我整理了60萬字的公眾號運營指南,送給所有新媒體小編

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已經寫了60萬字公眾號運營知識

在國內同領域中名列前茅

我從中提取了最最最精華的內容!

得出了這一份《1萬字的微信公眾號運營指南》

幾乎涵蓋了所有運營公眾號的知識

比如用戶畫像、微信矩陣、互推漲粉、寫作技巧、運營工具、商業模式等

送給所有新媒體小編!

一、用戶畫像

  • 是指真實用戶的虛擬代表,建立在一系列真實數據之上的目標用戶模型。

  • 當有多個用戶畫像的時候,需要考慮用戶畫像的優先級。

  • 通常不能為超過三個以上的,否則用戶越發不精準,運營難度將增大。

  • 用戶畫像是可以不斷調整的,但每次調整,都會淘汰一批老粉絲。

簡單點講就是為用戶——貼標籤

所以得將用戶虛擬化,並且找到他外部及內在所具備的特徵。

基於這些特徵,推送他所需要的內容。

如何準確的判定用戶畫像?哪些人是自己的目標用戶?通過三個方面:

用戶靜態特徵

用戶動態行為

用戶需求頻次

例如垂直細分類的公眾號:黃小廚

用戶靜態特徵主要是:家庭主婦、年輕女性、部分男性

用戶動態行為主要是:喜歡燒菜做飯、喜歡美食、喜歡酒

用戶需求頻次:每天

用戶畫像——每天燒菜做飯的家庭主婦、喜歡美食的年輕女性、喜歡酒的男性

二、公眾號定位

這是目前行業內,最典型的四種定位。

垂直類——平臺化屬性較強,它更適合公司化運作。

自媒體——人格魅力突出,更適合個人、小團隊運作。

地域類——商業價值相比較上面兩種低很多,更適合本地團隊運作。

細分類——成本較高,潛力巨大,如果堅持下來,未來可能就是這個領域內的獨角獸,屆時再尋找商業變現模式。

三、微信公眾號矩陣

一家公司擁有多個微信公眾號,這些微信公眾號組成在一起就叫作矩陣。

比如視覺志文化:

由視覺志、她刊、一讀、娛樂圈畫報等組成的微信矩陣,主打生活,又切入不同細分領域。

個人角度:

如果你沒有在一年內,將新媒體當作自己的事業,那麼我建議你只做一個微信訂閱號就行了,而內容還可以分發到其他新媒體平臺。

職業角度:

如果你就是做新媒體的,或者想通過新媒體賺賺錢的。那麼我建議你可以同時做多個微信訂閱號。

地域角度:

如果你目前在做地域類的微信公眾號

假如一個地級市包含六個縣級市,你現在在做某個縣級市的號,我建議你要加快速度,把其他五個縣級市的號也做起來。組成地域類型的微信矩陣,覆蓋全市。

因為地域類公眾號本身價值沒有垂直類公眾號高,死盯著一個號,發展前景不大的。

企業角度:

如果你所在的公司只有一種業務/產品/項目,那麼只需要做一個微信訂閱號+一個微信服務號。

如果你所在的公司擁有多個業務/產品/項目,並且它們屬於同一垂直領域內的不同細分領域,那麼我建議你做多個不同類型的微信訂閱號+一個/多個服務號。否則在一個公眾號裡面推多個業務,會出現大問題!

如果你所在的公司擁有多個業務/產品/項目,並且它們屬於是完全不同的領域,那麼我建議你做多個不同類型的微信訂閱號,並且以品牌+類型的模式命名這個微信公眾號。例如:滬江英語、滬江法語。

做原創類的微信矩陣難度非常大,一個號可能需要2-3個人做。

做轉載類的微信矩陣難度比較小,一個號一般需要1-2個人做。

四、公眾號認證

註冊微信公眾號,有五種類型供你選擇,企業、個人、政府、媒體和其他組織。對於絕大多數人而言,可以選擇的無非就是企業和個人,所以下文講的是企業和個人。

註冊時選擇個人類型的微信公眾號,(目前的規則)後面是無法修改主體類型的,比如改成企業主體(目前的規則),並且也無法申請認證,但是可以獲得原創功能和打賞功能。

2014年年末—2015年年末,個人類型訂閱號是可以找代認證公司,升級為具有企業主體的訂閱號,同時加V,流程如下:

