【IT168 調查】數字化轉型是將新興的數字技術集成到企業的各個方面的過程。比如最近的雲遷移，其中數據和業務流程由第三方提供商管理。
【IT168 調查】數字化轉型是將新興的數字技術集成到企業的各個方面的過程。比如最近的雲遷移，其中數據和業務流程由第三方提供商管理。
因此，數字化轉型被視為利用技術簡化運營並保持競爭力的一種方式。 但Couchbase週三發佈的一份報告顯示，對於許多企業來說，數字化轉型道路是一條艱難的道路，其中存在許多挑戰。
該調查諮詢了美國、英國、法國和德國的450名IT高管，發現其中絕大多數人在數字轉型項目中仍遭遇到失敗、延遲或預期降低的情況。在受訪者中，81%的人表示，他們在過去12個月裡目睹了數字轉型項目的失敗、遭遇重大延誤或縮減規模。約42%的受訪者表示，他們的進度落後於計劃，或者有可能在最重要的數字化轉型項目上落後。
此外，73%的受訪者表示，他們經常談論數字項目的巨大潛力，但大多數情況下，這些項目並不能帶來真正的變革。然而，隨著時間的推移，這一比例已從2018年的80%和2017年的90%穩步下降，這表明越來越多的公司正在因為數字化轉型而獲利。此外，73%的受訪者表示，數字創新顯著改善了他們的終端用戶體驗，這一比例高於2018年的64%和2017年的52%。
在調查中，數字化轉型給企業帶來了很明顯的好處。報告中顯示的最大好處是更有效的工作流程，58％的受訪者認同這點。還有50％的受訪者表示，數字化轉型改善了客戶體驗並提高了員工的工作效率。
不推進數字化轉型項目也存在一定的風險。87％的受訪者表示，如果他們未能進行數字化轉型，他們會感到明顯的威脅。46％的人擔心會丟失市場，42％的人擔心IT員工流失到更具創新性的競爭對手公司，32％的受訪者擔心員工去其他業務領域工作。
然而，數字化轉型的起因並不一定是正確的。大約52％的受訪者表示，他們的數字化轉型過程是由IT員工設定的，只有36％的受訪者表示該策略是由高管制定的。Couchbase表示，儘管IT團隊在這一過程中發揮了重要作用，但相關的領導者需要發揮更積極的作用，才能完全轉變並使整個企業受益。
此外，推動數字化轉型的許多因素是被動的，而不是主動的。在調查推動數字化轉型的主要因素時，23%的受訪者認為這是對競爭加劇的一種反應，23%的受訪者認為是來自客戶對新服務要求的壓力，23%的人認為是監管改革的壓力，22%的人認為是來自高管層的壓力。只有8%的數字轉型項目來自企業內部原創和積極的想法。
【IT168 調查】數字化轉型是將新興的數字技術集成到企業的各個方面的過程。比如最近的雲遷移，其中數據和業務流程由第三方提供商管理。
因此，數字化轉型被視為利用技術簡化運營並保持競爭力的一種方式。 但Couchbase週三發佈的一份報告顯示，對於許多企業來說，數字化轉型道路是一條艱難的道路，其中存在許多挑戰。
該調查諮詢了美國、英國、法國和德國的450名IT高管，發現其中絕大多數人在數字轉型項目中仍遭遇到失敗、延遲或預期降低的情況。在受訪者中，81%的人表示，他們在過去12個月裡目睹了數字轉型項目的失敗、遭遇重大延誤或縮減規模。約42%的受訪者表示，他們的進度落後於計劃，或者有可能在最重要的數字化轉型項目上落後。
此外，73%的受訪者表示，他們經常談論數字項目的巨大潛力，但大多數情況下，這些項目並不能帶來真正的變革。然而，隨著時間的推移，這一比例已從2018年的80%和2017年的90%穩步下降，這表明越來越多的公司正在因為數字化轉型而獲利。此外，73%的受訪者表示，數字創新顯著改善了他們的終端用戶體驗，這一比例高於2018年的64%和2017年的52%。
在調查中，數字化轉型給企業帶來了很明顯的好處。報告中顯示的最大好處是更有效的工作流程，58％的受訪者認同這點。還有50％的受訪者表示，數字化轉型改善了客戶體驗並提高了員工的工作效率。
不推進數字化轉型項目也存在一定的風險。87％的受訪者表示，如果他們未能進行數字化轉型，他們會感到明顯的威脅。46％的人擔心會丟失市場，42％的人擔心IT員工流失到更具創新性的競爭對手公司，32％的受訪者擔心員工去其他業務領域工作。
然而，數字化轉型的起因並不一定是正確的。大約52％的受訪者表示，他們的數字化轉型過程是由IT員工設定的，只有36％的受訪者表示該策略是由高管制定的。Couchbase表示，儘管IT團隊在這一過程中發揮了重要作用，但相關的領導者需要發揮更積極的作用，才能完全轉變並使整個企業受益。
此外，推動數字化轉型的許多因素是被動的，而不是主動的。在調查推動數字化轉型的主要因素時，23%的受訪者認為這是對競爭加劇的一種反應，23%的受訪者認為是來自客戶對新服務要求的壓力，23%的人認為是監管改革的壓力，22%的人認為是來自高管層的壓力。只有8%的數字轉型項目來自企業內部原創和積極的想法。
那麼，企業啟動併成功完成數字化轉型項目會遇到哪些挑戰？大約40％的受訪者表示實施技術很複雜，32％的受訪者表示缺乏資源，31％的受訪者表示缺乏技能，30％的受訪者表示仍依賴傳統技術。還有其他障礙，包括無法獲得足夠的資金、失敗的風險高、企業缺乏支持等。
Couchbase首席執行官Matt Cain在採訪中表示:“為了從數字化轉型項目中獲得回報，企業必須以正確的方式啟動這些項目。”轉型最終是通過對人和技術的正確應用而實現的，因此企業必須具備使轉型真正成功的技術和業務技能。它需要由整個企業作為一項戰略任務來驅動，而不是僅僅由IT團隊來實現。企業必須以正確的方式引導並克服他們所面臨的挑戰。
該結果是市場研究公司Vanson Bourne在2019年5月和6月代表Couchbase進行的一項在線調查。該調查針對的是450名數字化轉型主管，包括首席信息官(CIO)、CDO和首席技術官(CTO)，這些企業在美國、英國、法國和德國擁有1000名以上的員工。
原文網址：https://www.techrepublic.com/article/the-top-challenges-organizations-face-at-digital-transformation/