正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
"正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
青島市民小文
就正在經歷著這種遭遇
如果您家裡也在用這種設備
希望能夠給您提個醒
市民小文（化名）家裡安裝了聯通IPTV機頂盒，最近卻發現遙控器失靈，按照工作人員說的方法換了新遙控器操作也沒反應，小文按照工作人員的話 ，在電話回訪給了好評之後，問題卻一直沒有解決。中國聯通迴應，沒有寬帶賬號或者綁定的手機號碼無法核實到底出了什麼問題。
聯通IPTV機頂盒換了，電視不能用了
7月23日，市民小文向城市信報記者反映 ，之前在辦理聯通寬帶時，獲贈了一部IPTV機頂盒，當時使用情況還不錯。但是，近期小文家裡換了電視機，在連接好聯通 IPTV 機頂盒後，雖然電視上出現正常的IPTV的操作界面，但是怎麼按遙控器都沒有反應，這是怎麼回事？
難道是電視機的問題？小文先給電視的售後撥打了電話，對方說既然出現了IPTV的界面，說明操作權在機頂盒，所以是機頂盒的原因，建議找聯通詢問情況。
隨後，小文撥打10010反映問題，當天就有一名男性工作人員回覆電話，說可能是IPTV升級導致遙控器失靈，“最近這種情況很多”。
工作人員指導說，要長按遙控器上的“學習”鍵進行調試，但是小文家中的遙控器上並沒有學習鍵，工作人員建議到附近的聯通營業廳更換遙控器。
在換了新的遙控器後，小文按照工作人員說的方法進行操作，電視依然沒有反應，隨後又撥打工作人員的電話，但是對方並沒有接聽。
小文說，之前按照工作人員的要求，在電話回訪的時候給了好評，但這件事到現在都沒解決，電視不能看，給小文和家人增添了不少煩惱。
"正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
青島市民小文
就正在經歷著這種遭遇
如果您家裡也在用這種設備
希望能夠給您提個醒
市民小文（化名）家裡安裝了聯通IPTV機頂盒，最近卻發現遙控器失靈，按照工作人員說的方法換了新遙控器操作也沒反應，小文按照工作人員的話 ，在電話回訪給了好評之後，問題卻一直沒有解決。中國聯通迴應，沒有寬帶賬號或者綁定的手機號碼無法核實到底出了什麼問題。
聯通IPTV機頂盒換了，電視不能用了
7月23日，市民小文向城市信報記者反映 ，之前在辦理聯通寬帶時，獲贈了一部IPTV機頂盒，當時使用情況還不錯。但是，近期小文家裡換了電視機，在連接好聯通 IPTV 機頂盒後，雖然電視上出現正常的IPTV的操作界面，但是怎麼按遙控器都沒有反應，這是怎麼回事？
難道是電視機的問題？小文先給電視的售後撥打了電話，對方說既然出現了IPTV的界面，說明操作權在機頂盒，所以是機頂盒的原因，建議找聯通詢問情況。
隨後，小文撥打10010反映問題，當天就有一名男性工作人員回覆電話，說可能是IPTV升級導致遙控器失靈，“最近這種情況很多”。
工作人員指導說，要長按遙控器上的“學習”鍵進行調試，但是小文家中的遙控器上並沒有學習鍵，工作人員建議到附近的聯通營業廳更換遙控器。
在換了新的遙控器後，小文按照工作人員說的方法進行操作，電視依然沒有反應，隨後又撥打工作人員的電話，但是對方並沒有接聽。
小文說，之前按照工作人員的要求，在電話回訪的時候給了好評，但這件事到現在都沒解決，電視不能看，給小文和家人增添了不少煩惱。
資料圖片
中國聯通：
需要寬帶賬戶或手機號碼核實