但是自2016年開始,個人類型的訂閱號已經沒有認證入口,再去升級為企業類型的訂閱號了。(除非將來微信團隊重新修改這個規則)

註冊時選擇企業類型的微信公眾號,後面需要提交企業相關資料,包括組織機構代碼等,企業營業執照,三證合一的也可以。

所以在開通時就涉及到三種情況,是用朋友的企業營業執照?還是找代理公司?還是自己的企業營業執照?

1、使用代理公司的營業執照,企業主體就是此公司,歸屬權也歸這個公司,你只是運營者,對方可以隨時重置密碼。

2、使用朋友的企業營業支招,企業主體就是朋友的公司,歸屬權也歸他的公司,你只是運營者,對方可以隨時重置密碼。

3、使用自己的企業營業支招,企業主體是自己的公司,歸屬權歸自己。

五、菜單欄、自動回覆、功能介紹

1、公眾號名字:

  • 企業品牌或個人品牌(加強品牌認知、提升品牌背書)

  • 我是做什麼的或者我能幫你做什麼(吸引用戶)

  • 特色(加深印象)

將這三個要素(關鍵詞)拆分出來,看幾個案例:

  • 六神-磊磊-讀金庸

  • 北美-留學生-日報

  • 富蘭克林-讀書-俱樂部

2、公眾號功能介紹

需要具備願景——影響式願景或共同式願景

例如:十點讀書

它的功能介紹,所表達的意思是:每天晚上十點,十點讀書陪你讀書,共建美好的生活。在這裡你可以閱讀到好書/故事/美文/電臺/美學。

功能介紹所傳遞的內容是你所需要的(雞湯或乾貨),或者說對你有價值,你就會關注這個號。

它就具備——影響式願景

例如:為你讀詩

它的功能介紹,所表達的意思是:關注為你讀詩,尋找靈魂棲息的地方,我們一起來推廣詩歌,讓詩歌傳播的更廣更遠。

它的功能介紹所傳遞的內容不僅僅是你所需要的(雞湯或乾貨),或者說對你有價值。

更重要的是,你自己也想完成它所表達的內容,你就會關注這個號。

它就具備——影響式願景

3、自動回覆

  • 我是誰麼?

  • 我在做什麼?

  • 我能為你提供什麼?

4、菜單欄

菜單欄和自動回覆的內容區別在於,能夠展示更多的內容以及提供更好的服務。

菜單欄裡面可以設置三個一級菜單,每個一級菜單可以設置五個二級菜單。

菜單設置的越多,用戶流量分流越多,也就是菜單越少,菜單點擊率越高。

六、企業主體與個人主體

區別一,微信認證

認證後相當於微信承認了這個帳號的唯一性和真實性,因為以前同樣的名字可以註冊很多個。後來微信調整了規則,調整後的規則是,同樣的名字只能註冊一個。

認證成功後,企業主體的訂閱號權限會比個人主體的訂閱號多,主要是在藉口權限上。下面兩張就是部分權限對比圖。

區別二——菜單欄跳轉頁面

如果你想在公眾號底部的菜單欄裡推廣外部網址鏈接,也就是域名地址不是微信旗下的,必須得是認證過的企業主體訂閱號。

反個人主體訂閱號,沒法手動添加外部鏈接。

下面這張圖就是個人主體訂閱號的菜單欄設置頁面,諾,只能添加內部圖文地址

區別三,讚賞

對普通人而言,這應該是最大的區別,個人號可以獲得打賞功能,那麼究竟能獲得多少打賞呢?

