去，特別一些員工要還房貸的，逾期了對信用會有嚴重影響。所以，不及時發工資，會引發員工嚴重的不滿。

為了杜絕類似事件發生，公司應該想辦法儘量做到發工資，如果無法按時發工資，也應該提前發通知，讓員工提前做好準備，降低員工的不滿情緒。

2、領導的責任

領導平時應做好與員工的溝通工作，公司不準時發工資，員工的不滿情緒會體現在員工平時的工作上，這個時候，領導有義務發現員工的部門情緒，及時與他們溝通。很多時候，這種問題的發生，跟領導沒有及時疏導員工的不滿是有直接關係的。

所以，為了避免這種情況發生，領導平時應關注員工的表現，發現苗頭不對，就要及時干預，以將問題扼殺在搖籃之中。如果領導和員工的關係很好

3、員工的責任

不管怎樣，員工這樣做，肯定是有錯的。因為這樣做，對公司沒有什麼好處，其實對員工也沒有什麼好處。有時候，公司發不出工資，原因是很多的，如果是因為太多貨款收不回來，那也要學會諒解公司。有問題大家內部可以反應，所謂家醜不可外揚，壞了公司，對員工也不好！

總之，和諧的員工關係，需要三方共同努力，才能鑄就，希望所有的公司，和員工的關係也越來越好！

很想替幾個員工講講話，要被逼到什麼份兒上，才會不顧場合，做出這種魚死網破的事？

很想替幾個員工講講話，要被逼到什麼份兒上，才會不顧場合，做出這種魚死網破的事？

這種情況下，誰都知道，就算討到了薪水，以後老闆也不可能給自己好臉看，指不定還被說成影響公司經營的罪魁禍首。

這得揹負了多大的壓力才去當著合作方的面討薪啊？我都懷疑這幾個員工是一群員工選出的代表。

這個老闆自己應該反思一下，為什麼把人逼到這個份兒上。

情況已經很極端了，非要給一個解決辦法，那隻能不破不立，來一招險棋爭取一線希望了。

一、員工不傻：你第幾次演戲了？

“你在這兒裝什麼呢？你心裡沒點X數嗎？你這種回答我們是第一次聽嗎？”——就這一句話懟出來，老闆的所有演技都黯然失色。

這種跟大老闆面對面討薪的事，可能是第一次發生？簡單推理一下都知道99%是多次無果，逼急了。

各位進了一個新環境，第一次見到大老闆，誰不是畢恭畢敬，誰不是想在他手下好好幹。

這種對權威一開始的敬重，其本質是對自己未來前景的看好：在這家工廠幹，有錢賺，哦這個是大老闆，我見了問個好。

有誰一進工廠，就是：哦這個是大老闆啊，我趁亂去給他攪和攪和！——只要是想賺錢養家的人，根本沒這個想法，忍氣吞聲被老闆欺負了不吭氣的倒是一堆。

所以可以確定，題目的這個情況，已經是很多次討薪無果，被逼得沒辦法了。

既然這樣，就不要想通過演戲打發走人家了。

不要低估員工的智商，員工雖然眼界和能力有限，然而，但凡是個能進廠做工的人，人家對自己的工錢計算得比你清楚，因為那是他的身家性命，老婆孩子的衣食開銷。

二、客戶不傻：討薪討到臉上，暴露的不只是財務問題

能跟你這個老闆合作的客戶，基本跟你是一個水平，甚至作為你的服務對象眼界比你高的。

你會演戲，人家也會看戲：你工資都發不出來，這種經營水平的公司，還指望著有合作？

拜託，大家都要賺錢活命的，是客戶也要考慮合作對象的風險。

你演戲演完了，最後的結果頂多是人家客戶看破不說破，回公司跟領導層來一句：在我面前唱雙簧，工資都發不出還裝，手下員工討薪都討到臉跟前了，笑死了……然後這項目就吹了。

其次，討薪雖然是資金週轉的問題，但被員工討薪討到臉上，這暴露的是你老闆的領導力和危機應對能力。

你有些領導力，有些人格魅力，至少親自給員工做思想工作，人家是不會一套糊臉來幹你的。

但凡有點危機應對能力，客戶來前一天你微服私訪，去人家員工家看看老人孩子，捎帶點水果玩具，就實事求是地說明天有大客戶，順利的話大家都賺錢——就這麼點提前需要準備的事都沒幹好，節骨眼上出毛病，這要是合作起來，你的能力都沒法保證項目順利進行。客戶能放心？

