'MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800'

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2018.06 入手

對,就是去年 2018 年 6 月份,在過了春季發佈會後。沒等到新品,就不再猶豫,在香港官網定製了一個 MacBook Pro 2017 無觸控欄版。

買前也是看了很多評測,以及網友的評論,還有諮詢同事、朋友。

大致得到以下觀點:

  • Touch Bar 不實用,費電;
  • 內存一定要大;
  • 硬盤一定要大;
  • CPU 頻率太高,散熱是個問題,發揮不出來性能。

所以就沒有選太高的配置,只升了下 16G內存。

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2018.06 入手

對,就是去年 2018 年 6 月份,在過了春季發佈會後。沒等到新品,就不再猶豫,在香港官網定製了一個 MacBook Pro 2017 無觸控欄版。

買前也是看了很多評測,以及網友的評論,還有諮詢同事、朋友。

大致得到以下觀點:

  • Touch Bar 不實用,費電;
  • 內存一定要大;
  • 硬盤一定要大;
  • CPU 頻率太高,散熱是個問題,發揮不出來性能。

所以就沒有選太高的配置,只升了下 16G內存。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


春季發佈會沒多久,官網在毫無徵兆的情況下,偷偷上架了 macBook Pro 2018 款新機。

真是R了了!這才到手沒多久啊。為了去舊款庫存,這也是費勁了心機。

2019.08 黑屏開不了機

由於經歷 iPhone、iPad 的經久耐用,導致一種錯覺,以為 MacBook 也會繼承這種品質。當時唯一擔心的就是被不斷爆出問題的蝶式鍵盤。

想著那就不要外接鍵盤,儘量在保修期內發現故障,好去享受免費維修服務。

一年很快就過去了,每天辦公都是使用內置蝶式鍵盤。蝶式鍵盤竟然完好無損,沒能遇到一點故障。這是人品太好嗎?

接著又過了 2 個月,在一次打水後回到工位時,發現無法喚醒這位年僅 1 年零 2 月的 MacBook 了。

慌張,肯定是很慌張了。關機,重啟也不行。

也試著重置 SMC 和 NVRAM,不是特別靈驗。有時可以,有時不行。就這樣不容易的堅持到了下班。

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2018.06 入手

對,就是去年 2018 年 6 月份,在過了春季發佈會後。沒等到新品,就不再猶豫,在香港官網定製了一個 MacBook Pro 2017 無觸控欄版。

買前也是看了很多評測,以及網友的評論,還有諮詢同事、朋友。

大致得到以下觀點:

  • Touch Bar 不實用,費電;
  • 內存一定要大;
  • 硬盤一定要大;
  • CPU 頻率太高,散熱是個問題,發揮不出來性能。

所以就沒有選太高的配置,只升了下 16G內存。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


春季發佈會沒多久,官網在毫無徵兆的情況下,偷偷上架了 macBook Pro 2018 款新機。

真是R了了!這才到手沒多久啊。為了去舊款庫存,這也是費勁了心機。

2019.08 黑屏開不了機

由於經歷 iPhone、iPad 的經久耐用,導致一種錯覺,以為 MacBook 也會繼承這種品質。當時唯一擔心的就是被不斷爆出問題的蝶式鍵盤。

想著那就不要外接鍵盤,儘量在保修期內發現故障,好去享受免費維修服務。

一年很快就過去了,每天辦公都是使用內置蝶式鍵盤。蝶式鍵盤竟然完好無損,沒能遇到一點故障。這是人品太好嗎?

接著又過了 2 個月,在一次打水後回到工位時,發現無法喚醒這位年僅 1 年零 2 月的 MacBook 了。

慌張,肯定是很慌張了。關機,重啟也不行。

也試著重置 SMC 和 NVRAM,不是特別靈驗。有時可以,有時不行。就這樣不容易的堅持到了下班。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


第二天屏幕是徹底不會亮了,跟著客服指令,試了好多種鍵盤組合操作,還是黑屏,只能聽到風扇在呼呼的轉。客服建議送去檢測。

天才吧檢修

預約天才吧,跟工程師說明了情況。得到答覆是,這種情況很有可能是主板壞了,最終結論要等檢測完才能確定。接著工程師檢查了下外觀,完好無損(老天知道,這一年多下來,不說是像祖宗供著了,但也是愛惜有佳,從未磕碰過),並記錄下來。

檢修結果

忐忑不安的等了 7 天,電話通知,確定是主板問題。我就多問了句,可以確定是什麼地方壞了嗎?答說可能是 CPU。然後報了維修價格 3800。問我修嗎?我說還是考慮考慮吧。

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  • Touch Bar 不實用,費電;
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MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


春季發佈會沒多久,官網在毫無徵兆的情況下,偷偷上架了 macBook Pro 2018 款新機。

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一年很快就過去了,每天辦公都是使用內置蝶式鍵盤。蝶式鍵盤竟然完好無損,沒能遇到一點故障。這是人品太好嗎?