根據統計,知識型KOL的文章,大約每5個點贊中,就會有一個人打賞。

七、公眾號互推漲粉

八、信息來源

個人為滿足其信息需要而獲得信息的來源,稱為“信息源”。一切產生、生產、貯存、加工、傳播信息的源泉都可以看作是信息源。

信息源按傳播形式來劃分,有三種:

口傳信息源、文獻信息源和漢密哈頓實物信息源。

1、口傳信息源存在於人腦的記憶中,人們通過交流、討論、報告會的方式交流傳播

2、實物信息源存在於自然界和人工製品中,人們可通過實踐、實驗、採集、參觀等方式交流傳播

3、文獻信息源存在於文獻中,人們可以通過閱讀、視聽學習等方式交流傳播。(包括印刷型信息源和電子信息源等)

按加工和集約程度來劃分,又有四種:

一次信息源:直接來自作者的原創,沒有經過任何加工處理的信息

二次信息源:感知信息源,從一次信息源中加工處理提取的信息

三次信息源:再生信息源或工具書(百科全書,辭典,手冊,年鑑)

四次信息源:圖書館、檔案館、數據庫、博物館。

九、信息不對稱

公眾號內容的形態有圖文、視頻、音頻等,這幾個形態其實都是信息,所以本質上公眾號是提供信息給用戶,有四種差異化提供形式:

1、信息量的差異

提供更多的信息,緩解逐漸在完善的信息不對稱問題。因為公眾號生態裡面,同類公眾號和文章越來越多,想要讓自己的公眾號更加獨特,提供更多的文章給用戶,也就是一篇推送8篇文章(有一些第三方平臺統計過,這類公眾號一般發7篇文章)。這裡的信息不對稱是:其他公眾號只發一兩篇,你的公眾號發很多篇,粉絲優先選擇關注你。

寫科技類文章的公眾號很多,但是質量層次不齊,即便是很多數據不錯的公眾號,推送頻率也不穩定。但是業內領先的科技類自媒體,虎嗅網、鈦媒體,就把這些公眾號上的文章都申請轉載到自己的號上,也就是每天推送多篇文章。逐漸拉開與個人自媒體的距離。

2、信息寬泛差異

這種寬泛最常見的莫過於,新奇的,有趣的,攀比性的,迫使你有嫉妒心理的國外內容,這些內容通常是粉絲不瞭解的信息。

比如,梨視頻裡面有一個視頻,標題叫做《400萬元人民幣能在全球各地買到什麼樣的房子?》

視頻的內容是,從北京四環開始,梨視頻的拍客在新加坡,迪拜,日本,歐洲等十個國家地區採訪了一些房主,這些人擁有價值400萬的學區房、海景房、江景房、公寓、別墅等。

小編進入房子裡讓房主給大家展示,全球各地價值400萬的房子分別長什麼樣,視頻很有觀賞性,收藏價值,傳播效果也相當錯。

3、信息厚度差異

提供更獨家的信息,擴大信息不對稱的優勢

是當一個熱點新聞出現時,推送速度快,信息更全,就越容易漲閱讀和粉絲。更獨家的信息通常需要向行業裡面的人收集,在知乎、微博、百度三個地方搜索相關關鍵詞,整理有價值的信息到文章裡面。

三聯生活週刊有篇文章叫做《“大師”王林的傳奇》,這篇文章是在王林因病死亡的消息傳出後推送的。

在這篇裡,記者深入王林家鄉調查,深刻揭露了王林的多種法術、家鄉變化、當地政府、向鄰居取證、入獄史、王林人生轉折點、朋友關係網、財富累計過程等內容,很快獲得了10萬+。

