天哪!我竟然被網約車司機偷偷給差評了!
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乘坐網約車,行程結束時,順手給司機一個評價,這個過程我們都很熟悉。不過,您可能想不到的是,在同一時刻,司機也能順手給您一個評價。有人就質疑了:我花錢買服務,反過來還要被評價,合理嗎?信用度低,會不會影響叫車呢?這兩天,\ 滴滴乘客互評 \ 系統引發關注。對於自己也會被司機匿名評價,多數乘客表示毫不知情。為此,記者進行了體驗。
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上車後,一名快車司機稱,滴滴平臺給乘客打分的機制一直都存在,他認為,這是一種相互監督,非常必要。%左右給差評,打比方說 ,定位定到這裡,人都走了幾百米遠,肯定就不會給好的評價。行程結束,這名司機給記者做出了評價,然而,記者的客戶端並沒有實時顯示。隨即,記者給該司機做出評價,司機客戶端同樣沒顯示。一通互評,就這樣 悄無聲息地完成了。
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對此,滴滴方面迴應,司乘互評是自滴滴平臺建立以來就有的機制,目前乘客的信用度不影響乘客叫車。記者採訪中也發現,司機只有在接單之後,才會看到乘客信用度,即使是低信用度的乘客,司機一般也不會取消訂單。滴滴司機表示,面對顧客的評價,司機並沒有申訴權,不論評價真假,只要是差評,就會被系統處罰,根本不會調查。(文章來源:江蘇新聞)
2017-09-24
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