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第二天屏幕是徹底不會亮了,跟著客服指令,試了好多種鍵盤組合操作,還是黑屏,只能聽到風扇在呼呼的轉。客服建議送去檢測。

天才吧檢修

預約天才吧,跟工程師說明了情況。得到答覆是,這種情況很有可能是主板壞了,最終結論要等檢測完才能確定。接著工程師檢查了下外觀,完好無損(老天知道,這一年多下來,不說是像祖宗供著了,但也是愛惜有佳,從未磕碰過),並記錄下來。

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MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800

一想到用了才 1 年零 2 月,維修費就要 3800,我那用了 N 年的華碩本還能接著正常使用,就惱火蘋果的質量,心疼這麼貴的維修費。查了下這價格差不多可以買個 CPU、硬盤、內存差不多配置的 Windows 輕薄本了。

去華強北修

打聽一了圈,再三考慮,還是決定去神奇的華強北試下。淘寶聯繫了一家,滿懷信心的過去,看他們現場維修。結果搗弄半天,說修不了,只能換主板,要 3000 塊。我只能說聲,麻煩了謝謝。懷著極度失望的心情離開這個神奇的地方。

APPLE STORE 送修

經過激烈的思想鬥爭,做出了去官方送修的決定。理由還真是能完美說服自己:

  • 就算花了四千買個新 Windows 輕薄本,體驗、使用不一定有這個順手;
  • 這不修留著,天天看著這冰冷無用的樣子,也心煩;
  • 華強北換主板 3000 塊,官方是 3800,感覺還是官方靠譜、有保障些。

又是預約、簽到,和工程師溝通,確定維修。第二天晚上,收到郵件:

你的產品隨時可取。
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去華強北修

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你的產品隨時可取。
MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


聽的多了,說維修少則一週,多達半個月的。當時說修好了會電話通知的,那就等電話以電話通知為準吧。

第三天中午吃過飯了,還不見電話通知,就打過去。真難打入,反覆幾次終於有人接聽了。報了維修編號,得到答覆是確定修好了,隨時可以過來取。

付維修款取貨

趕到 Apple Store 店裡,客人還挺多。搞不懂,人家怎麼可以這麼悠閒。

先是簽到,然後沒等太久,就叫到號。我拿到設備,開機看了下,資料全在。不是說硬盤、CPU、內存、硬盤都焊死在主板上嗎?怎麼換了主板硬盤裡資料都全在,搞不懂。

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第三天中午吃過飯了,還不見電話通知,就打過去。真難打入,反覆幾次終於有人接聽了。報了維修編號,得到答覆是確定修好了,隨時可以過來取。

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先是簽到,然後沒等太久,就叫到號。我拿到設備,開機看了下,資料全在。不是說硬盤、CPU、內存、硬盤都焊死在主板上嗎?怎麼換了主板硬盤裡資料都全在,搞不懂。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


接著,我準備看下硬件配置(看到網友說有把自己定製的 32G 內存 修成 16G的)。店員催我付款,我說不得等我確定沒問題了再付款嗎?她說有保修的不用擔心。我想著還是驗一下好,來回折騰都麻煩。然後她接著叫下一位顧客了。

該驗的都驗了,其實也沒啥驗的,也就進入系統,看下硬件,再看下外觀,也就好了。沒費幾分鐘。

爭論

付完款,真是割肉般心疼。就順便問了下,哪兒裡壞了,什麼原因導致的?店員說是換了主板,具體不知道,電子產品說不好了,跟使用習慣有關了,巴拉巴拉一堆維護蘋果的無用廢話。

我當時就有點火,我說:

這電腦我才用了 1 年零 2 個月,你看外觀、屏幕都是完好的,連最容易壞的蝶式鍵盤都沒出問題。主板卻壞了。要麼是你們質量有問題,當然你也肯定不會承認,我也不想跟你扯皮。要麼就是我使用操作習慣有問題,我現在花了 3800 塊把主板修好了,你總得告訴我哪兒裡壞了,大概是什麼原因導致的,我以後使用應該注意些什麼吧?

店員還是那一套巴拉巴拉。真有種秀才遇到兵,有禮講不清的感覺。還是走吧。

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想著那就不要外接鍵盤,儘量在保修期內發現故障,好去享受免費維修服務。

一年很快就過去了,每天辦公都是使用內置蝶式鍵盤。蝶式鍵盤竟然完好無損,沒能遇到一點故障。這是人品太好嗎?

接著又過了 2 個月,在一次打水後回到工位時,發現無法喚醒這位年僅 1 年零 2 月的 MacBook 了。

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檢修結果

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一想到用了才 1 年零 2 月,維修費就要 3800,我那用了 N 年的華碩本還能接著正常使用,就惱火蘋果的質量,心疼這麼貴的維修費。查了下這價格差不多可以買個 CPU、硬盤、內存差不多配置的 Windows 輕薄本了。

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又是預約、簽到,和工程師溝通,確定維修。第二天晚上,收到郵件:

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爭論

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我當時就有點火,我說:

這電腦我才用了 1 年零 2 個月,你看外觀、屏幕都是完好的,連最容易壞的蝶式鍵盤都沒出問題。主板卻壞了。要麼是你們質量有問題,當然你也肯定不會承認,我也不想跟你扯皮。要麼就是我使用操作習慣有問題,我現在花了 3800 塊把主板修好了,你總得告訴我哪兒裡壞了,大概是什麼原因導致的,我以後使用應該注意些什麼吧?