也就是深入事件源頭進行採訪報道,傳統媒體通常以線下形式進行。而自媒體主要以線上形式進行,每當一個熱點事件發生後,如果能採訪到當事人,能大大提高文章傳播率。

4、信息表達差異

這方面小公舉最佩服的就是UC震驚部,UC上的自媒體們把它運用到了爐火純青的境界。

例如圖片裡的這篇文章《女性金莎從別墅樓梯滾下 緊急送醫院治療》,典型的曲解文章內容手法,誇大問題關鍵因,把摔倒換成了滾下,用到了標題裡。

十、三種內容生產方式

這是目前行業內,最典型的三種內容生產方式、關鍵點、優勢劣勢。

1、GUC模式——用戶生產內容

你的粉絲可以為你生產內容,寫文章,通過你的公眾號推送。

這種模式以原創為主,如果沒有非常多的粉絲,這種模式你用不了。

優點是——成本低

缺點是——大部分質量比較差

2、PGC模式——專業生產內容

專門寫文章的人,提供文章給你,通過你的公眾號推送,這類人的職業大多是紙媒編輯、寫手、作家、記者等。

這種模式主要是以原創為主,或者可以找人家授權發佈,還有就是抄襲。

要找一堆人持續提供稿子給你,難度非常大,如果你在行業內沒什麼人脈,基本是沒戲的。

但這種模式其實是最優秀的,也是目前行業內最缺乏的。

優點是——質量很高

缺點是——價格略貴

3、OGC模式——職業生產內容

這是目前行業內頻率最高的生產模式,由員工、兼職大學生生產內容。

但很顯然,員工雖然很勤勞,但是專業度不夠。

這種模式員工可做原創、可以找授權、可以抄襲,參差不齊。

優點是——穩定、性價比高

缺點是——內容質量差

十一、公眾號運營工具

1、短網址生成器

功能作用:

它能使非常長的鏈接生成為非常短的鏈接。對於新媒體運營而言,一個非常短的鏈接能增強用戶體驗度,將鏈接生成為二維碼時,二維碼裡的圖案密集度會變得非常低。另外短網址放在公眾號的“自動回覆”功能裡,也能節省文字字數。

右邊是短網址生成後的二維碼

1、百度短網址(http://dwz.cn)

2、新浪微博端網址(http://sina.lt/)

使用方法:

用電腦打開百度短網址,將長鏈接粘貼到“縮短網址”功能裡,點擊“縮短網址”,就搞定了。

百度和新浪都提供了“網址還原”的功能,也是蠻有意思的。另外,新浪微博短網址還能讓你自定義選擇網址後綴。

2、識圖網站

功能作用:

百度識圖真的很強大,小公舉就曾經用它識別過各種植物盆栽,一識一個準,百度的圖像識別和檢索技術還真不是蓋的。

百度識圖(http://image.baidu.com/?fr=shitu)

使用方法:

用電腦打開百度識圖,將想要識別的圖片上傳上去,或者輸入圖片網址,就可以坐等結果啦。

國外的識圖網站:

谷歌識圖(http://www.google.com.tw/imghp?hl=zh-CN&tab=wi)

tineye反向圖像搜索(http://www.tineye.com)

3、思維導圖

功能作用:

思維導圖運用圖文並重的技巧,把各級主題的關係用相互隸屬與相關的層級圖表現出來,把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。思維導圖充分運用左右腦的機能,利用記憶、閱讀、思維的規律,協助人們在科學與藝術、邏輯與想象之間平衡發展,從而開啟人類大腦的無限潛能。。。

思維導圖就是幫你梳理知識結構的一種工具。

百度腦圖(http://naotu.baidu.com/)

使用方法:

用電腦打開百度腦圖網站,用百度帳號登陸。

點擊“新建腦圖”按鈕,就可以開始畫圖啦!

不需要自己設計結構,有固定的模板可以使用,操作簡單,畫好之後,可以另存為PNG格式。每次畫好的腦圖,都會記錄在數據庫裡,不會丟失。

Microsoft Visio 繪圖

和百度腦圖比,微軟的這款工具製圖過程比較慢,但更加專業。適合外部開會,講課使用。以小公舉解構過的父母邦商業模式為例,第一次使用後的效果是這樣的。

4、GIF製作工具

Screen GIF

Screen GIF是一款Gif動畫錄製工具,可以直接從你的屏幕捕捉 GIF 圖像。你可以使用 Screen GIF 來捕獲你當前屏幕發生的事情或操作,然後直接保存為 GIF 格式的動畫圖像。

使用ScreenGIF, 可以將屏幕任何區域及操作過程捕獲為 GIF格式的動畫圖像,保存過程對GIF動畫可以進行編輯優化。

使用方法:

運行這個程序,並使用開始/停止控制,就可以捕獲 GIF 圖像。

GifGrabber(Mac)

