文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
O2O醫美平臺湧入
資本也逐漸湧入行業，新氧等垂直平臺迅速得到資本青睞，在資本的助力下漸起規模。這時龔連勝內心不斷有一個質疑的聲音，是不是我們模式有問題，為什麼同是試水電商解決微整形問題，別人卻可以風生水起。
彼時，龔連勝人在北京，他住在中關村稻香園北的出租房裡，到中關創業大街步行只需要10分鐘。在那裡，人人在談論創業，大家都在講自己的“商業藍圖”，他站在出租房的窗戶前，看著外邊的廠房，開始反思自己為什麼要創業，競爭那麼激烈，用戶為什麼要選擇美唄？
龔連勝花了很長時間去看用戶怎麼做決策。他去網上翻用戶的評論，把整形失敗的案例都看了一遍，他覺得用戶需要的是貼近生活的醫美科普，他們對於漂亮的訴求是綜合性問題，不是簡單的項目介紹就可以滿足，他們需要深度諮詢和美學設計，不是O2O。
“你能解決她的腫泡眼問題，她就會選擇你。你能解決她的時間，更方便、更省時間，更安全，她會選擇你。” 龔連勝說。
走過彎路和迷茫後，龔連勝更加篤定，就把整形諮詢這件事做好，幫用戶解決售前的挑選、匹配、選擇以及售後的擔保問題。用戶獲得免費諮詢服務，美唄向平臺上醫美機構收取服務費。
專業的諮詢服務才是像美唄這種B2C平臺獲客的關鍵。
龔連勝介紹，模式的不同，讓新氧和其他O2O醫美平臺用戶重合度不高。他解釋，“我們不擔心用戶增長，來美唄的用戶是來問，有的平臺是看，大家打法不同。”
美唄提供的是中高端的定製方案，用戶重合度10%都不到。他舉例，以雙眼皮來說，有3000元的雙眼皮手術，也有6000元的，後者是美唄的主力段，在價格差別明顯。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
O2O醫美平臺湧入
資本也逐漸湧入行業，新氧等垂直平臺迅速得到資本青睞，在資本的助力下漸起規模。這時龔連勝內心不斷有一個質疑的聲音，是不是我們模式有問題，為什麼同是試水電商解決微整形問題，別人卻可以風生水起。
彼時，龔連勝人在北京，他住在中關村稻香園北的出租房裡，到中關創業大街步行只需要10分鐘。在那裡，人人在談論創業，大家都在講自己的“商業藍圖”，他站在出租房的窗戶前，看著外邊的廠房，開始反思自己為什麼要創業，競爭那麼激烈，用戶為什麼要選擇美唄？
龔連勝花了很長時間去看用戶怎麼做決策。他去網上翻用戶的評論，把整形失敗的案例都看了一遍，他覺得用戶需要的是貼近生活的醫美科普，他們對於漂亮的訴求是綜合性問題，不是簡單的項目介紹就可以滿足，他們需要深度諮詢和美學設計，不是O2O。
“你能解決她的腫泡眼問題，她就會選擇你。你能解決她的時間，更方便、更省時間，更安全，她會選擇你。” 龔連勝說。
走過彎路和迷茫後，龔連勝更加篤定，就把整形諮詢這件事做好，幫用戶解決售前的挑選、匹配、選擇以及售後的擔保問題。用戶獲得免費諮詢服務，美唄向平臺上醫美機構收取服務費。
專業的諮詢服務才是像美唄這種B2C平臺獲客的關鍵。
龔連勝介紹，模式的不同，讓新氧和其他O2O醫美平臺用戶重合度不高。他解釋，“我們不擔心用戶增長，來美唄的用戶是來問，有的平臺是看，大家打法不同。”
美唄提供的是中高端的定製方案，用戶重合度10%都不到。他舉例，以雙眼皮來說，有3000元的雙眼皮手術，也有6000元的，後者是美唄的主力段，在價格差別明顯。
圖片來自受訪者
鋅財經注意到，醫美頭部企業新氧也上線了醫美管家業務來做定製服務。
“美唄更看重服務質量，所以選擇我們的客戶也是更看重服務的人。用戶買非手術類項目會在垂直電商多一些，在美唄，則是手術預約交易更多。”龔連勝說。
