辱罵這個詞，有侮辱和謾罵的意思，也特指用粗野的髒話侮辱別人。

我們會在大街上或影視劇中，看到兩個人臉紅脖子粗地互相指責，用骯髒至極的詞語謾罵對方。甚至手指直戳到對方臉上，恨不得把對方撕成碎片，去喂狼…… 甚至被圍觀的人拉開後，他們還意猶未盡，後悔自己在這場罵戰中沒有發揮好，被對方佔了上風。

這種場景我們在生活中也經常會遇見。但如果你問他們罵戰的起因，其實都是由很小的一件事情引起的。比如我踩了你的腳，你佔了我的座位之類的。但為什麼這麼小的事情，會讓人如此地憤怒，以至於憤怒到恨不得致對方於死地呢？

這是因為他們不能夠很好地管理好自己的情緒，而任由情緒升級，互相在對方的不良情緒中煽風點火，達到失控的狀態而不自知。

從心理學角度來看，一個人的憤怒和辱罵，是對自己處於威脅或危險的處境中的一種心理防禦。就像荒野中的兩頭獅子一樣，害怕對方攻擊自己，就率先張牙舞爪地吼叫，嚇唬和攻擊對方。

他絕不會讓對方看到他的軟弱無能和自卑，所以借用高分貝的音量，怒目圓睜地可憎面目，不堪入耳的髒話，嚇退對方。這種利用憤怒和辱罵來達到防禦目的的做法，恰恰暴露了他們的弱點和自卑心理。

對於這種情況，高情商的人應該怎麼迴應呢？

首先，我們要先來看看，什麼是高情商？

情商（EQ）又稱情緒智力，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。高情商的人善於控制自己的情緒，遇事頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的衝動，能及時化解和排除自己的不良情緒。並且對自己有非常清醒的認識。

1. 高情商的人不屑去迴應對方的辱罵。

高情商的人能清醒地看到對方的辱罵是他在掩飾自己可憐的自尊和軟弱，你不去迴應他，他就沒有了虛張聲勢的氣勢。他對自己的情緒無法控制，遇到事情只會用撒潑來解決，這是典型的心理退行。借用此方法來保護自己可憐的自尊，其實內心是非常自卑的。憤怒辱罵的行為正是因為某一件事情或行為戳中了他的要害。為了不讓人看到自己的自卑和軟弱，就採取了極端的辱罵方式來防禦。

高情商的人很清楚地能看到這一點，因此就不屑於和他爭論對錯。這就是所謂的“常與同好爭高下，不共傻瓜論短長”。

2. 高情商的人用理性去解決問題，而不是對罵。

高情商的人善於控制自己的情緒，就事論事，遇到問題解決問題。而不是用別人的情緒來影響自己的行為和情緒。這是一個人該有的用成年人的方式和思維來解決問題，而不是用情緒。更不會用對方的錯誤來懲罰自己，讓自己處於不良情緒之中。

3. 高情商的人能分清是誰的情緒誰的問題。

在一場衝突中，高情商的人能分清這是誰的情緒，是我的，還是對方的。如果是對方的情緒引起的憤怒和辱罵，那是他的問題。與我無關。我沒必要去被他的不良情緒影響，為他的錯誤買單。

4. 高情商的人遇到侵犯時，會採取法律武器保護自己。

高情商的人能保住自己的底線。如果對方的辱罵侵犯了自己的名譽權，或受到了人身攻擊，也絕對不會坐以待斃。而是會尋求正取的解決爭端的方式，維護自己的權益。讓對方承擔相應的法律責任。

總之，一個人能管理好自己的情緒是非常重要的。這不僅是對自己負責，也是對他人負責。

作者：

依然，國家二級心理諮詢師，企業EAP諮詢師，上海華大應用心理研究院心理諮詢師。精神動力學取向。諮詢領域：情感問題、情緒困擾、親密關係、人際交往、職場壓力和個人成長。