由於小文沒有提供寬帶賬戶，也不願透露寬帶綁定的手機號碼，7月23日下午，記者聯繫到中國聯通的工作人員，他表示沒有以上兩種信息無法核實小文家的IPTV 機頂盒到底有什麼問題。
工作人員說：“一方面我們會積極爭取檢查，看看是否是共性問題，若是共性問題我們會聯繫設備廠商研究解決方式；若是個別問題，我們會在瞭解用戶的具體情況後，安排工程師上門為用戶解決問題，讓用戶滿意。”本報將繼續關注。
"正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
青島市民小文
就正在經歷著這種遭遇
如果您家裡也在用這種設備
希望能夠給您提個醒
市民小文（化名）家裡安裝了聯通IPTV機頂盒，最近卻發現遙控器失靈，按照工作人員說的方法換了新遙控器操作也沒反應，小文按照工作人員的話 ，在電話回訪給了好評之後，問題卻一直沒有解決。中國聯通迴應，沒有寬帶賬號或者綁定的手機號碼無法核實到底出了什麼問題。
聯通IPTV機頂盒換了，電視不能用了
7月23日，市民小文向城市信報記者反映 ，之前在辦理聯通寬帶時，獲贈了一部IPTV機頂盒，當時使用情況還不錯。但是，近期小文家裡換了電視機，在連接好聯通 IPTV 機頂盒後，雖然電視上出現正常的IPTV的操作界面，但是怎麼按遙控器都沒有反應，這是怎麼回事？
難道是電視機的問題？小文先給電視的售後撥打了電話，對方說既然出現了IPTV的界面，說明操作權在機頂盒，所以是機頂盒的原因，建議找聯通詢問情況。
隨後，小文撥打10010反映問題，當天就有一名男性工作人員回覆電話，說可能是IPTV升級導致遙控器失靈，“最近這種情況很多”。
工作人員指導說，要長按遙控器上的“學習”鍵進行調試，但是小文家中的遙控器上並沒有學習鍵，工作人員建議到附近的聯通營業廳更換遙控器。
在換了新的遙控器後，小文按照工作人員說的方法進行操作，電視依然沒有反應，隨後又撥打工作人員的電話，但是對方並沒有接聽。
小文說，之前按照工作人員的要求，在電話回訪的時候給了好評，但這件事到現在都沒解決，電視不能看，給小文和家人增添了不少煩惱。
資料圖片
中國聯通：
需要寬帶賬戶或手機號碼核實
由於小文沒有提供寬帶賬戶，也不願透露寬帶綁定的手機號碼，7月23日下午，記者聯繫到中國聯通的工作人員，他表示沒有以上兩種信息無法核實小文家的IPTV 機頂盒到底有什麼問題。
工作人員說：“一方面我們會積極爭取檢查，看看是否是共性問題，若是共性問題我們會聯繫設備廠商研究解決方式；若是個別問題，我們會在瞭解用戶的具體情況後，安排工程師上門為用戶解決問題，讓用戶滿意。”本報將繼續關注。
其實
這也不是聯通IPTV第一次出問題了
之前
有青島市民家裡使用的聯通IPTV
去年開始電視就收不到
CCTV3、5、6、8臺了
一直沒給解決
記者進行採訪
青島聯通內部也有多個說法
律師表示：
聯通這種降低服務質量的行為屬違約
消費者可依法索賠
另外，還有聯通IPTV盜播案件的報道
在2018年12月24日，山東省高級人民法院對“山東聯通被訴盜播央視節目信號”不正當競爭糾紛案作出二審判決。判令中國聯合網絡通信有限公司山東省分公司(下稱山東聯通公司)、山東海看網絡科技有限公司(下稱海看網絡公司)立即停止被控不正當競爭行為，改判山東聯通公司賠償山東廣電網絡有限公司(下稱廣電網絡公司)經濟損失5000萬元，海看網絡公司對於其中4700萬元承擔連帶賠償責任。
"正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
青島市民小文
就正在經歷著這種遭遇
如果您家裡也在用這種設備
希望能夠給您提個醒
