來源：金華日報
近日，金華的陳女士買了兩斤芒果“花”了5萬元。這是什麼情況？
4月15日，陳女士在某網店購買了兩斤芒果，之後接到一個自稱網店理賠中心的“客服”電話，稱其購買的芒果在快遞途中損壞了，現在要給予理賠。
陳女士沒多考慮就同意了。“客服”以賠償需直接打錢到銀行卡為由，通過支付寶添加她為好友，併發來一個鏈接，打開後是一個理賠界面。陳女士按照界面提示輸入銀行賬號、密碼、驗證碼。提交後，陳女士的手機卻收到一條短信，顯示銀行卡里1萬多元全部被轉走了。
陳女士連忙回撥“客服”電話。對方稱因其賬號信用分不夠，卡上的錢是轉到她的支付寶借唄，以此提高信用分。但陳女士的支付寶內並沒有錢到賬。聯繫“客服”後，對方稱因工作人員疏忽，錢打到別人的借唄，馬上會打回來。他已經幫其開通了信用借貸軟件，錢在裡面，可直接轉到陳女士的銀行卡上。陳女士按照對方的提示安裝好網貸APP後，提了款到自己的銀行卡上，總計4萬元。
這時，“客服”又打來電話，讓她掃個碼，就可通過後臺將她的借貸記錄刪除。陳女士再次操作，結果剛到手的錢瞬間又沒了。之後，這個“客服”再也聯繫不上。
“這是典型的冒充網購平臺客服的退款詐騙，同類型的還有冒充快遞客服的丟件退款理賠詐騙。”金華市公安局反詐中心民警介紹，騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息，致電受害人稱其購買的貨物存在問題，可幫其申請辦理退款退貨等業務，之後通過利誘，引導受害人操作手機軟件引誘其轉賬，甚至騙光積蓄後還讓受害人從互聯網借貸平臺上貸款。
警方提醒，正規商家不會通過官方外的渠道主動聯繫顧客，更不會索取任何費用；如果網購後需要退款，可直接通過官方後臺申請。同時，謹慎點擊陌生鏈接和二維碼，以免造成不必要的損失。
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