好的諮詢服務意味著要有一支專業的諮詢師隊伍。在美唄，諮詢師團隊一方面要進行專業知識和工作流程的考試，以及對醫院醫生的熟悉程度，另一方面，諮詢顧問也要體驗醫美項目，從而更加了解各個項目。現在諮詢師團隊有350人。
美唄也把定位卡在了中高端的醫美項目。
“做醫美，一半是服務，另一半是技術。”美唄的定位是中高端醫美項目，客單價相對較高，平臺會基於醫院、醫生們的定價、資歷、品牌有一定的准入標準。
鋅財經比較了多家醫美平臺雙眼皮手術的價格，從上千元到幾萬元不等。龔連勝告訴鋅財經，除地區消費水平差異外，定價背後還有醫生資歷、經驗區別、醫院是否有手術資質的問題。
《2017年中國醫美行業黑皮書》顯示，中國醫美行業非法執業者（不能提供營業執照和醫療機構職業許可證）數量是合規執業者的9倍。中國黑診所數量已超6萬家，是正規診所的6倍；黑診所年手術量為正規診所的2.5倍，超2500萬例。每年黑診所約發生4萬起醫療事故，手術感染、疤痕嚴重等問題屢見不鮮。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
O2O醫美平臺湧入
資本也逐漸湧入行業，新氧等垂直平臺迅速得到資本青睞，在資本的助力下漸起規模。這時龔連勝內心不斷有一個質疑的聲音，是不是我們模式有問題，為什麼同是試水電商解決微整形問題，別人卻可以風生水起。
彼時，龔連勝人在北京，他住在中關村稻香園北的出租房裡，到中關創業大街步行只需要10分鐘。在那裡，人人在談論創業，大家都在講自己的“商業藍圖”，他站在出租房的窗戶前，看著外邊的廠房，開始反思自己為什麼要創業，競爭那麼激烈，用戶為什麼要選擇美唄？
龔連勝花了很長時間去看用戶怎麼做決策。他去網上翻用戶的評論，把整形失敗的案例都看了一遍，他覺得用戶需要的是貼近生活的醫美科普，他們對於漂亮的訴求是綜合性問題，不是簡單的項目介紹就可以滿足，他們需要深度諮詢和美學設計，不是O2O。
“你能解決她的腫泡眼問題，她就會選擇你。你能解決她的時間，更方便、更省時間，更安全，她會選擇你。” 龔連勝說。
走過彎路和迷茫後，龔連勝更加篤定，就把整形諮詢這件事做好，幫用戶解決售前的挑選、匹配、選擇以及售後的擔保問題。用戶獲得免費諮詢服務，美唄向平臺上醫美機構收取服務費。
專業的諮詢服務才是像美唄這種B2C平臺獲客的關鍵。
龔連勝介紹，模式的不同，讓新氧和其他O2O醫美平臺用戶重合度不高。他解釋，“我們不擔心用戶增長，來美唄的用戶是來問，有的平臺是看，大家打法不同。”
美唄提供的是中高端的定製方案，用戶重合度10%都不到。他舉例，以雙眼皮來說，有3000元的雙眼皮手術，也有6000元的，後者是美唄的主力段，在價格差別明顯。
圖片來自受訪者
鋅財經注意到，醫美頭部企業新氧也上線了醫美管家業務來做定製服務。
“美唄更看重服務質量，所以選擇我們的客戶也是更看重服務的人。用戶買非手術類項目會在垂直電商多一些，在美唄，則是手術預約交易更多。”龔連勝說。
好的諮詢服務意味著要有一支專業的諮詢師隊伍。在美唄，諮詢師團隊一方面要進行專業知識和工作流程的考試，以及對醫院醫生的熟悉程度，另一方面，諮詢顧問也要體驗醫美項目，從而更加了解各個項目。現在諮詢師團隊有350人。
美唄也把定位卡在了中高端的醫美項目。
“做醫美，一半是服務，另一半是技術。”美唄的定位是中高端醫美項目，客單價相對較高，平臺會基於醫院、醫生們的定價、資歷、品牌有一定的准入標準。
鋅財經比較了多家醫美平臺雙眼皮手術的價格，從上千元到幾萬元不等。龔連勝告訴鋅財經，除地區消費水平差異外，定價背後還有醫生資歷、經驗區別、醫院是否有手術資質的問題。
