中國經濟網北京8月24日訊 據哈爾濱電視臺《都市零距離》欄目報道,最近該欄目接到一位焦急的母親從大連打來的電話,這位母親說孩子暑假在家玩王者榮耀這款遊戲,結果花了家裡一萬多塊錢,讓她不知如何是好。
據瞭解,這位撥打熱線的母親有個十歲的孩子叫小亮,今年上小學四年級。今年4月份,小亮的父母離開家鄉到大連打工,而和姥姥生活在一起的小亮,暑假就迷上了手機遊戲“王者榮耀”。
小亮的母親說,他們家來自尚志市葦河鎮農村,兩人在大連打工,一個月兩千多塊錢,收入並不高。但最近發現孩子玩遊戲,竟然充值一萬多塊錢。據小亮的母親瞭解,“這一萬多塊錢有一些是充了王者榮耀了,還有一些用於看王者榮耀的直播。”
由於沒有開通短信提醒業務,小亮的媽媽並沒有發現兒子玩遊戲花錢了,等到發現後,小亮已經向騰訊公司支付了近一百筆費用,合計花費一萬多元。
事情是如何被發現的呢?小亮的母親告訴記者,她是從微信交易記錄單裡,這才看到一下刷了這麼多錢。她告訴記者,由於自己的手機微信“登錄的密碼和支付密碼是一樣的”,才發現出了問題,這讓小亮的媽媽焦急萬分,這一萬多塊錢對這個家庭來說並不是個小數目。
於是小亮的媽媽希望向騰訊公司追回這筆費用,那麼小亮媽媽的訴求有法律依據嗎?
黑龍江孟凡旭律師事務所律師詹志堅告訴記者,按照法律規定,10週歲以下(包括10週歲)的孩子,屬於無民事行為能力的個人,騰訊公司仍然有義務通過視頻或其他方式,來確定購買騰訊公司遊戲的個人是否為成年人,然而騰訊公司並沒有履行這一義務,顯然,主觀上騰訊公司是有過錯的。同時,從另一個角度看,孩子的家長對孩子的教育管理也是不利的,父母把身份證或手機密碼等信息向孩子洩露,家長也是有過錯的。
其實,早在今年6月份,騰訊公司就針對未成年人開發並推出了防沉溺系統,該系統嚴格限制未成年人的遊戲時間,但在記者的採訪過程中,很多家長都表示這個系統“名存實亡”。
市民王女士告訴記者,據她瞭解騰訊公司有一個防止未成年的孩子沉溺的程序,然而她問自己的孩子玩這款遊戲是如何註冊時,孩子告訴她,“他是拿媽媽的身份證註冊的”,只要拿成年人的身份證就可以註冊,
不僅如此,記者發現,未成年人購買“王者榮耀”遊戲裝備,王者榮耀遊戲的開發者也沒有進行任何限制。由於孩子對於金錢還沒有系統的概念,這就導致了全國多地的孩子出現玩“王者榮耀”,以致花光家裡積蓄的新聞。
而對於很多王者榮耀的成年玩家來說,也表示這款遊戲容易上癮,一位當地市民告訴記者,他玩“王者榮耀”一個月要花三、四百元,“每月都會推出新皮膚,因為圖新鮮所以就會購買。”並表示玩這款遊戲確實會上癮,“這東西沒癮誰會花錢呢?”
對於成年來人說,玩這款遊戲都會“無法自拔”,何況對於涉世未深的孩子來說,這種誘惑力就實在太大了,但是我們認為賺錢應該是有底線的,類似事件不能再次發生,我們也希望騰訊公司應該考慮到社會責任,應該改改了。
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