只需要點擊幾次就可以創建GIF,有開始鍵和停止鍵,捕獲GIF長達30秒。可以根據用戶喜好,選擇最喜歡的哪種循環,調整幀速率,甚至添加字幕!保存前還預覽GIF的文件大小。

作為一個安卓黨,小公舉表示它好神奇啊。。。

使用方法:

在蘋果應用商店裡獲取GIPHY Capture

步驟1:在視頻上移動捕獲窗口

步驟2:開始和停止捕獲

步驟3:保存或單擊上傳 屏幕截圖

5、拼圖軟件

CollageIt Pro

這是一款操作非常簡單的照片拼貼工具,只需要三個步驟就可以讓你的照片拼貼變得與眾不同。支持添加照片,設置參數,並生成拼貼預覽,完成後保存為圖像格式,如BMP,JPEG,PNG,TGA,GIF等。

支持創建幾張照片100張照片拼貼,實時預覽,超高速,一秒鐘預覽最終拼貼。這是分分鐘秒殺美圖秀秀

使用方法:

電腦打開CollageIt Pro,添加照片,設置參數,生成預覽,保存為圖像文件的拼貼。

獲取軟件安裝包(windows版):

向我的公眾號回覆:拼圖

6、視頻錄製軟件

當我們在網頁上看到自己需要的視頻,想要錄製下來,就可以使用這類工具了。小公舉之前為了製作gif的圖片插入到文章裡,就先錄製視頻,然後轉換為gif,非常方便。

Bandicam

Bandicam視頻錄製軟件被稱作世界三大視頻錄製神器之一。Bandicam甚至還特地為我們天朝人民弄個了中文簡體版本

它佔用的磁盤空間很小,1秒內就能打開,可以使用鍵盤開啟、暫停、結束錄製,錄製時幾乎不停頓,被錄製的視頻容量很小。

支持錄製電腦屏幕、網絡攝像頭、全屏遊戲視頻(AVI、MP4格式),支持4K UHD分辨率(3840 x 2160)、支持錄製120FPS視頻 支持24小時以上的長時間錄像。

但它有一個優點,同時又是缺點。優點是能免費錄製10分鐘;缺點是10分鐘之後,會停頓一次,然後重新錄。

使用方法:

下載並安裝軟件,打開軟件。

在“常規”中可以設置“輸出文件夾的位置”、“窗口是否置頂”、“是否自動完成錄製”。

在“FPS幀數”中可以鎖定視頻幀數。

在“視頻”裡可以設置“錄製/停止/暫定的快捷鍵”,“音頻效果”。

在“音頻”裡可以設置“截圖的快捷鍵,圖片格式”。

錄製界面,真的很小清新啊。。。

讓我們看一下最終的錄製效果。沒錯,這就是之前很多自媒體大號都發過的“牽手環球旅行的情侶”,小公舉翻牆跑到他們創辦的網站上錄的。。。請自覺備好狗糧

軟件下載地址:

向我的公眾號回覆:錄製(獲取軟件下載連接)

7、視頻轉換工具

狸窩全能轉換器(http://www.leawo.cn/)

可以改變視頻文件大小,單個或批量轉換視頻格式,幾乎支持所有常見格式,可以把多個視頻合併成一個,剪切黑邊,視頻截取,加水印等。

使用方法:

電腦打開官網後,下載安裝,將視頻文件拖入到軟件裡,就可以開始操作了。

8、網頁視頻+音頻提取工具

傲遊雲瀏覽器·資源嗅探器

只要你把任意網址輸入到傲遊雲瀏覽器裡,把網頁裡的視頻或音頻加載完畢,不需要註冊登陸,就能免費幫你把資源下載到電腦本地。只要文件不是特別特別大,小公舉幾乎沒有失敗過。

使用方法:

電腦下載傲遊雲瀏覽器,安裝成功後,打開瀏覽器,打開任意嵌有視頻的網站,點擊瀏覽器右上角“自定義快捷欄”裡面的“資源嗅探器”,就可以開始下載啦!