三、你的手下也不傻

還是唱雙簧的問題，你想跟手下唱雙簧忽悠員工？

問題是人心都是肉長的，你的手下知道了你這點伎倆，人家心裡不犯嘀咕：哪天老闆這套要是用在我身上怎麼辦？

人人心裡有桿秤，錯了就是錯了。

今天我幫你唱雙簧，明天我要是被演了被唱雙簧了怎麼辦？

這種讓下屬犯嘀咕情況，一個合格的領導是不能讓其出現的。

四、做法：已經鑄成大錯，該咋辦咋辦

“今天X總在這裡，我作為老闆，跟各位認錯（鞠一躬），項目談成，資金週轉開來，我將第一時間負責把工錢結算到位。X總，今天也十分不好意思，一直把廠子當成家，家醜外揚，根本原因還是我沒照顧好家人，項目裡的服務要求我方可以勝任。在場的一個個都是能工巧匠（指著一個個討薪工人誇獎一番，能突出個體特色最好），我雖然是老闆，但跟這些老夥計是站一起的，都等著X總給個賺錢的機會，您看？”

一段話中表達的信息有以下幾點：

1.我發不出工資，是我的問題，我承認。

2.現在這位，是金主，談判成功與否直接關係到各位的工錢，別繼續鬧了。

3.客戶你也看好了，我的底牌亮給你，證明我是個實誠人不使奸耍滑，我的工人等著項目合同發工資，你要不跟我籤，你也可能揹負一點點良心譴責。

以上，能爭取到一線希望，項目談成了先給人家把工資發了。

爭取不到一線希望，這工廠你也別開了，工資都發不出，開著讓人給你白乾？禍害老百姓幹嘛？

如果是我的供應商公司，我去監廠看到這種現象，我在不久就會終止和他合作。作為老闆和員工就是僱主關係，不能說你是主就可以隨隨便便對待你的員工，如果不是隨便，為什麼拖欠工資好幾天了招呼都不打一個，好歹也開個會說明情況吧。有客戶在場這個員工當面就說為什麼不發工資，可以體現出你這個老闆做的很失敗。首先管理系統有問題，老闆的人品素質有問題，他只做對自己有利益的事情，沒想過員工也是為他創造利益的人，不為自己的員工考慮一些問題，這叫自私。這樣的老闆不值得和他合作，你們認為呢？再來說員工吧，我可以理解為他是被逼無奈才這樣做的，真的忍不住了。這種不發工資的事情我想不是一個兩個月了，可能是屢屢發生的。如果是第一次我相信一般的員工不會這樣做，就是有這樣做的員工一定是有原因的，有很大的情緒。我想這樣的人極少--。現在在工廠上班的很大一部分都是落實群體，比如拖欠農民工工資的，工作壓力大跳樓的，這些都是新聞報道過有典型案例的。所以這種老闆不值得合作，也不值得被他僱傭。

我可以很明確的回答你，如果我是老闆，薪資專員立馬換人。

薪資不能及時發放只有三種可能:第一，公司經營不善，一時發不出工資。第二，公司制度有問題，沒有明文規定延遲發放工資應該收到怎樣的處罰。第三，薪資專員和財務人員能力有限。顯然你說的不是第一種情況，那我們講一下後面兩種情況的解決方案。

我做人力資源時，有一條對薪資的明確的績效考核標準，薪資15號發放，超過15號就會影響到薪資專員的績效。如果遇到週末，那就加班搞定，如果不加班那就提前一兩天發放。記得我們那個薪資專員經常15號晚上11點多還在加班，不能過零點。為了準時發放，領導也得陪著加班過流程。

所以，必須制定考核機制，用制度管人，而不是等著老闆來罵人。

如果有這項制度，要麼就是沒有執行，空頭文件。要麼就是這個薪資專員能力有限，換崗或者換人。

我不像樓下樓上回答的這麼專業，說這麼多，只要做好3件事情就行了。

員工當著客戶的面來找我，

1，馬上打電話叫財務過來當著面，嚴厲訓斥

2，然後回覆員工，說具體情況，因為客戶方確實匯款手續有點麻煩，還要在等等幾天，你們回去做好自己手上的事情，事後我代表我們廠給予適當的補償，對於這種事，誰都不願意發生和遇見，我們表示真誠的歉意。

3，帶客戶繼續參觀，邊走邊看，給他掏掏心裡話，讓別人感受到你的，對待收貨方，應有的諒解，誰還沒有個事情，相互的理解，在回答他提問關於產品的各種問題。

等客戶回去後，在像財務說明原由，我把你當作是自家人，我希望你能理解我所說的，並不是單純的殺雞給猴看，同時也希望你在面對員工討薪的事情，能安撫好員工，他們應有的情緒，我們要有足夠的耐心和心態去解答，給廠裡向乙方有足夠的時間空間和他折騰。