《2017年中國醫美行業黑皮書》顯示，中國醫美行業非法執業者（不能提供營業執照和醫療機構職業許可證）數量是合規執業者的9倍。中國黑診所數量已超6萬家，是正規診所的6倍；黑診所年手術量為正規診所的2.5倍，超2500萬例。每年黑診所約發生4萬起醫療事故，手術感染、疤痕嚴重等問題屢見不鮮。
對於平臺型公司來說，如何給消費者建立起信任壁壘，就在於對機構的准入和把控。
美唄從兩個維度審核平臺上的醫生：在硬件層面，一是必須具備從業的資質，平臺優先選擇專科醫生，其次是要求醫生一定要有良好從業經歷，比如從公立醫院；以及對醫生使用藥品、耗材、器械有顆粒度非常細緻的審核。
2017年，美唄開始開展麻醉准入認證。他解釋，大部分醫美手術都需要麻醉，而有些不規範的醫美機構為了減少成本，不會聘請全職麻醉師，或者醫生並沒有麻醉師資質，這非常容易導致意外。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
O2O醫美平臺湧入
資本也逐漸湧入行業，新氧等垂直平臺迅速得到資本青睞，在資本的助力下漸起規模。這時龔連勝內心不斷有一個質疑的聲音，是不是我們模式有問題，為什麼同是試水電商解決微整形問題，別人卻可以風生水起。
彼時，龔連勝人在北京，他住在中關村稻香園北的出租房裡，到中關創業大街步行只需要10分鐘。在那裡，人人在談論創業，大家都在講自己的“商業藍圖”，他站在出租房的窗戶前，看著外邊的廠房，開始反思自己為什麼要創業，競爭那麼激烈，用戶為什麼要選擇美唄？
龔連勝花了很長時間去看用戶怎麼做決策。他去網上翻用戶的評論，把整形失敗的案例都看了一遍，他覺得用戶需要的是貼近生活的醫美科普，他們對於漂亮的訴求是綜合性問題，不是簡單的項目介紹就可以滿足，他們需要深度諮詢和美學設計，不是O2O。
“你能解決她的腫泡眼問題，她就會選擇你。你能解決她的時間，更方便、更省時間，更安全，她會選擇你。” 龔連勝說。
走過彎路和迷茫後，龔連勝更加篤定，就把整形諮詢這件事做好，幫用戶解決售前的挑選、匹配、選擇以及售後的擔保問題。用戶獲得免費諮詢服務，美唄向平臺上醫美機構收取服務費。
專業的諮詢服務才是像美唄這種B2C平臺獲客的關鍵。
龔連勝介紹，模式的不同，讓新氧和其他O2O醫美平臺用戶重合度不高。他解釋，“我們不擔心用戶增長，來美唄的用戶是來問，有的平臺是看，大家打法不同。”
美唄提供的是中高端的定製方案，用戶重合度10%都不到。他舉例，以雙眼皮來說，有3000元的雙眼皮手術，也有6000元的，後者是美唄的主力段，在價格差別明顯。
圖片來自受訪者
鋅財經注意到，醫美頭部企業新氧也上線了醫美管家業務來做定製服務。
“美唄更看重服務質量，所以選擇我們的客戶也是更看重服務的人。用戶買非手術類項目會在垂直電商多一些，在美唄，則是手術預約交易更多。”龔連勝說。
好的諮詢服務意味著要有一支專業的諮詢師隊伍。在美唄，諮詢師團隊一方面要進行專業知識和工作流程的考試，以及對醫院醫生的熟悉程度，另一方面，諮詢顧問也要體驗醫美項目，從而更加了解各個項目。現在諮詢師團隊有350人。
美唄也把定位卡在了中高端的醫美項目。
“做醫美，一半是服務，另一半是技術。”美唄的定位是中高端醫美項目，客單價相對較高，平臺會基於醫院、醫生們的定價、資歷、品牌有一定的准入標準。
鋅財經比較了多家醫美平臺雙眼皮手術的價格，從上千元到幾萬元不等。龔連勝告訴鋅財經，除地區消費水平差異外，定價背後還有醫生資歷、經驗區別、醫院是否有手術資質的問題。
《2017年中國醫美行業黑皮書》顯示，中國醫美行業非法執業者（不能提供營業執照和醫療機構職業許可證）數量是合規執業者的9倍。中國黑診所數量已超6萬家，是正規診所的6倍；黑診所年手術量為正規診所的2.5倍，超2500萬例。每年黑診所約發生4萬起醫療事故，手術感染、疤痕嚴重等問題屢見不鮮。
