導 讀 ( 文/ 中騰泰戰略責編 小火棍 ) 第008篇深度好文：2905字 /5分鐘閱讀
工業領軍企業已探索出大規模開展數字化創新的高效方式，並顯著提升了數字投資回報率，效益大幅超越同行平均水平。
互聯網技術發展到今天，除了打破物理上空間與時間的限制，最重要的意義，就是產生了海量的數據，並使之能夠成為一種全新的生產力。數字化、平臺、生態，這都是時下的熱詞，代表一種技術發展的趨勢。
大勢面前，無人能擋，隨著數字化不斷的革新，不少企業已經嚐到了數字創新的甜頭，為了不斷認知企業如何實現高投資回報率的數字化轉型，「中騰泰戰略」專門研讀了埃森哲剛剛發佈的“漢諾威快報：工業企業如何提升數字創新回報？”供女神&男神們知己知彼。
一、領軍工業企業獲得出色數字投資回報
埃森哲認為：“創新規模化對於企業實現數字化轉型至關重要，很多企業尚亟需破解這一關鍵難題。”
在2019年漢諾威工業博覽會上，埃森哲發佈最新“工業X.0”研究顯示，工業領軍企業已探索出大規模開展數字化創新的高效方式，並顯著提升了數字投資回報率。這些領軍企業不斷地進行規模化概念驗證，其效益大幅超越同行平均水平。
圖片來源：埃森哲
埃森哲對13個行業的1350名工業企業資深和首席高管進行了調研，覆蓋了離散型製造企業及流程型製造企業。調研發現，儘管所有受訪企業都已邁入概念驗證階段並投資擴展其創新舉措，但只有約22%的企業達成了預期收益。
調研顯示，領軍企業（佔樣本量的22%）已對其超過半數的概念驗證進行規模化實施。這些企業期望自身行動所產生的回報高於同行，同時他們不僅能普遍達到其高預期，而且往往可以超出預期。埃森哲的調研發現，平均來看，領軍企業預期的數字投資回報率（Return on Digital Investment - RODI）為22.2%，但實際最終可達25.4%。
圖片來源：埃森哲
其他企業的表現遠遜於領軍企業。屬於“追逐者”行列的企業約佔65%，雖然他們概念驗證規模化的比例接近行業領軍企業，但就回報來看，其實際結果（6.4%）並未達到其預期（7.1%），且低於行業平均水平。而第三類“學習者”企業只能對其不到一半的概念驗證進行規模化，數字投資回報率為9.7%，落後於其目標值11.4%。
二、領軍企業的四大行動祕訣
為此結果，埃森哲“漢諾威快報：工業企業如何提升數字創新回報”一文中，從四個方面闡述了領軍企業的成功祕訣。
1、定義價值，引領創新
工業領軍企業會評估當下機遇，並由最高管理層鎖定需把握的市場機遇，然後基於這一明確的目標與中層管理者溝通，以解決“自上而下推動數字價值”以及“創新過程中的中層遇阻”兩大關鍵挑戰，從而推動創新舉措，確保實現預期回報。
2、著眼外部價值和內部變革
領軍企業將技術轉型與組織變革相結合，避免兩者分離，從而打造出“雙引擎”組織。63%的行業領軍企業明確認同這是其發展目標，高於其他企業（54%）。
3、實現業務職能的全面創新
研究顯示，領軍企業能夠精準地將投資和創新需求匹配起來，他們善於將數據分析平臺、新型工作方式或全新職能協作模式等“促進因素”植入具有迫切需求並能有效對此加以利用的業務職能當中。
4、建立內部創新孵化工廠
工業領軍企業更贊同打造內部創新孵化工廠，而不是拆分或收購初創企業來進行創新。這些組織單元隨後會被納入現有業務部門的服務架構中，兩者合作創新並規模化實施新的解決方案。
圖片來源：埃森哲
埃森哲大中華區工業X.0業務主管、董事總經理江崇龍強調：“成功的數字化再造必須藉助根植於核心業務職能中的數字化能力，從企業內部加以推動。領軍企業首先鎖定客戶最重視的價值，然後建立數字創新孵化工廠，集整個組織之力為客戶交付這些價值，從而順利克服所有企業都在面對的創新挑戰。”
對於領軍企業來講，在成功數字化轉型後，已經開始了數字化再造，通過數字創新不斷提升企業核心競爭力。但對於大多數字化企業的追隨者和學習者來說，能否成功實現數字化轉型還亟待解決。當然了，也有大企業在數字化轉型中步子太大而傷到了自身，急功近利而忽視了過程中的困難和實際情況。數字化轉型不可急於求成。
三、企業數字化轉型需要循序漸進