十二、提高文章轉發量

爆紅的微信文章,通常有很強的批判性。

或者說寫批判性的文章,閱讀量和轉發量很容易提高。

因為這類文章有一個共同點——情緒性

1、什麼是情緒性的邏輯?

比如某篇10萬+文章裡的內容:

現在的創業生態,早已惡化到淪為資本的殺人遊戲——資本所經之處,全成焦土,寸草不生,原本定位為創業天使的風投資本,已徹底淪為扼殺絕大多數創業空間的魔鬼

情緒類的文章擅長:

  • 用狗血的詞語形容事件

  • 將事件的嚴重度提高多倍

  • 前後邏輯是主觀臆斷沒有論證支撐

閱讀量很高,是因為情緒類的文章看起來是有邏輯的,比如這段內容的邏輯是:創業由資本驅動,資本是殺人的魔鬼。

但是魔鬼和資本之間完全沒有關係,魔鬼只是宗教裡的一種概念,頂多用來形容犯罪的人。

形容≠是。

情緒性的邏輯,在於揣測,沒有基於事實判斷。

揣測就是:

  • 用個例否定群體。

  • 用局部否定全部。

多數人都會被這種,看似有邏輯,實際沒邏輯的觀點欺騙。

  • 比如遇見幾個碼農,覺得他們情商低,品味差,就吐槽所有碼農。

  • 比如遇見一個穿著打扮很好的美女,就認為她的房間肯定很乾淨。

寫不了邏輯強大的內容,就寫主觀臆斷揣測的內容,因為很多人的認知能力是很低下的。

這類人對某些事的認知本身就是錯誤的,只需要提供這些事的揣測內容,就能煽動他們分享。

2、發行社交貨幣

人們自由表達和披露信息是對自己本身的一種——內在獎勵

共享個人觀點能夠取得與自己獲得錢財與食物一樣的大腦腦電波狀態。

人們都傾向於選擇標誌性的身份信號,作為判斷身份的最直接證據。我們喜歡在朋友圈分享一些文章,因為這類文章代替了我們說話,釋放了某些信號。

這些信號統一叫做——社交貨幣

  • 比如分享一個搞笑視頻,可以讓別人認為自己很開朗幽默。

  • 比如分享一篇旅行文章,可以讓別人認為自己是文藝青年。

在發行社交貨幣前,你的文章標題或內容還需要具備——內在吸引力

  • 比如京劇小丑嘲笑正牌教授

  • 比如你知道嗎,袋鼠可以向後跳躍

  • 比如5歲女孩能快速記憶英文單詞

讓看似不可能的事件,變得可能。

非常規的事情被認為是一種超乎想象並引人關注的事件。

希望被讚美是人們的一種基本動機。

我把微信文章的社交貨幣歸納成了兩點:內在和外在

  • 讓別人欣賞自己的內在

  • 讓別人知道自己的存在

比如在朋友圈點評,增強談資,證明自己的價值,消息靈通,這是非常良性的社交貨幣。

除了這兩點,我們還可以在文章標題及內容裡增加:

  • 名言名句

  • 表達三觀

  • 事實真相

比如:

  • 王小波:如何度過有趣的一生(名言名句,證明自己內在有品位)

  • 層次越高的人越不為情商所困(表達三觀,證明自己的層次很高)

  • 上層社會越來越富的真相(事實真相,證明自己掌握了很多優質信息)

3、讓文章的邏輯變得更加嚴謹,邏輯性強的文章,越容易被分享。

至你得讓文章——看起來更加邏輯嚴謹

這類文章的內容,有很多轉折點,很多高潮點,引起粉絲共鳴:

  • 比如胡歌爆紅之後,一次車禍跌落神壇,沉寂多年後復出再次爆紅。

  • 比如創業7年,沒分到股份,老婆發帖撕逼創始人。

在你的文章句子、段落的首部及中部位置,增加這些內容:

  • 因為,所以

  • 之前,現在

  • 如果,那麼

  • 雖然,但是

  • 不僅,還有

  • 其實,可以

比如今天知名自媒體“淘漉音樂”的一篇文章裡,就運用了這種技巧。在文章里加上這些詞語,文章就會看起來邏輯性很強。

十三、寫作技巧

1、閱讀視角

讓你文章裡的故事,產生閱讀視角——仰視鏈、平視鏈、俯視鏈

當你的文章故事同時擁有到這三個點時,能觸動粉絲

  • 仰視鏈是指——這段故事能讓仰視鏈裡的人群羨慕嫉妒

  • 平視鏈是指——這段故事能讓平視鏈裡的人群感同身受

  • 俯視鏈是指——這段故事能讓俯視鏈裡的人群鄙視或不屑

比如創業類的文章,用戶普遍喜歡看兩種:

  • 創業成功的故事(羨慕嫉妒、感同身受)

  • 創業失敗的故事(鄙視不屑)

在寫人物類的微信文章時,可以加入很多元素:

  • 故事裡的人在做被粉絲羨慕的事情

  • 故事裡的人在做很多粉絲經歷過的事情

  • 故事裡的人在做和你一樣的事情,但失敗了

文字是死的,故事是活的,活的故事才能吸引人看。

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2、新手寫作

  • 寫清楚某件事

  • 寫給特定人群

  • 加入某種觀點

開始,過程,結尾(也就是設計文章大綱)

順豐方面關閉了數據接口,是因為菜鳥封殺順豐在先。

背後原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊雲改用阿里雲。

並稱目前阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除,並已對商家發貨造成困擾。

讀者畫像是什麼

互聯網從業者、電商從業者、快遞從業者等

某種觀點

支持馬雲、支持王衛、吐槽阿里系、支持順豐等

3、少矯情,重密度

我們運用準確的關鍵詞將串聯成一段內容,讓讀者產生聯想,將個人筆記變成一篇生動的文章。

埃茲拉·龐德曾經說過:寫作的道德標準只有一個,那就是它的表達在根本上是否準確。

接下來,兩個案例,是兩本暢銷小說的結尾:

唐澤雪穗正沿扶梯上樓,背影猶如白色的幽靈。她一次都沒有回頭。

——東野圭吾《白夜行》

他會迫不及待地走到你身邊,如果他還年輕,那他一定會像頑劣的孩童霸佔著自己的玩具不肯與人分享般地擁抱你 。如果他已經不再年輕,那他一定會像披荊斬棘歸來的獵人,在你身旁燃起篝火,然後擁抱著你疲憊而放心地睡去。他一定會找到你,你要等。”

——郭敬明《小時代》

東野圭吾的結尾有轉折,郭敬明的結尾很煽情。

但實際上所有的過程都是為了得出結果,使文章產生一種厚重感,否則前面的內容都是無用功。

  • 她上樓,沒有回頭

  • 他一定會找到你,你要等

也就是說,想讓文章變得邏輯緊密,可以由某點進展到下個點

比如下面這段:

6月1號,菜鳥發佈關於順豐暫停物流數據接口的聲明……

順豐卻在迴應中指出,關閉數據接口並非順豐先動的手,而是因為在6月1日零點……

這場爭執也驚動了主管部門國家郵政管理局,後者在官網發佈消息……

截至1日夜裡24點,菜鳥和順豐還未對主管部門迴應……

通過壓縮時間節點,產生時間邏輯緊密的感覺,使文章具有可讀性。

通過突出事件關係,產生事件邏輯緊密的感覺,給文章具有可讀性。

4、相互印證

很多爆文的內容是不嚴謹的,但照樣能火,就是使用了這個技巧。

印證的兩個點可以是事情、觀點、地點、環境等

  • 由XXXX,得出XXXX

  • 因為XXXX,所以XXXX

  • 雖然XXXX,但是XXXX

咪蒙的一篇文章,開頭就用了相互印證的技巧

  • 徵集平胸遇到搞笑的事,導致女同事譴責我

  • 平胸哪搞笑,都是心酸

  • 舉例說明上面的結論成立(同事人胸太大,每天都把胸放桌上)