對於平臺型公司來說，如何給消費者建立起信任壁壘，就在於對機構的准入和把控。
美唄從兩個維度審核平臺上的醫生：在硬件層面，一是必須具備從業的資質，平臺優先選擇專科醫生，其次是要求醫生一定要有良好從業經歷，比如從公立醫院；以及對醫生使用藥品、耗材、器械有顆粒度非常細緻的審核。
2017年，美唄開始開展麻醉准入認證。他解釋，大部分醫美手術都需要麻醉，而有些不規範的醫美機構為了減少成本，不會聘請全職麻醉師，或者醫生並沒有麻醉師資質，這非常容易導致意外。
然而，硬件審核並不足以監控平臺醫院的服務，有的機構也會“暗度陳倉”，私下操作。因此，團隊也像其他服務行業一樣，對患者進行“神祕客”回訪，分別從術前設計環節和術中服務流程等方面對醫美機構進行評價。目前，入駐美唄平臺的醫美機構有3500家和1 萬名執業醫生。
儘管有售後和嚴格的准入機制，但是整容手術依然是一個高風險性的項目。龔連勝介紹，美唄將用戶體驗作為核心戰略，在為用戶提供保險的同時也會設置保障基金，針對整形失敗的用戶，美唄提供先行賠付服務，對於情況嚴重的用戶，平臺會積極幫助其提供法律支持。
美唄通過把控平臺機構的質量和保險、保障基金等，給消費者建立起信任壁壘。龔連勝認為，醫美行業和別的醫療一樣，是口碑驅動的，不是廣告和資金驅動，這個會是未來的大趨勢。
文/許夢 編輯/單一
中國市場對“顏值需求”的熱情還在進一步高漲。
根據Frost&Sullivan的調查，2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次於美國的1634萬，且中國年增速26.4%，艾媒諮詢數據顯示，截止2018年，中國的醫美市場規模已經達到2245億元。
2019年中國醫美療程消費量將超過美國、巴西、日本、韓國等醫美消費大國，居全球第一。但在滲透率上，中國市場離醫美髮達市場仍有差距。
根據艾媒諮詢數據顯示，在18歲~40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，旁邊的韓國這一數據為42%。中國醫美行業潛在客戶關注因素中，手術安全性排第一，後邊三位分別是醫療資質和口碑，手術價格，手術效果與成功率。
“為什麼整容滲透率低，因為風險高，大家擔心安全性低。如果我們把這些問題解決好，我們就有價值了。”在線醫美平臺美唄創始人龔連勝說。
2011年，龔連勝創辦 “三元網”，2015年改名美唄，從醫美諮詢切入，為用戶提供線上醫美諮詢服務。他用8年時間，憑藉線上醫美諮詢服務在賽道擁擠的在線醫美市場取得了立足之地。
2018年，美唄平臺交易額達到8億元。今年3月，美唄獲得由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。
除了美唄，在國內醫美市場，新氧、更美等早期創業公司等已經在行業取得了一定的地位，近兩年，美團、阿里等巨頭也紛紛入局，這條賽道上又熱鬧了許多。
市場上O2O醫美平臺很多，或以內容社區分享見稱，或是做醫師預約，亦或做折扣醫美電商、醫美保險、線下診所……龔連勝選擇了做一家線上醫美諮詢服務的平臺。
十年前，龔連勝的工作是運營網上論壇，他發現很多人在打聽整形醫院，想去整形，大家基本在百度、貼吧、天涯論壇裡去搜，去線上社區裡問，當時基本沒有第三方機構回答整形消費的問題。
彼時，醫美機構還熱衷競價廣告。回顧中國醫美行業營銷發展歷程，2007年以前，醫美機構大部分通過向傳統媒體投放廣告來傳播品牌；而在2007年後，2014年線上醫美平臺大規模出現前，則是百度競價的黃金時代，醫美機構們砸重金營銷，為自家網頁大手筆出資購買排名。雖然廣告鋪天蓋地，實際上，醫美機構的質量良莠不齊。