店員還是那一套巴拉巴拉。真有種秀才遇到兵,有禮講不清的感覺。還是走吧。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


日常使用

  • 沒有在 MacBook 上玩過遊戲(其它設備也基本不玩遊戲);
  • 辦公、瀏覽網頁、看視頻。


售後區別

港行和國行售後有天大的區別:

  • 國行保修 1 年,大件 2 年;
  • 港行保修 1 年;


心裡話

先理性說下建議,蘋果的超前模具設計,越做越輕薄的同時,也導致容易出現各種問題(比如蝶式鍵盤)。所以非常建議買港行 MacBook 的一定要購買 AppleCare,要不一壞,就是整大塊換修,修下來肯定是要幾千塊的。

再感性的說句真心話,CNM,CNDY 的蘋果,垃圾品控,垃圾質量,垃圾蘋果!

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去華強北修

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APPLE STORE 送修

經過激烈的思想鬥爭,做出了去官方送修的決定。理由還真是能完美說服自己:

  • 就算花了四千買個新 Windows 輕薄本,體驗、使用不一定有這個順手;
  • 這不修留著,天天看著這冰冷無用的樣子,也心煩;
  • 華強北換主板 3000 塊,官方是 3800,感覺還是官方靠譜、有保障些。

又是預約、簽到,和工程師溝通,確定維修。第二天晚上,收到郵件:

你的產品隨時可取。
MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


聽的多了,說維修少則一週,多達半個月的。當時說修好了會電話通知的,那就等電話以電話通知為準吧。

第三天中午吃過飯了,還不見電話通知,就打過去。真難打入,反覆幾次終於有人接聽了。報了維修編號,得到答覆是確定修好了,隨時可以過來取。

付維修款取貨

趕到 Apple Store 店裡,客人還挺多。搞不懂,人家怎麼可以這麼悠閒。

先是簽到,然後沒等太久,就叫到號。我拿到設備,開機看了下,資料全在。不是說硬盤、CPU、內存、硬盤都焊死在主板上嗎?怎麼換了主板硬盤裡資料都全在,搞不懂。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


接著,我準備看下硬件配置(看到網友說有把自己定製的 32G 內存 修成 16G的)。店員催我付款,我說不得等我確定沒問題了再付款嗎?她說有保修的不用擔心。我想著還是驗一下好,來回折騰都麻煩。然後她接著叫下一位顧客了。

該驗的都驗了,其實也沒啥驗的,也就進入系統,看下硬件,再看下外觀,也就好了。沒費幾分鐘。

爭論

付完款,真是割肉般心疼。就順便問了下,哪兒裡壞了,什麼原因導致的?店員說是換了主板,具體不知道,電子產品說不好了,跟使用習慣有關了,巴拉巴拉一堆維護蘋果的無用廢話。

我當時就有點火,我說:

這電腦我才用了 1 年零 2 個月,你看外觀、屏幕都是完好的,連最容易壞的蝶式鍵盤都沒出問題。主板卻壞了。要麼是你們質量有問題,當然你也肯定不會承認,我也不想跟你扯皮。要麼就是我使用操作習慣有問題,我現在花了 3800 塊把主板修好了,你總得告訴我哪兒裡壞了,大概是什麼原因導致的,我以後使用應該注意些什麼吧?

店員還是那一套巴拉巴拉。真有種秀才遇到兵,有禮講不清的感覺。還是走吧。

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


日常使用

  • 沒有在 MacBook 上玩過遊戲(其它設備也基本不玩遊戲);
  • 辦公、瀏覽網頁、看視頻。


售後區別

港行和國行售後有天大的區別:

  • 國行保修 1 年,大件 2 年;
  • 港行保修 1 年;


心裡話

先理性說下建議,蘋果的超前模具設計,越做越輕薄的同時,也導致容易出現各種問題(比如蝶式鍵盤)。所以非常建議買港行 MacBook 的一定要購買 AppleCare,要不一壞,就是整大塊換修,修下來肯定是要幾千塊的。

再感性的說句真心話,CNM,CNDY 的蘋果,垃圾品控,垃圾質量,垃圾蘋果!

MacBook Pro 用了1年多,主板壞了,維修竟要3800


我那 N 年前筆記本還能正常使用時,換了 MacBook 用了 1 年 2 月主板壞了,修一下花 3800 塊。越比較、越想越讓人生氣,心中有一口惡氣無處存放!

願你在遇到這種情況時,能夠理性、坦然對待,欣然接受。還應該興高采烈的去買張彩票,畢竟這種小概率事件可不是誰都能遇到的呢!

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