低線市場潛力凸顯，渠道下沉成企業新戰略
隨著居民收入水平的提升和電商渠道的滲透，越來越多的三四線城市消費者的消費能力、意識和需求顯著提高，各方面指標逐漸接近一二線市場。而對於主打一二線市場的連鎖企業而言，低線市場有了更大的可挖掘空間，成為了新的消費藍海。
統計顯示，2018年珠三角區域的社會消費品零售總額比上年增長7.9%，低於全省8.8%的平均水平；而鄉村市場比上年增長9.4%，增速超過了城鎮市場0.7個百分點，且連續4年高於城鎮市場增速，可見其具有較大的發展潛力。三四線城鄉市場消費需求的不斷增加，將成為連鎖企業業績的新增長點。
而近年來電商對三四線城市逐步深入的滲透，將有助於連鎖企業進一步融合線上+線下銷售的模式，讓消費者能夠隨時、隨地、隨心地購買到自己所需要的商品和服務。
業態創新成趨勢，複合型業態為主要方向
隨著80後、90後逐漸成為消費主力軍，消費者對品牌的選擇更加離散和多元，一些小眾品牌也能夠迅速被市場接受。在這樣的背景下，對某一品類或某些關聯品類集中經營的集合店應運而生，如零售商集合店（廣百股份G-baby、嘉榮寶貝）、品牌商集合店（如富安娜·美家）和第三方集合店（如百果園、愛嬰島）等。
（天虹sp@ce超市+餐飲）
而隨著發展享受型消費逐漸取代生存型消費，提升消費體驗，滿足消費者品質化、個性化、多樣化的消費需求，逐漸成為了商家關注的核心。為了達成這一目標，不少成熟的連鎖企業開始探索複合型業態的創新模式，這一模式能夠組合不同目標市場需要的多種商業業態，從而獲得合力效應。
而在這方面做得較好的有天虹sp@ce（超市+餐飲）、胡桃裡（酒吧+餐廳+咖啡館）、喆啡（酒店+咖啡館）、方所（書店+咖啡+展覽空間）等。尚品宅配超集店成為複合型業態的典型代表，跨界經營咖啡、花藝、親子玩樂等多業態，集吃、喝、玩、樂於一體，瞄準多樣化的消費體驗需求。
頭部效應更趨明顯，新技術或成為下個風口
《報告》顯示，當今消費市場整體呈現規模大、競爭激烈、集中度逐漸提升的特點。而隨著未來市場的集中度進一步提升，佔據品牌優勢和較高影響力的連鎖企業，更有可能在激烈競爭中搶奪市場空間，頭部效應可能將更趨明顯。
在這樣的環境下，集團化運營成為了連鎖經營提高競爭力的重要途徑。分析師鞠興海認為，多品牌集團化運營能夠有效撫平單品牌經營波動，同時更加有利於在供應鏈、渠道、營銷等方面實現協同效應。而隨著近年來“一帶一路”的發展和國內外市場的不斷交融，企業發展也將不再侷限於國內市場，有能力者大可以走出國門，在國際市場中進行資源整合、市場開拓和品牌創新。
（沃爾瑪位於紐約長島的“智能零售實驗室”，AI與人工結合）
而隨著近年來雲計算、大數據、物聯網、人工智能等技術不斷髮展和應用落地，可以預見科技將重塑未來的商業，包括未來的連鎖經營行業。如何利用新的科技手段提效降本、打造更好的消費體驗、滿足消費者不斷增長的需求，將成為廣東連鎖經營企業新的挑戰與機遇。
附：《2018年度廣東連鎖五十強》榜單
採寫：南都實習生李俊強 南都記者 馬寧寧 田愛麗
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