「中騰泰戰略」摘錄2個案例，再看企業數字化轉型。
1、馬斯克的“無人工廠”，一步到位難實現
在馬斯克的人生哲學中，處處顯現出“第一原理”的思維。“第一原理”最早出現於亞里士多德的書中：在任何一個系統中，存在第一性原理，第一原理是一個最基本的命題或假設，不能被省略或刪除，也不能被違反。
與亞里士多德的思維不同，馬斯克眼中的“第一原理”更多是指探求事物的本質。他曾在採訪中表示：“我們運用‘第一原理思維’而不是‘比較思維’去思考問題是非常重要的。我們在生活中總是傾向於比較——別人已經做過了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結果是隻能產生細小的迭代發展。”
圖片來源：馬斯克
在這種思維的影響下，馬斯克追求更為徹底的變革，比如無人工廠，關閉作業區域的照明燈光，把工廠完全交給機器，從原材料到最終成品，所有的加工、運輸、檢測過程均在空無一人的“黑燈工廠”內完成，無須工人值守。
當然，馬斯克收穫了豐厚的回報，Space X火箭、特斯拉汽車成為其人生中耀眼的光環，但同時也帶來了問題。馬斯克建設“無人工廠”的構想太過理想，而現實執行並非都在理想環境下實現，總會出現意想不到的問題，這也成為特斯拉初期遲遲難以投產的原因。
“馬斯克引以為傲的特斯拉'黑燈工廠'理念超前，無人化程度很高，但是由於全部使用機器人作業，機器人系統以及其它系統都需要反覆進行調試，難度非常高，這就使得前期遲遲難以投產”，新鬆機器人高級副總裁王宏玉在接受採訪時指出。
2、GE的Predix平臺，步子太大易跌倒
GE經過一百多年的發展，各個板塊的業務都已逐漸成熟，並形成相對成型的數字化產品和解決方案。為了整合各業務板塊的數字化能力，對外創造價值，GE成立了單獨的數字集團——GE Digital，希望通過Predix工業互聯網平臺打造屬於自己的生態圈。
圖片來源：GE Predix
某前GE Digital軟件工程師在接受採訪時表示，GE Digital的步子邁得太大，目標很宏偉，卻沒有落到實處，建設Predix工業互聯網平臺的超前理念並未得到生態夥伴的認可，所以最終淪為自娛自樂的“內部商店”。
另一方面，GE忽視了建設跨行業、跨領域工業互聯網平臺的艱鉅性和複雜性，前期過高的投入遲遲沒有得到期望的回報，面對過高的業績指標期和不可迴避的股東利益，更加急於追求短期受益。
Applico創始人兼CEO Alex Moazed 在對GE進行長期跟蹤研究的基礎上，分析GE失敗的原因時認為，數字化轉型要從小做起，從一個行業和一個業務部門開始，然後擴展到其他部門。
馬斯克在建設“無人工廠”的過程中，過於追求“無人化”，結果導致工廠遲遲不能投產；GE在進行數字化轉型的過程中，希望打造Predix工業互聯網通用平臺，理念很超前，但是忽視了各大業務板塊之間的特點各不相同，對數字化產品的需求也不盡相同，構建跨行業、跨領域的工業互聯網平臺難度太高。
圖片來源：埃森哲
數字化應用的出發點應該是解決業務痛點，創新產品價值。《中國數字企業白皮書》中的調研結果顯示，關於數字化戰略與企業核心業務之間的關係，有30.90%的企業認為數字化戰略的關鍵作用仍然是支持企業核心業務，佔比最高。所以，從員工、用戶的痛點出發，是尋找轉型突破口的關鍵。
對企業來講，數字化轉型要從小處著手，在企業當中，每個人所負責的工作都只是整個價值鏈中的一個部分，所以數字化轉型需要整體規劃。然後，單一的、點狀的技術和工具要在整體規劃下，參照企業數字化轉型的標準進行落地推進。
企業的數字化轉型，我們要利用中華民族“和”的智慧，由表及裡，步步為贏解決問題。從普遍化的觀點，從對市場最敏感的營銷，逐漸滲透到最鈍化的內控管理。
圖片來源：首席數字
這裡有數字化的評價標準，供大家參考：
- 數字化必須為客戶帶來價值，為用戶帶來實惠；
- 數字化必須為企業帶來利潤，為組織帶來活力；
- 數字化必須為盟友帶來利益，為夥伴帶來福音；
- 數字化必須為行業帶來生機，為產業帶來希望；
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