把客戶當上帝，把員工當父母，把管理層當兄弟，戲份一定要足，讓別人看到知道。

老闆沒那麼好當，如果乙方，沒匯款過來，老闆馬上像親戚朋友老婆借錢，賣車賣房，像高利貸借款。

別看老闆，人前顯貴，人五人六的，豪車開，住個別墅的，說不好聽的就是像閻王爺借錢，隨時準備跳樓和跑路，壓力很大的心裡壓力扛不住你就得死，高收入代表高壓力，誰的都可以做老闆，就看你的手段和心態，能不能勝任，同樣的面對一件事情，你是否比別人能夠的吃好面，場面，情面，人面，大企業看的是和國家的關係，小公司小工廠看的是自己的為人處世處理方式。

我首先會當客戶面感謝員工，說，工廠因為某種原因停幾個月工資兄弟們還跟著我幹，是瞧得起我某某。我知道你們也是要養家庭才會這麼做，我也是比兄弟們更急更難過。然後跟客戶說，這情況您們乜瞭解了，是我對不起一起打拼的兄弟們，如果訂單不給我做，我就賣了廠也不能虧了兄弟們。當然了，如果給我做，您們無虧就是我們廠最大恩人，我們廠上下兄弟一定信心滿滿報答你們的再造之恩。基本上結果兩邊都會滿意，帶頭工人千萬別以後再辭退，當然以後身體強狀或這次事件客戶訂單沒了，可以少裁幾個還是老油條乜行。

老闆帶著客戶參觀工廠，也是為了留住客戶，為了公司的利益著想，老闆也想掙錢，肯定帶客戶參觀時，給客戶留下一個好印象。公司最近資金週轉不開，準備這幾單談成了之後就給員工們發工資，結果員工們等不及了，紛紛圍過來，當著客戶的面詢問工資為什麼還不發，讓老闆下不來臺，客戶也在一旁質疑者等待這這位老闆的回答。這確實令老闆處於尷尬為難的境地。一方要安撫員工的情緒，一方還想留住客戶。

如果小才是老闆的話，客戶肯定為大，首先跟客戶道歉，讓他麻煩等幾分鐘，跟員工解釋一下，客戶肯定想著你要怎麼處理這一大爛攤子！然後跟員工說近期工資發不下來的原因，並且跟員工保證明天就發工資，今天會跟財務人員通知，準備明天發，讓他們稍安勿躁。畢竟拖工資已經10天了，作為老闆心裡肯定過意不去，寧願把自己的錢墊上先給他們發，也不能再一拖再拖下去了，這樣很容易導致人心渙散，人才流失。等員工情緒安撫好了，再跟客戶抱歉，客戶也不好多問什麼，他看到你把事情處理好了，肯定也不會多說什麼了，然後繼續參觀工廠。

其實員工和老闆要相互體諒，有客戶才有會錢，有錢才會有工資發，員工千萬不要在意氣用事，要選擇合適的時間合適的地點跟老闆協商，這樣的行為，真的會大概率丟失客戶，老闆的面子也沒了~~

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那是你這個老闆球迷信眼，我們單位絕對不會有這樣的事情發生，一般客戶參觀，或者領導視察，基本上前一個月已經得到上級通知了，這樣的檢查有毛意義？就是要告訴你，我要來檢查了，把你們企業的一切不正常的都搞好，把那些刺頭提前讓放了假，就算有的刺頭突然襲擊，也得過五關斬六將，門衛攔，保衛科暗中監視，再不行政工部再攔下來做思想工作，還不行？這個時候基本陪同領導參觀的一群狗都已經知道這是事情了，帶領導改變原定路線，中午一頓飯，下午住的酒店都改變了，你找毛。

這個問題，如果碰上機靈點的老闆，回答應該會說財務已經在準備了，既可以安撫員工的情緒，又體現了老闆的沉著冷靜，過後馬上安排發工資。

老闆當時應該好驚訝😄瞬間被雷到了！肯定當時臉都綠了，也不知道客戶是怎麼想的，萬一員工的這麼一問，訂單搞砸了，那老闆簡直是想哭的心都有😄！赤裸裸的被自己的員工踩了一腳，多麼痛的領悟😄，以後再也不敢拖欠員工工資了😄！

不過話又說回來，老闆應該拖欠員工工資好久了，不然員工也不至於急成這樣，簡直是跟老闆對著幹。有了這一次教訓，被員工狠狠地上了一課，希望他是個好老闆，工人工資不是隨便可以拖欠的，誰都不容易。