圖片來自受訪者
龔連勝覺得用戶想要獲得專業的諮詢的需求非常強烈。“每個醫院都說自己是最好的，廣告隨處可見，但是消費者不知道應該問誰，相信哪家。”
用戶線上諮詢多和服務需求重的項目大多是偏手術類，手術風險係數高。
在龔連勝看來，只有重度治療才需要長期、反覆諮詢醫生，極度依賴醫生。“所以我們一直思考，醫療的本質是什麼，最後得出結論是服務，患者需要的是醫生的服務。”
團隊最初接觸就是雙眼皮修復。每個人雙眼皮都不同，正確的重瞼線及其形態設計是保證雙眼皮手術成功的前提。如果設計時不認真或沒有采用正確的設計方法，會導致重瞼線過高或過低、雙側不對稱、重瞼線形態不良等問題，因此，術前的諮詢、診斷非常關鍵。
而美唄解決的是醫美手術分診和隨訪，給用戶挑醫院、找醫生、比價格、選項目。在美唄，手術前，為其定製個性化的解決方案，諮詢師會告訴用戶，到醫院掛什麼科室，幫助他們預約，減少決策週期；術後，解決售後恢復問題，比如醫囑、注意事項、拆線時間、複查節點等。
“以雙眼皮為例，前期的情況怎麼樣，訴求是什麼，要找什麼樣的醫生，花多少錢，想要達成什麼效果；做完手術之後，恢復得滿意不滿意，對醫生評價是什麼樣子，所以我們把導醫、隨訪、醫囑、護理工作都做了。”龔連勝說。
時間回到5年前，龔連勝遠沒有現在這麼堅定。
2014年，美唄在做諮詢服務的同時，也順勢在平臺上推出了標準化的醫美產品，試水電商。現實十分殘酷，有一段時間，用戶留不住，團隊信心大受打擊。“就是做了一些無效動作，亂花錢。”龔連勝覆盤項目時說。
2013、2014年，整個行業風起雲湧，新氧、更美、美麗神器、美黛拉等垂直醫美平臺先後崛起。
O2O醫美平臺湧入
資本也逐漸湧入行業，新氧等垂直平臺迅速得到資本青睞，在資本的助力下漸起規模。這時龔連勝內心不斷有一個質疑的聲音，是不是我們模式有問題，為什麼同是試水電商解決微整形問題，別人卻可以風生水起。
彼時，龔連勝人在北京，他住在中關村稻香園北的出租房裡，到中關創業大街步行只需要10分鐘。在那裡，人人在談論創業，大家都在講自己的“商業藍圖”，他站在出租房的窗戶前，看著外邊的廠房，開始反思自己為什麼要創業，競爭那麼激烈，用戶為什麼要選擇美唄？
龔連勝花了很長時間去看用戶怎麼做決策。他去網上翻用戶的評論，把整形失敗的案例都看了一遍，他覺得用戶需要的是貼近生活的醫美科普，他們對於漂亮的訴求是綜合性問題，不是簡單的項目介紹就可以滿足，他們需要深度諮詢和美學設計，不是O2O。
“你能解決她的腫泡眼問題，她就會選擇你。你能解決她的時間，更方便、更省時間，更安全，她會選擇你。” 龔連勝說。
走過彎路和迷茫後，龔連勝更加篤定，就把整形諮詢這件事做好，幫用戶解決售前的挑選、匹配、選擇以及售後的擔保問題。用戶獲得免費諮詢服務，美唄向平臺上醫美機構收取服務費。
專業的諮詢服務才是像美唄這種B2C平臺獲客的關鍵。
龔連勝介紹，模式的不同，讓新氧和其他O2O醫美平臺用戶重合度不高。他解釋，“我們不擔心用戶增長，來美唄的用戶是來問，有的平臺是看，大家打法不同。”
美唄提供的是中高端的定製方案，用戶重合度10%都不到。他舉例，以雙眼皮來說，有3000元的雙眼皮手術，也有6000元的，後者是美唄的主力段，在價格差別明顯。
圖片來自受訪者
鋅財經注意到，醫美頭部企業新氧也上線了醫美管家業務來做定製服務。
“美唄更看重服務質量，所以選擇我們的客戶也是更看重服務的人。用戶買非手術類項目會在垂直電商多一些，在美唄，則是手術預約交易更多。”龔連勝說。
好的諮詢服務意味著要有一支專業的諮詢師隊伍。在美唄，諮詢師團隊一方面要進行專業知識和工作流程的考試，以及對醫院醫生的熟悉程度，另一方面，諮詢顧問也要體驗醫美項目，從而更加了解各個項目。現在諮詢師團隊有350人。
