V服老楊:互聯網+大潮衝擊下,4S模式會被顛覆麼?


V服老楊:互聯網+大潮衝擊下,4S模式會被顛覆麼?


強者愈強、弱者愈弱。反映的社會現象是兩極分化,富的更富,窮的更窮。——馬太效應

在“互聯網+”的時代下,新零售正在藉著互聯網這股巨浪慢慢的侵蝕著一些傳統行業。 比如我們都在從事的汽車行業。在這“互聯網+”的影響下,越來越多的4S店開始意識到互聯網化的重要性,也都在積極地轉型著。然而,互聯網化的轉型並沒有那麼容易,為什麼迫在眉睫?優勢何在?如何轉型?就讓老楊來為您解讀一下。

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為什麼說互聯網化轉型迫在眉睫?

客戶流失,利潤降低,售後收入佔比不斷提高,這三點應該是做4S店朋友面臨的老生常談了。老楊在之前的文章《老楊來支招:V服幫您解決4S店盈利難》也有過詳細的敘述,這裡不多表。單說這個迫在眉睫的互聯網化。除了傳統經營上的頹勢出現,互聯網大潮我們可是有目共睹的吧?微信,手機APP能辦越來越多的事了;大家出門似乎都不愛帶錢了。互聯網已經滲透到各行各業了,並且在慢慢的改變我們的生活。什麼能做到一成不變?今天你不互聯網化,明天可能就會被吃掉。也就是老楊之前提到的馬太效應,強者愈強,弱者愈弱。我們誰都不想這樣吧?

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來說下互聯網化會給我們4S店帶來什麼好處

獲取用戶的成本更低了。幹這行的朋友們應該都知道,開一家4S店,各種資質不用說了,不投入幾千萬,根本玩不轉。在招聘個幾十人,到銀行貸款幾千萬拿車,這店才算剛剛初具規模,可以獲取用戶了。但是呢,如果把店端“互聯網化”,也許是一個網站,也許是一個平臺,在這個互聯網通訊爆發的今天,獲取客戶的成本將大大降低。

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人與人之間的聯繫不再是電話、短信。在沒有微信前?我們怎麼和客戶溝通?打電話,發短信,還可能被客戶拒接並當成是騷擾。就算見過面,面對面聊了很久,下次客戶來了還有可能不認識你。在傳統4S店,客戶和店裡的聯繫實際上是非常薄弱的,一擊即破。用互聯網化,比如一個APP,一些互聯網化的營銷活動,都可以拉近店裡與客戶之間的關係。

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規模、空間向來不是互聯網企業的屏障。國內做的厲害的,廣彙集團、龐大集團、這都是汽車圈的巨擘了,一年不過幾百億的產值,還是深耕多年的成果。反觀一些互聯網企業,三年、五年就可以做到幾十億美金的市值。如果能把互聯網化和傳統汽車行業結合,那會是一種什麼樣的規模?什麼樣的產值?順便提一句,前面提到的大汽車集團並沒有閒著,已經很開始互聯網化的探索了。

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那麼傳統4S店如何轉型?

建立連接,這是互聯網化的本質。4S店要+互聯網,第一個要思考的就是跟用戶建立連接。可能我們所有的4S店都有自己的微信公眾平臺。讓客戶掃了我們的二維碼,就算建立了一種聯繫。但公眾平臺這東西大家都知道,可以隨時取消關注的,本質上並留不住客戶。那麼如果我們建立一個車友社區平臺呢?請一些專業的代運營專家來運營微信平臺呢?搭建一個具有銷售、市場、運營、售後服務、客服功能的一站式解決平臺呢?是不是這些問題就迎刃而解了呢?

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老楊這裡就要說了,在這一點上,V服很專業!

搭建自己的互聯網平臺,變打魚模式為養魚模式。

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V服愛車:一站式全渠道整合營銷SaaS平臺。

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汽車4S店,迫在眉睫的互聯網化,你看懂了麼?

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