類似Amazon Go這樣的無人商店可能會是未來零售業發展的其中一個方向，但對於沃爾瑪來說，將當前碩大的商超做如此前衛的改造還不現實，不過，自動化程度的提升還有其它手段，比如機器人。
類似Amazon Go這樣的無人商店可能會是未來零售業發展的其中一個方向，但對於沃爾瑪來說，將當前碩大的商超做如此前衛的改造還不現實，不過，自動化程度的提升還有其它手段，比如機器人。
早在2017年，沃爾瑪就在50家老式門店啟用庫存掃描機器人。沃爾瑪宣佈將在1,500家門店部署自動 掃地機器人，幫助加快清掃速度。在商品從卡車上卸下後，自動掃描並分揀商品的傳送帶數量將增加逾一倍，至1,200條。該公司表示，增加一臺機器人可以替代一名員工完成一天中幾個小時的工作，或者讓沃爾瑪安排更少的人來完成工作，如果在4,600家左右的美國門店全面鋪開，將省出很大一筆開銷。高管們表示，他們專注於讓工人有很多時間做其他工作，在電商等不斷增長的領域增聘人手。
對於機器人對普通員工的潛在衝擊，沃爾瑪CEO Doug McMillon曾表示，普通員工可以騰出功夫去做那些更稱心如意的事情，比如與客戶互動。然而，CFO Michael Dastugue似乎更現實，他坦言隨著越來越多自動機器人的上崗，某些職位將因此消失。
類似Amazon Go這樣的無人商店可能會是未來零售業發展的其中一個方向，但對於沃爾瑪來說，將當前碩大的商超做如此前衛的改造還不現實，不過，自動化程度的提升還有其它手段，比如機器人。
早在2017年，沃爾瑪就在50家老式門店啟用庫存掃描機器人。沃爾瑪宣佈將在1,500家門店部署自動 掃地機器人，幫助加快清掃速度。在商品從卡車上卸下後，自動掃描並分揀商品的傳送帶數量將增加逾一倍，至1,200條。該公司表示，增加一臺機器人可以替代一名員工完成一天中幾個小時的工作，或者讓沃爾瑪安排更少的人來完成工作，如果在4,600家左右的美國門店全面鋪開，將省出很大一筆開銷。高管們表示，他們專注於讓工人有很多時間做其他工作，在電商等不斷增長的領域增聘人手。
對於機器人對普通員工的潛在衝擊，沃爾瑪CEO Doug McMillon曾表示，普通員工可以騰出功夫去做那些更稱心如意的事情，比如與客戶互動。然而，CFO Michael Dastugue似乎更現實，他坦言隨著越來越多自動機器人的上崗，某些職位將因此消失。
近年來，傳統零售業受到電商的巨大沖擊，例如亞馬遜在其倉庫中採用了許多機器人和自動化，從而實現了第二天甚至同一天的交付的效率，而沃爾瑪希望通過機器人來提升競爭力。此外，由於人力成本上漲等因素，一些工種很難招到合適的工人，例如卡車卸載之類。
機器人案例一旦成熟便會大規模推廣應用，此次大規模採用意味著試驗已經取得了實質的成效，機器人有望在零售商未來的超市戰略中發揮關鍵作用。零售業機器換人後，工人可以將更多時間放在與客戶接觸的業務上，這是沃爾瑪所希望的。
但大量的使用自動化可能會導致零售業的裁員，更多的工人會面臨失業。機器人代替了一些崗位後，工人可能需要通過培訓學習，升級到更高級的職位，這是另一個理想的結局。
目前可以肯定的是沃爾瑪的員工將與機器人一起工作，機器人幫助工人節省時間，例如幫助客戶找到並選擇產品，進行快速結帳等。