中國網科技6月25日訊(記者 單徵宇)一年一度的618購物狂歡節落下帷幕。公開資料顯示，除了京東、天貓以及蘇寧之外，拼多多、貝店等新興電商平臺也取得不俗業績，但自稱“國內第三大電商平臺”的唯品會卻略顯“低調”，除6.16年中特賣會當天五分鐘銷售額破億外，再沒有更多亮眼的數據拿出來。
反觀在各大投訴平臺，記者看到有關唯品會的客訴卻在購物節期間呈現“井噴”狀態，對此，中國網科技曾向唯品會發函詢問原因，但截止記者發稿，未收到任何回覆。
6.18熱度不減 唯品會幾乎淪為“局外人”
近年來，“6.18” 購物狂歡節已被視為針對各大電商的一次年中檢閱。據網經社監測數據顯示，今年618期間(6月1日-18日)電商全行業下單金額有望超4000億元。
而從各大電商平臺戰報來看，其中，京東下單金額2015億元、拼多多訂單數突破11億，蘇寧訂單量同比增長133%，網易考拉101分鐘破去年618首日全天GMV(成交總額)，貝店GMV同比增長超208%，雲集大促期間總成交額同比去年增長81.4%。
戰報喜人，對任何平臺來說都是個不錯的消息，但中國網科技注意到，並不是所有的電商都大張旗鼓的公佈了“6.18”戰報，唯品會就是其中之一。
各大主流電商紛紛官宣戰報，唯品會(左下圖3)未發任何聲音。
公開信息顯示，唯品會成立於2008年，屬於成立較早的電商平臺之一，主打“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的電商模式，在業內也被稱之為“特賣模式”，並於2012年在美國紐交所上市。
相較於京東、蘇寧以及天貓而言，唯品會近年來的發展有點“不瘟不火”，中國網科技從業內人士獲悉，唯品會當年能夠發展壯大，核心原因是解決了品牌商家長期存在的高庫存問題，能夠幫助企業回籠資金的同時，實現自我造血能力。可隨著天貓、京東加快品牌旗艦店佈局，導致唯品會市場佔比逐漸縮小。
來源：易觀千帆
據《中國網絡零售B2C市場季度監測報告2019年第1季度》數據顯示，目前，天貓佔據國內電商市場份額61.8%，京東的市場份額達到24.3%，蘇寧易購的市場份額為6.0%。唯品會和國美則分別只有3.6%和0.7%的市場份額。不僅如此，唯品會在年度成交總額(GMV)上也輸給了電商後起之秀拼多多。數據顯示，2018年拼多多GMV(成交總額)達4716億元，遠超唯品會的1310億元。
針對今年6.18看點，電子商務研究中心主任曹磊指出，隨著拼多多的快速崛起，我國零售電商行業漸漸從天貓與京東的“兩強爭霸”演變成“三足鼎立”的局面，若以年活躍用戶數衡量平臺規模，拼多多已成長為國內第二大電商平臺。當然，從營收和淨利潤指標看，拼多多距離京東和阿里還有一定的距離。
客戶投訴居高不下 內容多涉及假貨和品質等
除了平臺的行業地位遭到挑戰之外，記者在各大投訴平臺上注意到，有關唯品會投訴也一直居高不下。僅今年618期間，在某一投訴平臺有關唯品會的投訴多達135條，有效投訴114條，已完成投訴37條。其中6月17日一天就在17個消費者進行投訴，內容涉及虛假宣傳，價格混亂，質量問題等等，尤以假貨投訴為甚。
來源：黑貓投訴平臺
而根據投訴內容顯示，有消費者還指出唯品會存在銷售未經授權的商品問題。消費者稱在唯品會上購買到的Vans品牌的男鞋和iPhone XR手機後，在維權時發現，唯品會根本未取得上述品牌的線上銷售資質。
北京市北斗鼎銘律師事務所律師李超接受中國網科技採訪時表示，如果商家確實未取得蘋果公司和Vans的線上銷售權，且以其公司的名義自稱“自營”則涉及到侵權並涉及誤導消費者，侵害消費者知情權。
據悉，唯品會主要售賣自營商品並承諾假貨必賠，可7天無理由退貨等。目前已經合作品牌超過2萬個，自稱從多渠道簽訂了戰略正品採購協議。