市民小文（化名）家裡安裝了聯通IPTV機頂盒，最近卻發現遙控器失靈，按照工作人員說的方法換了新遙控器操作也沒反應，小文按照工作人員的話 ，在電話回訪給了好評之後，問題卻一直沒有解決。中國聯通迴應，沒有寬帶賬號或者綁定的手機號碼無法核實到底出了什麼問題。
聯通IPTV機頂盒換了，電視不能用了
7月23日，市民小文向城市信報記者反映 ，之前在辦理聯通寬帶時，獲贈了一部IPTV機頂盒，當時使用情況還不錯。但是，近期小文家裡換了電視機，在連接好聯通 IPTV 機頂盒後，雖然電視上出現正常的IPTV的操作界面，但是怎麼按遙控器都沒有反應，這是怎麼回事？
難道是電視機的問題？小文先給電視的售後撥打了電話，對方說既然出現了IPTV的界面，說明操作權在機頂盒，所以是機頂盒的原因，建議找聯通詢問情況。
隨後，小文撥打10010反映問題，當天就有一名男性工作人員回覆電話，說可能是IPTV升級導致遙控器失靈，“最近這種情況很多”。
工作人員指導說，要長按遙控器上的“學習”鍵進行調試，但是小文家中的遙控器上並沒有學習鍵，工作人員建議到附近的聯通營業廳更換遙控器。
在換了新的遙控器後，小文按照工作人員說的方法進行操作，電視依然沒有反應，隨後又撥打工作人員的電話，但是對方並沒有接聽。
小文說，之前按照工作人員的要求，在電話回訪的時候給了好評，但這件事到現在都沒解決，電視不能看，給小文和家人增添了不少煩惱。
資料圖片
中國聯通：
需要寬帶賬戶或手機號碼核實
由於小文沒有提供寬帶賬戶，也不願透露寬帶綁定的手機號碼，7月23日下午，記者聯繫到中國聯通的工作人員，他表示沒有以上兩種信息無法核實小文家的IPTV 機頂盒到底有什麼問題。
工作人員說：“一方面我們會積極爭取檢查，看看是否是共性問題，若是共性問題我們會聯繫設備廠商研究解決方式；若是個別問題，我們會在瞭解用戶的具體情況後，安排工程師上門為用戶解決問題，讓用戶滿意。”本報將繼續關注。
其實
這也不是聯通IPTV第一次出問題了
之前
有青島市民家裡使用的聯通IPTV
去年開始電視就收不到
CCTV3、5、6、8臺了
一直沒給解決
記者進行採訪
青島聯通內部也有多個說法
律師表示：
聯通這種降低服務質量的行為屬違約
消費者可依法索賠
另外，還有聯通IPTV盜播案件的報道
在2018年12月24日，山東省高級人民法院對“山東聯通被訴盜播央視節目信號”不正當競爭糾紛案作出二審判決。判令中國聯合網絡通信有限公司山東省分公司(下稱山東聯通公司)、山東海看網絡科技有限公司(下稱海看網絡公司)立即停止被控不正當競爭行為，改判山東聯通公司賠償山東廣電網絡有限公司(下稱廣電網絡公司)經濟損失5000萬元，海看網絡公司對於其中4700萬元承擔連帶賠償責任。
另外，根據此前的報道
聯通IPTV還存在嚴重的安全隱患
不知此事是否已經解決
通知稱：由於中國聯通集團公司在開展IPTV傳輸服務的過程中，存在嚴重違反國務院相關文件和國家新聞出版廣電總局《專網及定向傳播視聽節目服務管理規定》關於IPTV管理有關規定的情形，有嚴重安全隱患，對用戶權益造成損害。為此，國家新聞出版廣電總局於近日責令中國聯通、中國移動停止違規的IPTV業務，並對已開展的IPTV傳輸服務業務進行全面整改。
總之
不管是
突然罷工
還是
偶爾短路
亦或是
盜播被告
再或是
安全隱患
對於我們消費者來說
只希望花錢可以買到相應的服務
"正在緊張追劇時
電視忽然不能看了
這種心情
猶如一百隻小cat，400只爪撓心
然後
冒著高溫
前往營業廳處理問題
卻一次次得不到解決
這種心情
猶如心中一萬隻……
青島市民小文
就正在經歷著這種遭遇