  • 導致其他女生羨慕

5、少讓用戶思考

越能夠讓用戶容易理解的文章,閱讀量越高。反而越有思辨性的文章,越難傳播。

  • 陳茂業星座,直接告訴你每個星座的特徵是什麼

  • 獨立魚電影,直接告訴你故事講了什麼

  • 毒舌電影,證明你的觀點是對的

大多數人閱讀文章的流程是下面這樣的,他們到了記憶信息的環節就終止了,甚至只會短暫記憶,10秒鐘後就忘得一乾二淨。

所以讓用戶陷入自我思考的微信文章,通常都很難火爆,所以越客觀的文章往往越難被轉發。

文章具有價值導向,其實是一種給用戶設置的獎勵機制,獎勵用戶繼續閱讀

他可以是文章裡的小標題,可以是內容裡的一句真理,然後把它們加粗,這樣做目的是——幫用戶思考文章

  • 用戶其實懶得思考

  • 但試圖讓自己顯得對問題有所思考

  • 或者想要學習到什麼。

他們就要找個代理人來捕捉其思路,並整理成明確而自洽的觀點,讀者只要負責贊同就好,這個代理人就是文章作者。

6、故事性案例

增強閱讀快感

不管是感性的文章還是理性的文章,閱讀到一定字數時,都會讓讀者覺得枯燥,不斷的插入故事能促進閱讀氣氛。

增強說服力

將抽象的概念具象化,用生活中常見的現象或事物去輔助說明,以利於人去理解,並且這些案例通常都已經被證實成立。

抑制信息枯竭

持續從自己的大腦中輸出信息,經常會感覺信息不夠用,蹭熱點,引用案例能緩解這種症狀。

增強談資

粉絲把文章轉發到朋友圈,不是因為文章寫的好,而是因為某段內容具有談資,轉發到朋友圈,意味著發行社交貨幣。

十四、公眾號商業法則

1、公眾號運營,實際上是一種——投資行為

  • 在未來可預見的時期內獲得收益或是資金增值

  • 在一定時期內向一定領域的標的物投放足夠數額的資金或實物的貨幣等價物的經濟行為

用投機行為的戰略運營公眾號,這是違背運營邏輯的

色流吸粉、裂變、網賺——都是投機行為

  • 投資行為是在規則約束下生長

  • 投機行為是無規則的野蠻生長

2、公眾號與用戶的關係

官方告訴你是媒體與讀者的訂閱關係。

實際上是人與人之間的利益關係。

商業就是——在人與人,人與群體之間構建出利益關係。

在上大學以前,你和他人的利益關係,只發生在老師、同學和商店之間。

  • 上大學不如創業,是因為創業的人找到了更多利益關係

  • 精英階層的下一代還是精英階層,是很小就培養了財商

商業的邏輯,就是打破自身那微薄的人脈關係,構建更多的人脈關係,幫這些人創造價值。

3、價值使命

不管是線下產業還是線上產業,做大之後,都是突破了地域性的限制,讓商品/產品/信息在更廣的社會關係裡流通。

  • 比如你在某地區開一家店,幹不過在全國各地開加盟店的。

  • 比如你一個做地方公眾號號的,傳播量永遠沒有情感公眾號高。

你提供的東西能在更廣闊的世界裡傳播,它的邊際效應越廣。

從這點看,金融,旅遊,互聯網,教育,包括現在非常火的比特幣,這些蘊含巨大價值或潛力價值的產業,都符合了這種商業邏輯。

從這點看,我們就容易理解了——名牌大學出身的人成功機率更高

那是因為起點足夠高,比普通人創造了更大的價值關係。

世界上最寶貴的是

  • 金錢

  • 時間

所以運營公眾號

  • 要麼能幫用戶賺錢,省錢

  • 要麼能幫用戶省時間

在公眾號任何一個角落,展示出能讓粉絲覺得賺到和節省時間的內容。

  • 情感(你的公眾號能和粉絲成為知心朋友)

  • 生活(你的公眾號能幫粉絲解決生活困惑)

  • 生存(你的公眾號能幫粉絲提高生存技能)

《1萬字公眾號運營指南》到這裡就結束了,感謝閱讀!希望對你有幫助。

我整理了60萬字的公眾號運營指南,送給所有新媒體小編

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