《愛分析·中國企業雲行業報告》即將發佈
前天，愛分析發佈了《智能化時代，什麼是企業上雲的正確姿勢？ | 愛分析洞見》一文，嘗試解答包括企業上雲推動力、如何應對雲時代等一系列問題。
這篇洞見的內容節選自《愛分析·中國企業雲行業報告》，完整版報告將於7月17日愛分析企業雲高峰論壇上正式發佈。報告正式發佈之前，我們採訪了愛分析合夥人&首席分析師李喆，請他對企業雲領域一些具有代表性的問題進行了解答。
1.一個行業迎來雲化的爆發，需要具備哪些條件或必要因素？
李喆：首先要說明一點，雲化不再僅僅是CIO關注的問題，更是CEO在關注的問題。CEO會將雲化作為整個企業數字化轉型的重要一環。因此，一個行業的雲化進展，要看雲化在多大程度能夠解決業務問題。
當前，雲計算的價值主要是連接和數據智能，業務問題與這兩點密切相關時，一個行業的雲化進展就會很快。
以零售云為例，零售業此前IT投入很低，為什麼近年雲化進展很快？核心在於，傳統零售企業受到互聯網的衝擊，需要實現線上和線下的打通，基於數據做精細化運營和用戶洞察。這中間有大量的線下和線上的連接，企業和用戶的連接，這時候雲計算的威力就會體現出來，能夠直接支持業務增長。
2.目前多雲管理有哪些難點和趨勢？
李喆：多雲管理是今年比較火的話題，很多公司都推出了自己的多雲管理平臺，看起來是一個比較薄的產品，但做起來難度不小。
一方面，多雲管理的最初訴求是統一管理IT資源，降低IT資源的浪費。這就要求多雲管理平臺提供商必須要深度瞭解虛擬化、物理機、私有云、公有云、容器等多種IT資源，才能實現資源的統一管理。
另一方面，多雲管理作為統一的IT管理入口，需要與企業各類系統進行對接、打通，這就要求供應商服務過很多大型企業，才能逐步積累起這方面的能力。
未來，我們認為第三方的多雲管理平臺必然會崛起，只有第三方廠商才能毫無阻力地去對接各類雲平臺和系統。同時，多雲管理平臺看似難度不大，但其中涉及到的工程問題非常之多，只有專注這個方向的廠商才能做好。
同時，基於多雲管理平臺才能發展出真正的智能運維（AI-Ops），因為多雲管理平臺之上會沉澱大量運維相關數據，基於這些數據產生的智能運維才是貼近企業客戶的真實需求，並實時獲取反饋數據，不斷優化模型。
3.全球範圍內，未來阿里雲能否與AWS抗衡？
李喆：阿里雲想抗衡AWS可能還需要一定時間，但幾年內超過Azure是可以預見的，核心是因為中國市場的潛力非常大，中國企業的數字化轉型才剛剛開始。
過去中國企業老闆更多是將IT看作管理工具，用IT方式固化流程，提高管理能力。未來，越來越多的中國企業會將IT作為生產原材料，要做業務必須在雲計算、大數據和AI等新技術上加大投入。比如，剛剛上市的有贊等零售雲公司，中小企業採購它的產品，並不當作採購IT系統，而是作為獲客的必需品。
因此，未來中國企業在雲計算、大數據和AI等方面的投入會越來越大，作為基礎設施的阿里雲必然會從中獲益。儘管看似Azure面對全球市場，但佔據中國市場接近50%份額的阿里雲其天花板更高。
4.中國的Salesforce在哪裡？
李喆：我不認為會出現中國版的Salesforce、中國版的Workday，特別是管理流程類SaaS。
Salesforce當年有一個很龐大的、願意為SaaS付費的中小企業客群，在服務這類企業過程中，Salesforce可以慢慢打磨產品，打造自己的PaaS平臺，逐步向中大企業去延伸。
Workday則是最懂HRM的人二次創業，一開始建立PaaS平臺，一上來就能夠服務超大型企業，快速搶佔了最頭部的市場。
中國的SaaS公司，一方面很難像Salesforce一樣找到願意付費中小企業客群；另一方面，很難有那種特別理解業務場景、同時架構能力很強的團隊，因此，Salesforce、Workday都很難走通，選擇這個方向的SaaS公司，真的是選擇了一條很艱難的道路。
從中國現狀來看，“工具+服務”類型的企業發展速度會更快，工具意味著比較輕量級、不涉及到太過複雜的流程，大中小型企業對這方面需求差異不大，服務則是考慮到大部分企業還不成熟，對工具的使用能力較差，更容易接受服務。這也是為什麼財稅領域的代賬SaaS企業，營銷領域有贊、易企秀這樣的企業發展很快的原因。
我認為，拉長週期，中國企業對SaaS軟件的使用會越來越成熟，管理流程類SaaS會迎來黃金髮展時期，但在未來五年之內，“工具+服務”類企業才是市場的主流。