如果您家裡也在用這種設備
希望能夠給您提個醒
市民小文（化名）家裡安裝了聯通IPTV機頂盒，最近卻發現遙控器失靈，按照工作人員說的方法換了新遙控器操作也沒反應，小文按照工作人員的話 ，在電話回訪給了好評之後，問題卻一直沒有解決。中國聯通迴應，沒有寬帶賬號或者綁定的手機號碼無法核實到底出了什麼問題。
聯通IPTV機頂盒換了，電視不能用了
7月23日，市民小文向城市信報記者反映 ，之前在辦理聯通寬帶時，獲贈了一部IPTV機頂盒，當時使用情況還不錯。但是，近期小文家裡換了電視機，在連接好聯通 IPTV 機頂盒後，雖然電視上出現正常的IPTV的操作界面，但是怎麼按遙控器都沒有反應，這是怎麼回事？
難道是電視機的問題？小文先給電視的售後撥打了電話，對方說既然出現了IPTV的界面，說明操作權在機頂盒，所以是機頂盒的原因，建議找聯通詢問情況。
隨後，小文撥打10010反映問題，當天就有一名男性工作人員回覆電話，說可能是IPTV升級導致遙控器失靈，“最近這種情況很多”。
工作人員指導說，要長按遙控器上的“學習”鍵進行調試，但是小文家中的遙控器上並沒有學習鍵，工作人員建議到附近的聯通營業廳更換遙控器。
在換了新的遙控器後，小文按照工作人員說的方法進行操作，電視依然沒有反應，隨後又撥打工作人員的電話，但是對方並沒有接聽。
小文說，之前按照工作人員的要求，在電話回訪的時候給了好評，但這件事到現在都沒解決，電視不能看，給小文和家人增添了不少煩惱。
資料圖片
中國聯通：
需要寬帶賬戶或手機號碼核實
由於小文沒有提供寬帶賬戶，也不願透露寬帶綁定的手機號碼，7月23日下午，記者聯繫到中國聯通的工作人員，他表示沒有以上兩種信息無法核實小文家的IPTV 機頂盒到底有什麼問題。
工作人員說：“一方面我們會積極爭取檢查，看看是否是共性問題，若是共性問題我們會聯繫設備廠商研究解決方式；若是個別問題，我們會在瞭解用戶的具體情況後，安排工程師上門為用戶解決問題，讓用戶滿意。”本報將繼續關注。
其實
這也不是聯通IPTV第一次出問題了
之前
有青島市民家裡使用的聯通IPTV
去年開始電視就收不到
CCTV3、5、6、8臺了
一直沒給解決
記者進行採訪
青島聯通內部也有多個說法
律師表示：
聯通這種降低服務質量的行為屬違約
消費者可依法索賠
另外，還有聯通IPTV盜播案件的報道
在2018年12月24日，山東省高級人民法院對“山東聯通被訴盜播央視節目信號”不正當競爭糾紛案作出二審判決。判令中國聯合網絡通信有限公司山東省分公司(下稱山東聯通公司)、山東海看網絡科技有限公司(下稱海看網絡公司)立即停止被控不正當競爭行為，改判山東聯通公司賠償山東廣電網絡有限公司(下稱廣電網絡公司)經濟損失5000萬元，海看網絡公司對於其中4700萬元承擔連帶賠償責任。
另外，根據此前的報道
聯通IPTV還存在嚴重的安全隱患
不知此事是否已經解決
通知稱：由於中國聯通集團公司在開展IPTV傳輸服務的過程中，存在嚴重違反國務院相關文件和國家新聞出版廣電總局《專網及定向傳播視聽節目服務管理規定》關於IPTV管理有關規定的情形，有嚴重安全隱患，對用戶權益造成損害。為此，國家新聞出版廣電總局於近日責令中國聯通、中國移動停止違規的IPTV業務，並對已開展的IPTV傳輸服務業務進行全面整改。
總之
不管是
突然罷工
還是
偶爾短路
亦或是
盜播被告
再或是
安全隱患
對於我們消費者來說
只希望花錢可以買到相應的服務
城市信報記者 張盛倩
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