美唄也把定位卡在了中高端的醫美項目。
“做醫美，一半是服務，另一半是技術。”美唄的定位是中高端醫美項目，客單價相對較高，平臺會基於醫院、醫生們的定價、資歷、品牌有一定的准入標準。
鋅財經比較了多家醫美平臺雙眼皮手術的價格，從上千元到幾萬元不等。龔連勝告訴鋅財經，除地區消費水平差異外，定價背後還有醫生資歷、經驗區別、醫院是否有手術資質的問題。
《2017年中國醫美行業黑皮書》顯示，中國醫美行業非法執業者（不能提供營業執照和醫療機構職業許可證）數量是合規執業者的9倍。中國黑診所數量已超6萬家，是正規診所的6倍；黑診所年手術量為正規診所的2.5倍，超2500萬例。每年黑診所約發生4萬起醫療事故，手術感染、疤痕嚴重等問題屢見不鮮。
對於平臺型公司來說，如何給消費者建立起信任壁壘，就在於對機構的准入和把控。
美唄從兩個維度審核平臺上的醫生：在硬件層面，一是必須具備從業的資質，平臺優先選擇專科醫生，其次是要求醫生一定要有良好從業經歷，比如從公立醫院；以及對醫生使用藥品、耗材、器械有顆粒度非常細緻的審核。
2017年，美唄開始開展麻醉准入認證。他解釋，大部分醫美手術都需要麻醉，而有些不規範的醫美機構為了減少成本，不會聘請全職麻醉師，或者醫生並沒有麻醉師資質，這非常容易導致意外。
然而，硬件審核並不足以監控平臺醫院的服務，有的機構也會“暗度陳倉”，私下操作。因此，團隊也像其他服務行業一樣，對患者進行“神祕客”回訪，分別從術前設計環節和術中服務流程等方面對醫美機構進行評價。目前，入駐美唄平臺的醫美機構有3500家和1 萬名執業醫生。
儘管有售後和嚴格的准入機制，但是整容手術依然是一個高風險性的項目。龔連勝介紹，美唄將用戶體驗作為核心戰略，在為用戶提供保險的同時也會設置保障基金，針對整形失敗的用戶，美唄提供先行賠付服務，對於情況嚴重的用戶，平臺會積極幫助其提供法律支持。
美唄通過把控平臺機構的質量和保險、保障基金等，給消費者建立起信任壁壘。龔連勝認為，醫美行業和別的醫療一樣，是口碑驅動的，不是廣告和資金驅動，這個會是未來的大趨勢。
鋅財經
醫美平臺前期的諮詢是不是主要是導流的功能？
龔連勝
只是導流的話分兩種情況，一種常見的醫美平臺導流是在線上發佈一個體驗套餐，這就是典型的團購；另外一種是純廣告平臺，醫美機構是去發佈廣告，它更多的是一個廣告價值。
美唄的諮詢是一個分診顧問的角色，對用戶的需求有一個瞭解，我們有點像自營的概念在裡面
鋅財經
隨著入駐機構迅速擴大，平臺篩選審核入駐機構應對不過來，怎麼辦？
龔連勝
我們的定位一直都不是多，而是好，所以很多醫院來找我們，我們是不一定跟它合作。
我們想強調這個行業的問題，為什麼醫美在以前的滲透率不高，包括它現在的滲透率也還是有限，因為大家覺得醫美是有風險的。只有把這個風險控制好了，才會有更多的用戶通過口碑來選擇這個行業，並不是要開越來越多的機構，而是好的機構口碑越來越好，這樣才會良性循環起來。
鋅財經
如何看待商家說醫美平臺漲價這件事？是因為線上流量獲取太貴了嗎？
龔連勝
我能理解平臺的需求，企業買流量貴了，肯定賣出來也要貴，我能理解創業者買賣流量，廣告價高這件事情。
但是，從整個行業來講，如果營銷費用佔比太高的話，消費者會不滿意，所以我認為控制合理的營銷費用比是商家滿意，商家有一定的淨利潤、毛利潤他才有經濟去投入研發，用戶也會覺得這個收費是市場公允的。
鋅財經
醫美平臺新氧上市，對其他的醫美平臺有影響嗎？
龔連勝
對我們沒有太大影響。宜家好不好？也好，紅星美凱龍好不好？好，大家都好，相互之間會不會有競爭？會有，但是比較少。大家的用戶重合度10%都不到。